有一天，劉小姐的書報攤裏來了一個年輕人，他們拿出一個刊物清單，開始翻看書攤上的雜誌，後來就一口氣要了十幾本，劉小姐覺得很奇怪，通過詢問，她了解到，他們是城郊工業園區工廠的工人，進城一次不是很容易，於是工人們紛紛托他們帶書和雜誌過去，所以兩個人每次進城都會買很多書、雜誌和音樂CD，那位顧客走後，劉小姐開始琢磨，他們那裏要買雜誌往往發愁買不到，我這裏有雜誌卻發愁賣不出去，把雜誌直接送到那裏賣，滿足雙方的需求，不就解決這個矛盾了嗎？
過了幾天，她就用電動車馱著一大捆新出的雜誌到那家工廠，選擇工廠下班的時候在廠門口擺起了書攤，果然，很多人從廠區出來的時候，一看到她的書攤馬上就圍觀了過來，不到半個鍾頭。她帶過去的雜誌就銷出了一大半，回來一清點，那半個鍾頭的營業額比守在城裏看攤一天還多。
這件事情使她發現了一個重要的商機：這個城市沒有大規模的工業區，工廠大多是零星地分布在郊區各地，交通不是很方便，工人比較繁忙，生活設施也不是特別健全，這就為她的雜誌零售提供了一個廣大的市場。由於銷售點太過於分散，大的書商不願意開展上門售書業務，她決定去開拓這片市場。她把書報攤的營業時間改變了一下，上午在城裏守攤；下午四點關門，輪流去各地工廠擺流動書攤賣書。這一改變很快就收到了明顯的效果，書報攤的雜誌銷售額由最初的每月不足1000冊一下子猛增到了將近3000多冊，而且還在繼續擴大。
劉小姐為了經營好書報攤動了很多腦筋，吃了很多苦，但是她的努力沒有白費，書報攤的業務在不斷地擴大，從2004年開始，店裏又先後增加了3名員工，一名員工負責看攤守店，兩名專門到各地流動送貨，她自己當起了小老板，把主要精力用於調查市場和組織進貨，短短幾年時間裏，劉小姐的書報純賺了將近30萬元。但是劉小姐並沒有懈怠，因為她知道，隨著郊區基礎設施的完善，她的這種優勢會越來越小，她最近一直在琢磨怎麼實現更先進的經營模式。
劉小姐是一個勤於動腦子的人，大部分生意很成功的老板其實都是肯動腦子的人。體積市場調研，很多店主首先想到的是各類數據統計與問卷調查，想想就覺得麻煩，其實不然。事實上，你在與消費者打交道的過程中，就是進行市場調研的過程。
不管做什麼市場調研，你的根本出發點都是要進更合適的產品賣給盡可能多的人，消費者就是你的直接客戶，如果說做市場調研很困難，那麼你就應該多關注你的消費者，問問他們更想需要什麼，怎麼能夠更容易買到商品，而這些，劉小姐做到了。很可能也有很多其他書報攤的老板知道郊區工廠工人買書報不方便，但卻並沒有打算去開拓這個市場，劉小姐是不安於現狀的人，對於一個想擴大市場規模或營業額的老板來說，發現新市場很重要，去開拓新市場做出行動更重要。
其實做市場調查並不困難，發現潛在市場也不是可遇不可求，你需要多做各種分析，多觀察、多思考。一般調研方法如下：
1、利用現有資料，比如各種消費統計、市場上的熱銷商品榜單、附近市場內的各種可見資料等等。
2、直接從市場和商圈人搜集情報，進行各種調查、走訪等。
3、第三種方法是試銷法，即先安排商品在市場上預先銷售一段時間，然後詳細觀察市場反應。這段時間要注意觀察消費者行為和潛在市場出現的可能性。
市場插縫補缺 最適合小店變大店的經營訣竅
情境引入：
麵對著比自己塊頭大得多的強勢競爭對手，勢單力薄的我們該怎麼辦？插縫補缺是一個很好的訣竅。
在大洋彼岸的美國，有一個保險推銷員名叫湯姆·達克，他是一個閑不住的人，在他已經退休的時候，他仍然計劃要找點事做。1977年的時候，他的家庭已經擁有4輛車，但他和太太商量要拿出一萬美元再買9輛比較舊的汽車。太太一如既往地支持他的決定，於是湯姆·達克用他僅有的13輛舊車玩起了舊車出租業務。
盡管達克開始是“玩”生意，但是在玩之前，他就發現，由於那時沒有其他人做舊車出租業務，在現有市場上的出租汽車公司用的都是新車，因此達克才打算使用舊車出租來填補這個市場空白。
那時，出租車市場上已經有幾家成熟的汽車租賃公司在運營，平均的收費標準基本都是每天15美元至25美元。在1978年的時候，這個價格其實是很高的，因此這些汽車出租的目標顧客主要是那些公務在身的旅行者。達克顯然不打算和這些汽車公司正麵競爭，他把自己的目標顧客鎖定在那些出外旅遊度假的家庭以及自己的車正在維修的人身上，這些顧客租車的費用都是自己掏腰包，對於這些顧客來說，車的新舊無所謂，隻要能開就行了。