劉恒東：“這個電梯費好像是退不了，以前沒有這樣的情況和規定。”
二兒子：“這是霸王條款，我要起訴你們，你們不講理，現在怎麼辦？你們說吧！”
李國臣：“隻能是挺著，我們會盡快修好的。”
在這一家子找物業的時候，孫曉雨和路楠接到了無數個電話，都是投訴電梯的，兩個人快要崩潰了。
送走了這一家子，李國臣找到了電梯維保公司的客服人員，一個是小劉，另一個是小王，三個人在一個房間裏麵談論起來。
李國臣：“我今天叫你們來就是跟你們談一談電梯的事情，電梯已經壞了很長的時間了，怎麼還沒有修好？”
小劉：“李經理，電梯壞了你著急，業主著急，我們也著急，壞的那個滑輪需要換新的，我們總公司實在是沒有啊！隻能是從廣州往這邊空運了，需要半個月的時間。”
李國臣：“半個月的時間是等不了了，時間太長了，有沒有別的什麼辦法？”
小劉：“李經理，有一個辦法，不知道你能不能同意啊？”
李國臣來了精神：“你說出來。”
小劉：“我們也不想那麼的麻煩，也想快一點讓電梯運行，正常來說確實是換個新的，但是時間我們等不起啊！這樣吧，我們手裏麵有二手的零件，你看看行不行，一來可以縮短時間，明天就能安上，二來節約了你們物業的資金，你們物業現在什麼情況我們是最清楚的了，都處於虧損狀態了，業主不交物業費的比比皆是，能為你們省一點就省一點。”
李國臣有一些動心了，這的確是一個好主意，要是不這麼做，業主都得拿刀砍死我們，但是這麼做是有風險的，萬一出點什麼事情我可是擔不起這樣的責任啊！小劉看到了李國臣臉上的迷茫：“李經理，你有什麼顧慮你現在就說出來，我們都是這麼多年的合作夥伴了，沒有事。”
李國臣：“要是萬一真的出點什麼事情，我們可是承擔不起啊！”
小王：“這個您放心，肯定沒有問題。”
李國臣：“好那就這麼辦。”
小王：“還有一件事情，就是這個報價能不能報新的價格，中間的回扣我們幾個人就平分了吧！”
李國臣經不住利益的誘惑，說：“好，就這麼辦。”
第二天，李國臣做了一個假的報表，明明是舊的零件偏偏說是新的，價格為2萬元，交給了李歡欣，李歡欣看過報表沒有起什麼疑心，就簽字蓋章，李國臣交到了財務領取了現金，之後小王和小劉拿著就得零件給電梯修好了，電梯雖然是修好了，但是零件卻是舊的，什麼出事情都不得而知，李國臣總共拿到了一萬五千元的回扣，和兩個人平分了，總共得到了五千元，雖然得到五千元，但是每天晚上卻是睡不好覺，都做噩夢，躺在床上，閉上眼睛，就是電梯處事故的場景，，夢裏麵夢見業主被困在了電梯裏麵，出不來，很著急，並且召喚著自己。
李國臣幾乎快要崩潰了，果然沒有多長的時間，電梯真的是出事了。
南三號樓的業主坐電梯，上到五樓的時候突然之間就不動了，電梯再一次的卡在了那裏，電梯裏麵有孩子，有老人，還有一個年輕人，年輕人趕緊給物業打去了電話，路楠還在懷疑，這部電梯剛剛的修好，怎麼就能壞了呢！不可能啊！零件什麼的都是新的，怎麼可能就這麼快就壞了呢！路楠感覺這裏麵有很大的問題，於是告訴劉恒東：“前兩天修好的那部電梯又壞了，我們兩個人得趕緊的去一趟啊！”
劉恒東聽到這事，不敢耽誤，和路楠快速的趕到現場，這時候小王和小劉已經到了，趕緊救援啊！小王和小劉密切的配合，在幾名保安的幫助之下，將電梯控製住，慢慢的將電梯門打開，看見裏麵的人，小孩子正在哭泣，老人已經是嚇得不行了，同時年輕人扶著牆梯，看樣子是極度缺氧的狀態，劉恒東開始安慰起來：“你們不要著急，一會就能出去了。”
年輕人擦擦汗：“你說的是人話嗎？我們這幾個人困在電梯裏麵這麼長時間了，怎麼就可能不著急？趕上你在外麵了啊！我們都快要憋死了，這裏麵實在是太熱了，空氣也不流通，你們物業真有本事，前兩天剛剛修好的電梯，這麼短的時間裏麵就又壞了，你們不是說換了新的零件了嗎？怎麼回事？要是新的零件怎麼可能又壞了？肯定是偷工減料了，在我們業主身上打主意，真有你們的。”
劉恒東隻是關心的問了一句，就引來了這麼大的情緒波動，看來業主這一次是真的受不了了，說來也奇怪，確實是剛修好的電梯，怎麼可能說壞就壞呢！當把電梯裏麵的人安全的救出來以後，劉恒東問年輕人：“你剛才說什麼？”