生活中失去了快樂氣氛便如同荒漠一樣單調無味。而一個人如果能在處世中慷慨向他人銷售快樂情緒，使別人也生活得快樂有趣，在自己的生活環境中營造一種和諧融洽的氣氛，那麼他將是一個受人歡迎的人，並能在處世中立於不敗之地。
5.自信的人格
自信的人格力量可以鼓舞人。自信是人生的一大美德，最能克敵製勝的法寶。在處世中，和一個充滿自信心的人在一起，你會倍感輕鬆愉快，即使遇到困難挫折，也會以樂觀自信的態度去對待、克服。這種人格力量本身對別人也是一種鼓舞。
要想做到讓別人喜歡你，信任你，必須改變一下自己的行為舉止，言談習慣、興趣愛好等等，以便適應處世的需要，盡量讓對方對自己產生好感。可是，這種自覺的自我改變並不意味著要使你變成另外一個人，變成一個模仿或迎合別人口味的“演員”。甚至故意掩飾自己的真實情感，或把自己的真誠麵目掩蓋起來，完全放棄自我的內在氣質，把自己變成處世中的“雙麵佳人”。這種做法顯然並不可取，這樣處世不僅使你失去了自己的真實麵目，而且一旦別人識破你的虛假做法後，結果是適得其反的。有的人強迫自己走在人群中要昂首闊步，氣勢逼人，在跟別人握手時過分用力，跟別人談話時要死死盯住對方，為了表示自己有幽默感而誇張地哈哈大笑……如果是這樣故作姿態的話，那就會產生滑稽感，讓別人覺得討厭、虛假，甚至自己也感到別扭。
保持真我，是保持自己區別於他人的獨特、健康的個性。那些具有個性的人，也具備一定的魅力。
培養非凡的親和力
成功的銷售員都具有非凡的親和力，他們非常容易博取客戶對他們的信賴，他們非常容易讓客戶喜歡他們，接受他們。換句話說，他們會很容易跟客戶成為最好的朋友。
許多的銷售員行為都建立在友誼的基礎上，我們喜歡向我們所喜歡、所接受、所信賴的人購買東西，我們喜歡向我們具有友誼基礎的人購買東西，因為那會讓我們覺得放心。所以，一個銷售員是不是能夠很快地同客戶建立起很好的友情基礎，與他的業績具有絕對的關係。
親和力的建立同一個人自信心和自我形象有絕對的關係。什麼樣的人最具有親和力呢？通常，這個人要熱誠，樂於助人，關心別人，具有幽默感，誠懇，讓人值得信賴，而這些人格特質跟自信心又有絕對的關係。
人是自己的一麵鏡子，你越喜歡自己，你也就越喜歡別人，而越喜歡對方，客戶也容易跟你建立起良好的交流基礎，自然而然地願意購買你的產品。實際上他們買的不是你的產品，他們買的是你這個人，人們不會向自己所不喜歡和討厭的人買東西。
世界上最成功的頂尖銷售員都具有親和力，也容易跟客戶建立良好關係，都是容易和客戶交上最好朋友的人。至於那些失敗的銷售員，因為他們自信心低落、自我價值和自我形象低落，所以，他們不喜歡自己，他們討厭自己，當然從他們的眼中看別人的時候，就很容易看到別人的缺點，也很容易挑剔別人的毛病。他們容易討厭別人，挑剔別人，不接受別人，自然而然地他們沒有辦法與他人建立起良好的友誼。這些人缺乏親和力，因為他們常常看他們的客戶不順眼，他們常常看這個世界的許多人都不順眼，他們的親和力低落，因為他們的自信心和自我價值低落，自然他們的業績也就低落。
在銷售行業中，銷售員以潛在客戶的某位朋友介紹的名義去拜訪一個新客戶的情況下，這個新客戶要想拒絕銷售員是比較困難的，因為他如果這樣做就等於拒絕了他的朋友。當你以這種名義去拜訪一位潛在新客戶時，你已經從一開始就獲得了50%的成功機會，因為，你們之間已經存在了某種程度的親和力了。所以，學習如何以有效的方式和他人建立良好的親和力，是一個優秀的銷售員所不可或缺的能力。
充分的準備贏得客戶的信任
有實力才有魅力！沒有實力做後盾，衝天的豪氣隻能給人以笑柄，失去客戶的信任。所以，要想給客戶留下良好的印象，除了要有良好的心態外，還必須在麵對客戶之前先做好相關的準備，這樣才能做到有問必答、萬無一失，才能贏得客戶的信任，才能留下良好的印象。機遇偏愛有準備的人，不要奢望天上總是會掉餡餅。總之，確保能給對方留下良好印象的秘訣就是：做足準備功夫。
一個國王聽說有一位畫家擅長畫動物，於是要求那位畫家為他畫一隻孔雀。