在喚起注意方麵，銷售員廣泛引用旁證往往能收到很好的效果。一家著名的保險公司的經紀人常常在自己的老主顧中挑選一些合作者，一旦確定了銷售對象，公司征得該對象的好友某某先生的同意，上門訪問時他這樣對客戶說：“某某先生經常在我麵前提到你！”對方肯定想知道到底說了些什麼，這樣雙方便有了進一步商討洽談的機會。
引用旁證時，銷售員還可以引用一些社會新聞。談論旁證材料和社會新聞，首先應以新見長，最新消息，最新商品，最新式樣，最新熱點，都具有吸引注意的能力。
4.避免分散注意力
有些時候，電話、秘書等外部因素可能會分散客戶的注意力，使他不能集中全部精力同銷售員開展正常的業務洽談。在這種情況下，你可以巧妙用問話支開眾人，如：“歐陽先生，我不知道你正在忙著呢。”另一方麵，如果客戶讓其他人參加洽談，你應該把他們看作是洽談的正式成員，並且對他們表示尊重。你主動作自我介紹，客戶就會把其他人介紹給你，或者其他人自己前來主動向你介紹。有時候，客戶也會讓某個人或某幾個人參加洽談，目的是讓旁人在場作證，或者是客戶有意要造成一種人多勢眾的場麵。
5.應付幹擾
受到幹擾以後，最好向客戶提一個檢查性質的問題，目的是為了檢查一下是否客戶已忘記了洽談的銜接處。例如，當洽談受到幹擾以後，一個機器產品銷售業務員直率地問客戶：“哎，我們剛才談到什麼地方了？”這樣可以促使客戶作出某種反應。如果你發現客戶三心二意，在這種情況下應該抑製自己的感情，不要大喊大叫，說話嗓音要柔和、適中。在你講話，特別是講到一半的時候，要適當停頓一下，但這種停頓最好短促、突然，因為停頓得越突然，效果往往越好。
6.保持目光接觸
在說話時，銷售員的雙眼要注視客戶的眼睛。這是使客戶的注意力集中的一種好方法。這樣做也可以迫使對方精力集中。沒有這種目光的接觸，你的銷售談話再生動活潑、委婉動聽，也不會引起客戶的注意。
激發客戶的好奇心
好奇是人類的天性，巧妙地利用消費者的好奇心，會促進整個銷售工作的順利開展。
在實際銷售工作中，利用客戶的好奇心，引起其注意和興趣，然後轉而道出產品的各種好處，轉入銷售麵談。
一位英國皮鞋廠的銷售業務員曾幾次拜訪倫敦一家皮鞋店，並提出要拜會鞋店老板，但都遭到了對方拒絕。這次他又來到這家鞋店，口袋裏揣著一份報紙，報紙上刊登了一則關於變更鞋業稅收管理辦法的消息，他認為店家可以利用這一決定節省許多費用。
於是，他大聲對鞋店的一位店員說：“請轉告您的老板，就說我有路子讓他發財，不但可以大大減少訂貨費用，而且還可以本利雙收賺大錢。”
有人向老板提供賺錢發財的建議，老板怎麼不動心呢？
不一會兒的功夫，鞋店老板就出來接見這位遠道而來的銷售業務員。
如果客戶對你是誰？或者對你的產品或者產品的某點感到稀奇或神秘，你就已經獲得他們的好奇了。相反，如果他們一點也不好奇，你將寸步難行。
也就是說，如果你能激起客戶的好奇心，你就有機會創建信用，建立客戶關係，發現客戶需求，提供解決方案，進而獲得客戶的購買。實際上，隻需要一分鍾就可以讓客戶感到好奇，但問題是客戶因何而好奇？
1.讓客戶自己判斷
有許多方式可以激發人們的好奇心，但最簡便的方法就是問“猜猜發生了什麼”。
差不多每一個人聽到：你猜猜發生了什麼？都會立刻停下手邊的工作。
我們常常會看到這種銷售方式：
一個銷售員一手拿著鐵錐，一手拿著一雙新襪子。不停地嚷嚷：“大家猜猜看：將鐵錐穿過襪子後，用力向一邊拉，襪子會不會爛？”
周圍的人趕緊放下手頭的工作，七嘴八舌的議論起來，有人說會爛，有人說不會爛。
銷售員看時機成熟，便在人群中找一人試試。
可以想象，參加試驗的人按照銷售員教的方法，將鐵錐穿過襪子後用力向一邊猛拉的結果是什麼。
這個遊戲，不過是銷售員設計的一個圈套，用來證明襪子是堅實無比的。