第四章 習慣律己
如果你認為你的老師嚴厲，等你有了老板再這樣想。老板可是沒有任期限製的。接受批評
比爾·蓋茨認為，一個人無論什麼時候都要虛心接受批評，尤其是成長中的年輕人。然而不同的是，有的人剛愎自用，受不得半句批評；有的人虛懷若穀，有批評必一概采納；有些人正麵是千恩萬謝的接受，轉個身卻忘得一幹二淨；有的人正麵是硬不認錯，死要麵子，背地裏能小心地檢討。
以上四者都不能算是懂得接受批評的人，因為第一種人和第四種人沒有接受批評的雅量，顯得風度不佳；第二種人沒有審度批評的能力，容易隨風傾倒；第三種人沒有采納批評的誠意，隻是巧言令色。
那麼怎樣才是麵對批評的最佳態度呢？
情感智商高的人，往往從積極的方麵來理解別人的批評特，別是嚴厲的批評。他們會把別人的批評看做改進自己工作、完善個性、克製情緒、提高心理承受力以及激發鬥誌的機會。我們從美國海軍陸戰隊的史密德裏·柏特勒將軍等人的經曆中可以得到啟示。
柏特勒將軍曾告訴別人，他年輕的時候很想成為最受人歡迎的人物，希望每個人都對他有好印象。在那個時候，即使一點小小的批評都會使他難過半天，但在軍隊的30年使他變得堅強起來。
一個人有勇氣承認自己的錯誤，也可以獲得某種程度的滿足感。這不僅可以消除罪惡感和自我防護的氣氛，而且有助於解決這項錯誤所製造的問題。
比爾·蓋茨告訴我們，即使是傻瓜也會為自己的錯誤辯護，但能承認自己錯誤的人，就會獲得他人的尊重，從而有一種高貴怡然的感覺。如果我們是對的，就要說服別人同意；而我們錯了，就應很快地承認。
傻子受到一點點的批評就會發起脾氣來，可是聰明的人卻急於從這些責備他們、反對他們和“在路上阻礙他們”的人那裏學到更多的經驗。美國著名詩人惠特曼這樣說：“難道你的一切隻是從那些羨慕你，對你好，常站在你身邊的人那裏得來的嗎？從那些批評你，指責你的人那裏，你學來的豈不是更多？”
如果有人罵你是該死的傻瓜。你會大發雷霆還是反唇相譏？林肯的陸軍部長史丹頓就曾罵過他是該死的傻瓜，因為林肯為了討好某個自私的政客，就簽署一道命令轉移某些兵團。史丹頓拒絕執行這道命令，還大罵林肯竟然會有這種命令，簡直是該死的傻瓜，有人忙不迭地去報告總統，而林肯卻平靜地說：“如果史丹頓說我是該死的傻瓜，那麼我一定是，因為史丹頓一向是對的。我得過去看看這到底是怎麼一回事，我究竟錯在哪裏。”
林肯果真去找了史丹頓，史丹頓讓他知道那道命令的確錯得離譜，林肯就撤回了。從此事可以看出林肯是一個服善之人，隻要批評是出於善意的，而且言之有物，它的作用比讚美還要大。
我們都應該接受善意的批評，因為人非聖賢，孰能無過，而且往往是錯的時候比對的時候多。愛因斯坦就說過，百分之九十九的時間他的結論都是錯的！
比爾·蓋茨常說，競爭對手的意見常常比我們對自己的看法中肯得多。可是我們一聽到有人在批評自己時，連批評的內容還沒搞清楚，就本能地要替自己辯護。人總是喜歡聽好聽的話，我們是感情的動物，理智一碰到感情，就像冰逢烈火，刹時就可以溶解得涓滴無存。
然而有些東西是需要學的，學著謙虛、學著聰明、學著不要急著為自己辯護，學著對自己說：“如果那個人知道我所有的缺點，他的批評就不會那麼溫和了。”
傳播公司總裁查理士·路克曼為巴伯·霍伯製作節目一年要花費百餘萬元。他從不看讚美節目的信件，批評的信倒是封封過目。他知道可以從中學到一些東西，改善一些缺陷。
福特公司鼓勵員工盡量批評內部的體製，把所有的批評意見綜合起來，就成了改進公司狀況的最佳指南。
有一位香皂推銷員，主動要求人家給他批評。當他開始為高露潔推銷香皂時，訂單接得很少，他擔心自己會失業。他確信產品或價格都沒有問題，所以問題一定是出在自己身上。每當他推銷失敗，他會在街上走一走，想想什麼地方做得不對，是表達得不夠有說服力？還是熱忱不足？有時他會折回去問那位商家：“我不是回來賣給你香皂的，我希望能得到你的意見與指正。請你告訴我，我剛才什麼地方做錯了？你的經驗比我豐富，事業又成功。請給我一點指正，直言無妨，請不必保留。”
他這個態度為他贏得了許多友誼以及珍貴的忠告。
他後來升任高露潔公司的總裁，高露潔公司是現今最大的香皂公司。他就是立特先生。
那麼，當我們受到批評時該怎麼辦？成功大師卡耐基告訴我們一個辦法：當你因為自己受到批評而生氣的時候，先停下來說“等一等……我離所謂完美的程度還差得遠嗎？如果愛因斯坦承認百分之九十九的時候他都是錯的，也許我至少有百分之八十的時候是錯的，也許我該受到這樣的批評，如果確實是這樣的話，我倒應該表示感謝，並想辦法由這裏得到益處”。
要想不為批評而憂慮，請記住下麵的規則：
“我們要留下自己幹過的傻事記錄，批評我們自己。因為我們不可能做到完美的程度，讓我們請別人給自己很坦白的、有用的、建設性的批評。
做一個對自己嚴格的人
一個我行我素的人，是難以在某一領域取得突破的。因此，必須要約束自己，製約自己。比爾·蓋茨深刻地說：“我們惟一能控製的便是我們的頭腦，如果我們不能控製它的話，別的力量就會來左右它了……”
一個人若不能控製自己的頭腦，思想總被其他各種思想幹擾、左右的話，這樣的頭腦就成了大雜燴。
男高音歌唱家帕瓦羅蒂在介紹自己的成功經曆時寫道：“我在家鄉跟一位專業歌手學唱歌，同時還要去師範學院上學。畢業時，我問父親，自己今後‘是當教師還是當歌唱家’？父親說：‘如果你想同時坐兩把椅子，你隻會掉到兩把椅子中間的地上。在生活中，你應該選定一把椅子’。我選擇了唱歌，經過14年奮鬥，我終於獲得了成功。”
成功的決策者，不僅意味著明確堅決做什麼，而且也意味著堅決不幹什麼。果斷取舍，懂得不幹什麼，確實是一種大智慧、一種睿智，在種種誘惑麵前，目標始終如一，這就是難能可貴了。將一把椅子一坐到底，確實是一種執著。
會限製自己的人，就會發展自己；會發展自己的人，也會限製自己。比爾·蓋茨說：“堅持自己該做的事情，是一種勇氣。絕對不做那些良知不允許的事，是另一種勇氣。”有了這種勇氣，我們就能為著預定的目標，選擇該做的事，舍棄不該做的。