事實證明,我們的很多會議本來可以大大濃縮,因為我們對講話者的質量很少量化,個別講話者表麵上開口說要講究言簡意賅,而實際卻是喋喋不休,開口千言,離題萬裏。我們不少寶貴的時間有很大一部分就是在這種集體耗費中溜走的,多少機遇,多少良機,好像隻要開會就不會影響似的。多少年來,有多少人忍耐不住這種類似僧人坐禪般的會議,但時間長了反成了一種習慣;又有多少人敢幹脆站出來,一針見血地指出文山會海的風氣如果製止不了,那麼一切解放思想、行動起來的號召都將大打折扣?
坐而論道不如起而先行。當前的問題是“坐而論道”太多,而鮮有多少行動者。古有“兄弟爭雁”的寓言:大雁就在眼前,兄弟兩人彎弓欲射,但偏偏這時兩人卻抬起杠來,一個嘀咕著射下來要這樣烹著吃,另一個嚷嚷著射下來要那樣煮著吃,但卻忘了放手射,大雁就這樣在兩人的侃侃討論中飛去了。機遇就像那隻大雁一樣,往往稍縱即逝,關鍵的問題就是“悟了就去做”。
我有一位朋友因工作關係,在溫州呆了一個多月,這段經曆令他感觸頗多。其中給他印象最深的,就是溫州人不事喧嘩,認準了的事他們就立刻投入默默去做。這種默默去做的方式,頗似清代的晉商和徽商,他們的成功,更多地體現在手上,體現在腳上,體現在大腦上。一位清華畢業的朋友曾自豪地告訴筆者:他們終生受益的一個校訓是這樣四個字——行勝於言。
對我們來說,行動是落實的最好體現,行動起來是最好的落實。坐而論道不如起而先行,如果還需論道,那就讓我們邊走邊論。讓我們在行動中落實,在落實中收獲美好成果。
遺憾的是,在現實工作中,有一些人隻是將討論、撰寫作為企業工作的重心,重視製定計劃、會議研討、準備書麵材料等案頭工作,將紙上的演示代替了真正的落實。
還有一種現象是把組織信條或價值觀以某種方式表達出來(如印刷小冊子給成員、客戶,或是印在海報上),但是這樣做的隻是表麵,希望得到的結果不會自動變成現實。用組織的信條代替行動是戰略目標得不到落實的最普遍的一種形式。
在遠古的時候,有兩個朋友,相伴去遙遠的地方尋找人生的幸福和快樂。他們一路上風餐露宿,在即將到達目標的時候,遇到了一片風急浪高的大海,而海的彼岸就是幸福和快樂的天堂。
關於如何渡過這片海,兩個人產生了不同的意見。一個建議采伐附近的樹木造成一條木船渡過海去;另一個則認為無論哪種辦法都不可能渡過這片海,與其自尋煩惱和死路,不如等海幹涸了,再輕輕鬆鬆地走過去。
於是,建議造船的人每天砍伐樹木,辛苦而積極地製造船隻,並學會遊泳;而另一個人則每天躺下休息睡覺,然後到海邊觀察海水幹涸了沒有。
直到有一天,已經造好船的朋友準備揚帆出海的時候,另一個朋友還在譏笑他的愚蠢。
不過,造船的朋友並不生氣,臨走前隻對他的朋友說了一句話:“去做每一件事不一定都成功,但不去做則一定沒有機會取得成功!”是的,躺著思想,不如站起行動!隻要還停留在分析和規劃階段,就永遠達不到目標。
盡管規劃和分析有時也很有用,但其中許多工作對我們想達到的結果並不能產生任何直接的影響。最好的落實就是運用現有的時間、資金和資源,竭盡全力去完成使命,從今天開始就做力所能及的事情。要擺脫沒有結果的困境,你就必須遵循以下原則:
1.切忌把問題複雜化。
2.做了再說。
3.主動幫助別人。
4.與同事精誠合作。
5.不找任何借口。
6.切忌空談,任何時候都關注落實和結果。
4.說到一定要做到
抓落實絕對不能停留在口號上,一定要拿出行動來。
某商業銀行縣支行在其營業部大門上懸掛了一條橫幅:“××行是您最信賴的朋友”。剛掛起時,服務還算周到,還能給人一種信賴感。但不久“官商”作風畢現,一些工作人員冷冷冰冰,對人愛理不理的態度使人們頓感失望。隨之而來的是該行經營狀況的惡化。
目前許多銀行都推出了諸如微笑服務、限時服務等一攬子的承諾服務,人們在辦理金融業務的同時,可以輕鬆方便地享受銀行提供的各種優質服務。但其中不免有些“濫竽充數”者,就像上麵所說的那個縣支行一樣,承諾之後就認為萬事大吉,認為客戶就會蜂擁而來,各項業務就會蒸蒸日上,而不去認真思考如何以行動贏得“上帝”之心。其實現在的“上帝”不是傻子,是越來越理性了,懂得如何“貨比三家”,誰家服務好就上哪家。而銀行的這種隻承諾不行動或行動不力的行為危害極大,至少有以下三點: