張文滔星期一早晨上班就被局門口堵著的出租車長龍嚇了一跳，他目測了一下大概有五百多輛，從勝利路開始，沿著一環路，經過和平路、靜安路等路口，一直排到質監局的大院門口，綿延約三公裏。出租車司機全部聚集在局門口，外麵來辦事的人根本進不去。
張文滔正準備問一下辦公室王海明到底是怎麼回事，卻看到王海明艱難地從人群裏擠了出來，見到張文滔的王海明仿佛看到了救星。
“張局長，你來得正好，我給你打了幾個電話，你都沒接。”王海明急急忙忙地說道。
“不要著急，你先說一下是怎麼回事。”張文滔把王海明先穩住。
“今天早晨，有五百多輛出租車的計價器顯示出現問題，計價器死機了，重啟也不正常，屏幕上不是顯示‘ABC’，就是‘123’，不能正常計價，出租車司機要求我們調查處理。”
張文滔意識到了問題的嚴重性。五百多輛出租車，占全市的四分之一，如果不能及時解決這個問題，會影響到市民的正常出行，進而影響到人民群眾的正常生活，甚至會影響社會穩定。張文滔決定立刻派技術人員對計價器進行檢查，力爭盡快解決問題，同時立即向市政府彙報此事，讓市政府領導掌握情況。為了解決出租車司機的等候問題，張文滔決定把大小會議室全部騰出來，供司機們休息，同時提供飲用水，保證司機們有水喝，並向司機們保證會及時將故障原因、搶修進度告知他們。為了維護質監局門口的交通次序，張文滔還請求了交警隊的支持。
張文滔留在現場，想看看這個計價器到底出了什麼問題，他希望能夠盡快查到問題。然而令張文滔失望的是，技術人員遲遲找不到計價器的問題到底出在什麼地方，時間一分一秒地過去，等待的司機有些激動。張文滔知道，每耽擱一分鍾，就意味著出租車司機少掙一分鍾的錢，而這些人就靠跑車來維持生活。如果問題不能及時解決的話，將會產生嚴重的後果。
怎麼辦？張文滔焦急萬分。他決定緊急向省計量測試院請求支援，同時立即聯係計價器的生產廠家，力求在最短的時間內找到問題。然而，省計量測試院的專家們正好去了濱海省的另一個城市，短時間內無法趕過來。生產廠家則在千裏之外的海北省，讓他們的技術人員過來處理也很不現實。張文滔得到反饋回來的消息後，不禁出了一身汗，時間緊迫、形勢逼人，張文滔如坐針氈。
到底是什麼問題導致計價器失靈呢？張文滔想計價器能夠顯示，說明硬件上麵沒有什麼問題，應該是控製計價器的軟件出現了問題。要解決軟件方麵的問題，沿海大學計算機係的老師應該最拿手。張文滔決定向沿海大學求援。沿海大學立刻派了兩名最好的老師到了沿海市質監局幫助解決問題。大學的老師就是不一樣，一會兒功夫就把問題找到了，果然是計價器的芯片出現了問題，原來是芯片代碼有問題，沒有嚴格經過測試，而這批出租車的計價器都是用的同一種芯片在同一時間製造的，所以同時出現了問題。張文滔懸著的心落了地，他請求沿海大學的老師幫著進行新芯片程序的編寫，然後進行維修安裝。同時張文滔立即安排人員將故障原因和搶修進度告知司機。
隨後，出租車司機們提出，由於計價器出現了問題，耽擱了這麼久的時間，影響了正常的經營，要求相關部門賠償損失。張文滔立即把司機們的要求同運管部門商量，決定根據出租車每天每輛平均約六百元的營業額，一個班次十二小時計算，按照等候一小時五十元的標準，給計價器出現故障的出租車經濟補償，並告知了駕駛員領取補償的時間和地點。張文滔指令稽查分局將有關情況作好調查，要對計價器生產廠家進行相關處罰。
出租車計價器危機終於得到了圓滿地解決，沿海市質監局應對危機的處理能力得到了市委市政府的充分肯定，得到了媒體的讚揚和社會的好評。錢伯雄知道了這件事後專門給張文滔打了一個電話，詳細了解了事情的經過。錢伯雄要張文滔在沿海市好好工作，爭取把沿海市質監局建成全省一流的質監局。