第2章 優秀采購員素養(1 / 3)

01節 采購員必備能力要求

“要點提示”采購不僅是價格問題,更多的是品質水平、品質保證能力、售後服務、產品服務水平、綜合實力等等。有些東西看起來買得很便宜,但經常維修、經常不能正常工作,就大大增加了使用的總成本,如果買的是假冒偽劣商品,則會蒙受更大的損失。

作為一名采購員,從基本出發點看,應具備以下的能力:

成本意識與價值分析能力

采購支出是構成銷貨成本的主要部分,因此采購人員必須具有成本意識,會精打細算,錙銖必較,不可大而化之;其次,必須具有“成本效益”的觀念,所謂“一分錢一分貨”,不可花冤枉錢,買了品質不好或不堪使用的物品,並能隨時將投入(成本)與產出(使用狀況——時效、損耗率、維修次數等)加以比較。此外,對於報價單的內容,應有分析的技巧,不可以“總價”比較,必須在相同的基礎上,對原料、人工、工具、稅款、利潤、交貨時間、付款條件等,逐項加以剖析評斷。

預測能力

在動態經濟環境下,物品的采購價格與供應數量經常會調整變動,采購人員應能依據各種產銷資料,研判貨源是否充裕,再與供應商接觸,並可從其“惜售”的態度,揣摩物品是否可能供應日絀。從物品原料價格的漲跌,也能推斷采購成本將受影響的幅度有多大。總之,采購人員必須擴充見聞,具備“察言觀色”的能力,才能對物品未來的供應趨勢預謀對策。

表達能力

采購人員無論是用語言或文字與供應商溝通,必須能正確、清晰表達所欲采購的各種條件,例如規格、數量、價格、交貨期限、付款方式等,避免語意含混,滋生誤解,尤其是忙碌的采購工作,采購人員更須具備“長話短說,言簡意賅”的表達能力,以免浪費時間,而以“說之以理,動之以情”來獲取優惠的采購條件,更是采購人員必須鍛煉的表達技巧。

良好的人際溝通與協調能力

由於采購業務牽涉範圍廣,相關部門多,欲使采購業務能順利進行,而獲得良好的工作績效,除了采購人員的努力外,尚需企業內部各有關部門的密切配合。

因此,采購人員必須具備良好的人際關係與協調能力,以期獲得有關部門的合作,而圓滿完成任務。

02節 采購員必備素質要求

“要點提示”采購工作成功與否,主要決定於供應商的選擇是否正確。所謂“男怕選錯行,女怕嫁錯郎”,采購最怕選錯供應商。因此,采購人員必須以公平、公開、公正的方式來評選供應商,不可心存偏見,厚此薄彼。

與供應商來往應公正與誠實

處理采購業務時應對事不對人;在可能的範圍內協助供應商及獲得供應商的配合與信任(助人助己);不接受供應商的熱情招待及禮物;設法取得供應商的敬重。與供應商的來往,也必以實事求是的態度相待,不可有欺瞞的行為,造成不道德的采購。

臨財不苟得

采購人員所處理的“采購單”在性質上與“鈔票”並無太大差異,因此難免被惟利是圖的供應商所包圍。無論是威逼(通過人際關係)或利誘(回扣或紅包),采購人員都必須維持“平常心”、“不動心”,否則犧牲公司權益,圖利他人或自己,終將誤人誤己,所以重利忘義之徒實難勝任采購職責。

具備敬業精神

雖然造成原料短缺的原因很多,若采購人員不能抱有“舍我其誰”的態度,負責調度所需的物料,將使公司損失不輕。

虛心與耐心

采購人員雖然較占上風,但對供應商的態度,必須公平互惠,不可趾高氣揚,傲慢無理。與供應商談判或議價的過程,可能相當艱辛與複雜,采購人員更需要有忍耐、等待的修養,才能“欲擒故縱”,氣定神閑地進行工作。居於劣勢時,也能忍讓求全,不慍不火,克盡事功。

采購時應遵循5R原則

1.適時(Righttime)

在需要的時候,能及時地供應物料,不發生停工待料,也不過早送貨,擠占貨倉及積壓資金。因此何時訂購、何時進料都需要事先進行詳細分析計算,如處理訂購單時間要多長,供應商生產能力有多大,供應商運輸交貨時間要多長,檢驗收貨時間要多長,出現各種異常大致需多長時間處理等都需要事先詳細分析,才能做到適時。

2.適質(Rightquality)

廠商送來的物料和貨倉發出去生產的物料,品質應是適當的,都是符合規定要求的。若進來的物料品質不符合標準,生產的產品同樣難以達到客戶的標準,因而會降低公司聲譽,影響公司銷售業績。

3.適量(Rightquantity)