5.如果你接受我的條件,祝你好運!還麻煩你親自跑一趟銀行,把支票軋進你的戶頭。
“時間”(什麼時候會發生?)
1.如果三天內你不同意的話,我一個月內回來。
2.你可以考慮幾天,好好想想。
3.考慮一下,如果你還是不感興趣,那三天內把支票退給我。
4.支票上的日期是三天以後,你可以好好考慮一下。
5.別的地產中介可能沒有這麼快給你線索。
6.不管你接不接受這個條件,都請通知我一下。
“底價”策略可能會增長交易的力量,也可能會減弱。如果你所提的“底價”不被對方信任的話,那這種力量必然減少。當然,在提最後條件時的用語和時機,這種力量也是決定策略成敗的重要因素。
當有人應先給你一個“最後底價”時,不要按照麵值決定是否接受,應先測試一下。下麵這些建議或許對你有益。
1.認真聽清每個字,防止對方趁機占便宜;
2.反應不要過度,最好是先不露聲色;
3.顧全對方的麵子;
4.假若在你能接受的範圍內,甚至更高,也要不露聲色,反而要板起麵孔佯裝生氣;
5.讓對方知道放棄對他的損失會更大;
6.你要裝作一走了之來試探對方;
7.適當的時候換個話題;
8.提出更新的選擇和解決方案;
9.假若你看對方就快要開出“最後底價”,那你不妨先下手為強。
某地產經紀人正在向客戶推銷A、B兩處地產,而這時他真正想要賣出去的是A房子,因此她在跟客戶交談時這樣說:“您看這座房子怎麼樣?現在A房子已經在前兩次被人看中了,要我替他們留著。所以你還是先看B房子吧!其實它也不錯的!”
客戶當然兩座房子都要看的,而經紀人在客戶的心中卻留下了“A房子已經被人認購,肯定不錯”的感覺,在這種心理暗示的作用下,他就會覺得B房子不如A房子。最後,帶著遺憾走了!
過了幾天,這位經紀人又高高興興地找到了他們,告訴他們:“你現在可以買到A房子了,你們真的很幸運,這麼巧以前訂購A房子的客戶資金一時周轉不過來,我勸他們不如暫時緩一緩。我那天看你們對A房子有意思就特意給你們留下來了!”
聽到這些,客戶當然會在心裏慶幸自己終於有機會買到A房子了,現在自己想要的東西送上門了。此時不買更待何時?
一次買賣很快成交了。
七、十二大必殺成交絕技
成交高於一切,所有的銷售結果都是基於銷售行為的累積,麵對客戶,要勇於踢出成交的臨門一腳。下麵介紹幾個能有效成交的方法供大家參考。
1.邀請型成交法
這是個很簡單的技巧。當你的客戶想要買你的產品,可又對產品沒有信心時,你可以說:“那麼,為什麼你不試一試這項產品或服務呢?”或“這樣,你可以先進一小批貨,放你那兒先賣賣,探探行情。”
這個方法有效得讓人覺得不可思議,不但顯得低調、友好、專業,而且對客戶完全沒有任何壓力。“試用看看”的技巧也可幫準客戶下決心購買。
隻要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量有限,然而對方試用滿意之後,就可能給你大訂單了。
銷售新手的你,很適合采用此方法,你可以將此方法大量地複製到你的銷售行為中,你就會有驚人的成果。
2.多方案選擇法
客戶在猶豫中,以征詢對方意見的方式給客戶提供兩種或多種選擇方案,促使客戶從多種方案中決定一種,使客戶的思維重點放在數量、質量、材料等方麵的選擇上,並思考什麼對他們有好處,而不是買與不買的抉擇。
這種成交方法的奧妙就是:客戶不管他選擇哪個,都在你成交的範圍之內。
所有的問句都是引發成交的,也就是有效選擇、別無它法的成交方式。也就是說,你所問的問句不管對方的答案是哪個,對於你來說都是有效的並能達到成交的目的。這種問話技巧,也是你幫客戶拿主意,促其下決心購買。
切忌向客戶問些“要不要”、“行不行”、“可不可以”、“怎麼樣”、“有什麼意見?”等引發客戶負麵想象或不能把他鎖定在成交範圍內的問題。例如“這個產品你要不要?”如果此時客戶還沒有下定最後的購買決定或者他的欲望不夠強烈,就會立刻回答你:“不要。”這時,你要讓他改口再買你的產品就難上加難了。即使客戶想要你的產品,當你問要不要的時候,他也總有一種潛在的,把你和他擺在對立位置的,或者他會提供些條件讓你滿足他。要麼對你的問題默不作答,要麼對你說:“還不能確定。”“我要考慮一下。”“我還要與某某人商量一下。”“等一會再說。”等類似的話語把你搪塞回去。本來可以成功的交易就因一個錯誤的提問又讓客戶退了回去。從現在起認真地參照上麵正確有效的選擇問句,運用到實踐銷售中去,相信銷售中的失誤一定會減少,更會降低客戶的流失率。