一定規模的特許體係應借助信息技術協助對財務、營業、進銷存、人事、行政、顧客關係等進行管理。
特許體係要成為一個有機、整體運行的優良組合，離不開集中化數據信息、采購、庫存與銷售信息、特許人與加盟商信息溝通等方麵的共享平台。與獨立的加盟商分別從事這些活動相比，特許人通過信息技術的運用，集中化服務能為特許雙方帶來規模經濟，節約加盟商的經營成本。
例如，加盟店安裝時點銷售信息管理係統（POS）和以此為基礎上的加盟店管理信息係統，實現特許人與加盟店的業務數據交換。
提供集中化信息技術服務的效果受規模經濟的影響，所以當特許體係規模較小時較難實現。但特許人需要為提供統一的信息支持做好準備，測算出體係分布在多少區域、門店擴大到多少家時，特許總部需要建設統一的信息係統，以便達到規模經濟的同時，充分享受數據和信息資源，為門店的經營決策提供有效依據。
由於特許人與加盟商的信息溝通是特許體係建設重要組成部分，因此，將確保特許雙方的溝通交流機製也列入特許人應提供的信息支持中。這裏強調的是特許人應通過各項技術來實現體係雙方（包括加盟商與特許總部，加盟商之間）有效的信息互通平台，如經營服務電話係統、紙介或電子時事通訊，體係內的地區性和全國性會議等。服務電話是一個非常有用的支持性工具，因為當總部的培訓師、顧問不在加盟商的店鋪時，加盟商可以通過電話係統隨時隨地從特許總部獲取信息。在傳遞特許體係信息方麵，時事通訊是一個有效機製，它使加盟商及時了解特許體係內其他特許門店的經營狀況，以及特許人的最新發展情況。特許體係的地區性和全國性會議在促進體係內的溝通方麵是最為充分有效的，因為這些會議給加盟商提供了相互接觸和交流思想的機會，同時也能使特許體係的共同目標得到大家的進一步認同。
例如，澳德巴克斯在日本有500多家店鋪，通過總部的管理係統可以隨時看到各店鋪的信息。通過總部的數據分析可以實時地將各類最新信息發布給店鋪，實現集團內的信息共享。比如通過數據分析得知“目前某某商品非常暢銷”“某種改裝開始流行”，就可以集團內共享，然後店鋪可以根據實際情況增加暢銷商品的種類，向顧客提供改裝建議時可以告訴顧客“這樣的改裝比較時尚”等。