30分鍾之後，我方人員興致衝衝地跑來向秦島市政府代表報告消息：你這一招真管用、真靈！這一炮放出去，形勢急轉直下，那位董事長已表態：“快請代表先生回來，我們強烈要求迅速征用秦皇島的廠地！”以後的談判進展順利，在廠址選擇問題上，中突雙方所提出的要求得到了滿足，避免了中突雙方已付出的努力和已完成的工作付諸東流。
談判過程中麵對談判衝突，談判者應當冷靜而靈活，適時轉換談判技巧，恰當運用心理策略，一定會取得意想不到的成功。
經典術語解讀：內向性所謂“內向型”乃指心的運作與思考偏向於自我。內向型的人通常比較自戀、感情豐富、第六感發達，做事比較主觀、相信直覺人處事多半會先想到自已，用自己的想法解釋外界事物有時因不擅於人溝通協調，不願意對別人讓步，其結果會使得他們與眾人形成對立。
四、商戰中常用的心理戰術
現代激烈的市場競爭可謂風雲莫測，變幻無常，明爭暗鬥詭秘奇異，各式各樣的巧謀奇計令人眼花繚亂，許多商場老手就因一招不慎而滿盤皆輸。因此，所有的商家都明白一個道理：想在商戰中取勝，如果不懂得商戰謀略，最終隻有失敗。要了解掌握並運用好各種商戰戰術，首先要對商戰心理戰術有所研究。常用心理戰術主要有：
(1)瞞天過海。商戰中采用此術，與一般的坑蒙拐騙有根本的不同。即商戰中的欺騙不允許有危害性。運用“瞞天過海”戰術，首先要做好“欺騙”，如果一切內情都擺在明處，對方一覽無遺，那麼“海”就很難“過”了。其次瞞後表現出的假象要逼真，使對方從心理上失去戒心，不做絲毫防範，為計策的繼續實施打好基礎。最後在具體執行該策略時，要注意避免出現漏洞，善始善終將其貫徹完整。
(2)迂回突破。該戰術一般多為弱者所采用，是以弱勝強的法寶。其要旨是通過迂回曲折的途徑和辦法達到預定的目的，變不利為有利。對手的側麵相對於正麵來說往往較弱。采取迂回突破戰術能夠避免硬碰硬所造成的兩敗俱傷。
在運用迂回戰術時要注意選擇好迂回路線，不能選擇對方較強實力的側麵，也不能選對方無關痛癢、舍留均可的側麵。
(3)反其道而行。反其道而行其意指對手意料不到且無力救援之處，是投入實力攻擊的突破點。想找出對手意料之外的地方，最好的辦法就是利用反向思維，避開對手正向思維所能想到的每一個方麵，然後反其常規而行之，便能收到良好的成效。此戰術運用的關鍵是運用“逆反思維模式”，從“逆”處求變，從“反”向取勝。
(4)以柔克剛。在利用以柔克剛術時，對柔克之道應該很好地領悟。“過剛則折，過柔則廢”。剛柔相濟方是此中真味。此戰術要點在於避開對手鋒芒，襲擊對手弱處。在這一過程中，要順應對手的態勢，借助對方之力反製其身，達到“四兩破千斤”的效果。
(5)出奇製勝。出奇製勝的策略是人所盡知的。凡是超乎常規、常態、常識者，都可稱為奇。奇與正是相對而言的，“奇謀”是取勝的訣竅之一。弱者欲與強手一搏，出奇製勝是有效的戰術並可收到有效的結果。出奇製勝從不同角度分析確有不同的奇妙之處。或招法奇特，如天降奇兵，或因巧成奇，獨辟蹊徑，或險處生奇等等。無論何種奇妙的戰術，萬變不離其根本--出奇者都有異常豐富的想像力和處險不亂的穩定心理素質。出奇製勝大都是非常情況下的非常之舉。這便是出奇製勝的實質和精髓。當然，正確理解奇與正的關係，這是運用出奇製勝的基礎。
(6)欲擒故縱。欲擒故縱其方法是先迎合對方的心理和興趣，從情感上使其對己產生親切友善的心態，減少對方的對立心理，使對方放鬆戒備，然後突然逆轉，順勢擒住對手。在戰術運用過程中一定要把握好縱的尺度，這是該戰術的關鍵環節。“縱”是“擒”的手段，“擒”是“縱”的目的。如果“縱”的程度過於窄小，對方放鬆的程度也就小，對“擒”不利；如果“縱”的程度過寬，就有“放虎歸山”之害，後患無窮。
(7)隔岸觀火。隔岸觀火意在當對方內部矛盾日趨激化而產生混亂時，采取“坐壁上觀”的態度靜觀其變，而後從中漁利。隔岸觀火關鍵在於善於發現和激化對手的內部矛盾，這是戰術運用的前提，然後還要靜觀待變，使其在自亂中達到戰術運用的第一步。該策略在對運用對象的心理把握上，要注意自己所發現的對方的內部矛盾是否與此戰術的要求恰如其分地相符，也就是說這種矛盾在對方心理上產生的作用能不能達到實際需要達到的標準。正確的運用隔岸觀火戰術，是無本而萬利的事情，尤其處在商戰中的人，如能得其精髓，必有巨大的收益。故此，商者應對此術有了解並能運用自如。
(8)隨機應變。隨著市場的變化，市場供求等諸多方麵也會不斷發生變化。
這種變動對從商者既是良機又是危機，臨機而變，順時而動，則會事半功倍。市場競爭更是如此，一切經營者若墨守成規，一成不變，抱著固定的模式不放手，極易被淘汰出局。隻有以積極進取的態度，隨機應變的才能，對待市場的千變萬化，才能在商戰中得時順勢，一往無前。