②人力資本的觀念。在知識經濟社會裏,企業的資本不僅僅是金錢,而且還要求發揮人才智力資本的作用。如果說傳統產品屬於“集成資源”,那麼知識經濟社會的產品則屬於“集成知識”,正如有的外國學者說的,智力資本將導致世界財富的一次大轉移,即企業的成功將從自然資源的擁有者手裏轉移到那些擁有思想和智慧的人的手中。也就是說,知識經濟時代的企業的發展,不隻是依靠設備先進、技術高超,同時更要靠那些具有很高智慧的人。
③新的競爭觀念。知識經濟社會是全球經濟一體化的時代。由於電子技術的發展、信息與網絡技術的廣泛應用,縮短了企業與企業、企業與消費者,特別是國內外企業之間以及他們與消費者之間的距離。過去需要長途跋涉取得的信息,現今一個電話或者傳真就能解決。隨著生產的國際化、市場的國際化、消費的國際化,眾多企業的發展都離不開國外市場的開拓與先進技術的引進和利用。因此,具有全球意識的國際化經營與競爭觀念,是每個企業必須具有的思想。
④網絡化觀念。知識經濟時代初期的一大特點就是網絡化。在數字化衝擊下,舊時代的老觀念已經無法適應網絡時代,營銷貿易乃至生產在網絡時代都會變得更有效率。
2.企業知本經營的全新內容。
隨著知識經濟的發展,知本經營在實踐中不斷走向成熟,而且知本經營所涉及的領域和內容體係也逐步完善起來。從事知本經營的企業可以分為兩類,一類是一般性的企業,另一類是知識密集程度高的知識型企業。無論是哪類企業,它們的知本經營都包括三個方麵的基本內容:一是大力開展企業的創新活動;二是開展知識管理;三是大力開發企業的人力資源,特別是人才資源。
(1)把創新視作知本經營的靈魂
創新對於知本企業經營有著特別重要的意義。
俗話說:“流水不腐,戶樞不蠹。”對於企業的經營者來說,必須永葆創新的青春,才能立足於商海。一旦你停止了創新,停止了進取,哪怕你是在原地踏步,其實也是在後退,因為他人仍在前進,在創新,在發展。對於進行知本經營的企業來說,創新具有更突出的意義,可以說,知本經營的生命在於創新。創新可以視作知本經營的靈魂。
有關企業創新問題,本書的第一章已作了較多的分析,這裏隻想再指出以下三點:
①創新是人類最艱巨的事業。企業經營的進程時時都是競爭拚搏,處處會有風險與陷阱,失敗的機會會比成功的機會更多,而最後伴隨著少數成功者的,則隻有強烈的創新精神、優秀的創新品格。
②創新規律告訴我們,創新精神品格是創新事業成敗的關鍵。創新者與普通人的最大區別就在於是否擁有創新精神品格。創新精神品格具體由創造觀念、創造意識、創造欲望以及由包括人的理想、意誌、毅力、膽識、動機、自信、興趣、情感、懷疑精神、風險精神、拚搏精神等非智力因素組成的創造品格構成。創新精神品格就是創新者的精神素質,它無所不在、無處不有,駕馭著創造事業,決定著成敗。開展企業經營,首先要建立起這樣的創新精神。
③創新離不開正確的創造方法。知本經營主要循此規律。從戰略到戰術,從市場研究到產品開發,從融資策劃到投資決策,從廣告、公共關係策劃到綜合性的上市策劃,從改革、改組、改造方案到現代企業製度建設,從國內競爭到國際競爭,都離不開方法與策劃,創新的方法素質是經營者手中的利器。各種方法、知識均可靈活具體地運用於企業經營,而對於企業經營決策來說,重要的則是必須根據市場競爭的情況及企業自身的實際,在廣泛拓寬思路後,創造性地具體選用適宜的方法。
(2)知識管理
知識管理是企業知本經營的具體形式之一。
知識管理的出現和興起,標誌著由於知識經濟而引發的經營環境進入新的階段。它是企業適應資源環境由經濟資源變為知識資源的必然結果,也是科學技術發展的結果。科技的發展促進了知識與經濟的一體化,使得企業的競爭優勢建立在知識基礎上,所以也是企業參與市場競爭的結果。企業在激烈的市場競爭中隻有依靠不斷的企業創新和企業的知識資源去贏得市場,知識管理的自身優勢促使企業開始重視知識管理。知識管理強調企業擁有和可利用的知識資源,企業運用知識管理,加強知識資源的開發和利用,將給企業帶來巨大的潛力。關於知識管理的具體內容將在本章的第三節中加以闡述,這裏不作展開分析。
(3)人力資源
特別是人才資源的開發在知本經營中,人力資源的開發將成為其最為重要的內容之一,企業人力資源是一個企業全體職工所具備的現實和潛在的生產能力。傳統的人事管理視人力為成本,往往以事為中心,注重現有人員的管理;而知本經營中的人力資源開發把人視為一種資源,以人為中心,強調人和事的統一發展,特別注重開發人的潛在才能。人才開發管理除具有人力資源開發的特征外,更加注重人智慧、技藝和能力的提高與人的全麵發展,尤其是人的智力資源的開發。在知本經營中,企業的資本不僅僅是金錢,而且還要求發揮人才智力資本的作用。如果說傳統產品屬於“集成資源”,那麼知本經營中的產品則屬於“集成知識”,正如有的外國學者說的,智力資本將導致世界財富的一次大轉移,即企業的成功將從自然資源的擁有者手裏轉移到那些擁有思想和智慧的人的手中。也就是說,未來企業的發展,不隻是依靠設備先進,技術高超,同時更要靠那些具有很高智慧的人。因此,成功經營知識資本,離不開人力資源的開發。這一問題將在本章的第四節作進一步分析。