第十一章 善待身邊的所有人
善待乏味的人。有可能到頭來你會為一個乏味的人工作。善待他人就是善待自己
佛界講究善惡輪回，因果報應。其實在現實生活中，這種所謂的“因果報應”隻不過是心存感激的受惠者對施惠者的一種報償而已。下麵是比爾·蓋茨先生曾經為他的員工講過的故事。
一天，一個貧窮的小男孩為了攢夠學費正挨家挨戶地推銷商品。勞累了一整天的他此時感到十分饑餓，但摸遍全身，卻隻有一角錢。怎麼辦呢？他決定向下一戶人家討口飯吃。當一位美麗的女孩打開房門的時候，這個小男孩卻有點不知所措了，他沒有要飯，隻乞求給他一口水喝。這位女孩看到他很饑餓的樣子，就拿了一大杯牛奶給他。男孩慢慢地喝完牛奶，問道：“我應該付多少錢？”女孩回答道：“一分錢也不用付。媽媽教導我們，施以愛心，不圖回報。”男孩說：“那麼，就請接受我由衷的感謝吧！”說完男孩離開了這戶人家。此時，他不僅感到自己渾身是勁兒，而且還看到上帝正朝他點頭微笑。
其實，男孩本來是打算退學的，但他放棄了這個念頭。
數年之後，那位美麗的女孩得了一種罕見的重病，當地的醫生對此束手無策。最後，她被轉到大城市醫治，由專家會診治療。當年的那個小男孩如今已是大名鼎鼎的霍華德·凱利醫生了，他也參與了醫治方案的製訂。當看到病曆上所寫的病人的來曆時，一個奇怪的念頭霎時間閃過他的腦際。他馬上起身直奔病房。
來到病房，凱利醫生一眼就認出床上躺著的病人就是那位曾幫助過他的恩人。他回到自己的辦公室，決心一定要竭盡所能來治好恩人的病。從那天起，他就特別地關照這個病人。經過艱辛努力，手術成功了。凱利醫生要求把醫藥費通知單送到他那裏，在通知單的旁邊，他簽了字。
當醫藥費通知單送到這位特殊的病人手中時，她不敢看，因為她確信，治病的費用將會花去她的全部家當。最後，她還是鼓起勇氣，翻開了醫藥費通知單，旁邊的那行小字引起了她的注意，她不禁輕聲讀了出來：
“醫藥費——一滿杯牛奶。
霍華德·凱利醫生”
許多人活一輩子都不會想到，自己在幫助別人時，其實就等於幫助了自己。他們會問：“明明是我去幫助他們，他們受惠，怎麼是幫助自己呢？我受的惠在哪裏呢？”其實一個人在幫助別人時，無形之中就已經投資了感情，別人對於你的幫助會永記在心，隻要一有機會，他們會主動報答的。
一個極其寒冷的冬日的夜晚，路邊一間簡陋的旅店來了一對上了年紀的客人。不巧的是，這間小旅店早就客滿了。“這已是我們尋找的第十六家旅社了，這鬼天氣，到處客滿，我們怎麼辦呢？”這對老夫妻望著店外陰冷的夜晚發愁地說。
店裏的小夥計不忍心這對老人出去受凍，便建議說：“如果你們不嫌棄的話，今晚就住在我的床鋪上吧，我自己在店堂裏打個地鋪。”老夫妻非常感激，第二天要照店價付客房費，小夥計堅決拒絕了。臨走時，老夫妻開玩笑地說：“你經營旅店的才能真夠得上當一家五星級酒店的總經理。”
“那敢情好！起碼收入多些可以養活我的老母親。”小夥計隨口應道，哈哈一笑。
沒想到兩年後的一天，小夥計收到一封寄自紐約的來信，信中夾有一張往返紐約的雙程機票，信中邀請他去拜訪當年那對睡他床鋪的老夫妻。
小夥計來到繁華的大都市紐約，老夫妻把小夥計引到第五大街和三十四街交彙處，指著那兒的一幢摩天大樓說：“這是一座專門為你興建的五星級賓館，現在我們正式邀請你來當總經理。”
年輕的小夥計因為一次舉手之勞的助人行為，美夢成真。這就是著名的奧斯多利亞大飯店經理喬治·波菲特和他的恩人威廉先生一家的真實故事。
著名科學家愛因斯坦的兩次不同的婚姻為我們提供了很好的參照。愛因斯坦的前妻米列娃因不能容忍丈夫極少的關心與體貼，而隻是一味地與原子、分子、空間、時間為伴，便時常與其發生摩擦，而兩人的個性都很強，終於分手了。而第二任妻子艾麗莎卻是一個體貼入微，懂得尊敬與忍讓的人，她深知愛因斯坦的脾氣，從不幹預丈夫的工作，讓他安心地完成事業。愛因斯坦受到感動，也在百忙之中抽出時間來陪妻子度過美好時光，甚至他在記者招待會上也曾說過：“艾麗莎不懂相對論，但相對論卻有她的一份心血。”
從上麵的故事中我們發現，任何一種真誠而博大的愛都會在現實中得到應有的回報。善待別人，即是善待自己。
沒有豁達就沒有寬鬆
比爾·蓋茨曾說過：沒有豁達就沒有寬鬆。無論你取得多大的成功，無論你爬過多高的山，無論你有多少閑暇，無論你有多少美好的目標，沒有寬容心，你仍然會遭受內心的痛苦。世界上最大的是海洋，比海洋更大的是天空，比天空更大的是人的胸懷。
豁達是一種超脫，是自我精神的解放。豁達是一種寬容。恢宏大度，胸無芥蒂，肚大能容，吐納百川。飛短流長怎麼樣，黑雲壓城又怎麼樣？心中自有一束不滅的陽光。以風清月明的態度，從從容容地對待一切，待到廓清雲霧，必定是柳暗花明。
豁達是一種開朗。豁達的人，心大，心寬。悲愁和痛苦都在喜笑怒罵、大喊大叫中撕個粉碎。
豁達的人，必是一個敢作也敢為的漢子，那種佝僂著腰杆，委曲求全的君子，絕不是自家兄弟。當然，豁達不是李逵式的自我流露，豁達是一種修養、一種理念，是一種至高的精神境界，說到底是一種對待人生的態度。
豁達是一種自信，人要是沒有精神支撐，剩下的就是一具皮囊。自信就是力量，自信給人智勇，自信可以使人消除煩惱，自信可以使人擺脫困境。有了自信，就充滿了光明。
豁達是一種博大的胸懷、超然灑脫的態度，也是人類個性最高的境界之一。一般說來，豁達開朗之人比較寬容，能夠對別人不同的看法、思想、言論、行為以致他們的宗教信仰、種族觀念等都加以理解和尊重。不輕易把自己認為“正確”或者“錯誤”的東西強加於別人。他們也有不同意別人的觀點或做法的時候，但他們會尊重別人的選擇，給予別人自由思考和生存的權利。有時候，往往是豁達產生寬容，寬容導致自由。因此，如果大家希望享有自由的話，每個人均應采取兩種態度：在道德方麵，大家都應有謙虛的美德，每人都必須持有自己的看法；在心理方麵，每人都應有開闊的胸襟與兼容並蓄的雅量來寬容與自己不同甚至相反的意見。
一個人隻有豁達、開朗、寬容才能接受別人，善於與他人相處，能承認他人存在的意義和作用，也就能被他人所理解和接受，為集體所接納，就能與別人互相溝通和交往，人際關係才會協調，才能與集體成員融為一體。合群的人，常常能夠與朋友共享快樂，表現出積極的態度總是多於消極的情感；即使在單獨一人時也能安然處之，無孤獨之感。因為這種具有積極情感的人會感受到自己存在的價值，能夠對自己的能力、個性、情感、長處和不足做出恰當和客觀的評價，不會對自己提出苛刻的、不切實際的要求，能恰如其分地確定自己的奮鬥目標和做人的原則，努力發掘自身的潛能，並不回避和否認自己的缺陷，盡量用自己的樂觀情緒去感染別人，贏得大家的喜愛和認同。
我們常聽人說：“我恨死別人了。”這種憎恨心理對其自身的不良情緒起了不可低估的作用。一方麵，他在憎恨別人時，心裏總是憤憤不平，希望別人遭到不幸、懲罰，卻又往往不能如願。這種失望、莫名煩躁，使他失去了往日那輕鬆的心境和歡快的情緒，擾得他心神不寧。另一方麵，在憎恨別人時，由於疏遠別人，隻看到別人的短處，言語上貶低別人，行動上敵視別人，結果使人際關係越來越僵，以致樹敵為仇。而且，今天記恨這個，明天記恨那個，結果朋友越來越少，對立麵越來越多，嚴重影響人際關係和社會交往，成為“孤家寡人”。這樣一來，不僅負性生活事件的來源廣泛，而且承受能力也越來越差，社會支持則不斷減少，以致情緒一落千丈之後便一蹶不振。
當然，豁達並非等於無限度的容忍別人，開朗並不等於對已構成危害的犯罪行為加以接受或姑息。但對於個人而言，豁達往往會有更好的人際關係，自己在心理上也會減少仇恨和不健康的情感；對於一個群體而言，寬容開朗，無疑是創造一種和諧氣氛的調節劑。因此，豁達寬容是建立良好人際關係的一大法寶，同時也是一個人完善個性的體現。
用讚揚代替批評
在《孩子，我並不完美，我隻是真實的我》這本書裏，著名的心理學家傑絲·雷耳評論說：“稱讚對溫暖人類的靈魂而言，就像陽光一樣，沒有它，我們就無法成長開花。但是我們大多數的人，隻是善於躲避別人的冷言冷語，而我們自己卻吝於把讚許的溫暖陽光給予別人”。
許多年前，一個十歲的男孩在拿坡裏的一家工廠做工。他一直想當一個歌星，但他的第一位老師卻泄了他的氣。老師說：“你不能唱歌，你根本五音不全，簡直就像風在吹百葉窗一樣。”但是他媽媽——一位窮苦的農婦——用手摟著他並稱讚他說，她知道他能唱，她認為他有些進步了，她節省下每一分錢，好讓他去上音樂課。這位母親的話，改變了這個孩子的一生。他的名字叫恩瑞哥·卡羅素，他成了那個時代最偉大的歌劇演唱家。
用讚揚來代替批評，是斯金納心理學的基本觀點。這位偉大的心理學家以動物和人的實驗來證實，當批評減少而多多鼓勵和誇獎時，人所做的好事會增加，而不好的事會減少。
我們都渴望被賞識和認同，而且會不計一切去得到它。但沒有人會要阿諛這種不誠懇的東西。
談到改變人。比爾·蓋茨說：假如你願意激勵一個人來了解他所擁有的內在寶藏，那我們所能做的就不隻是改變人了，我們能徹底地改造他。
誇張嗎？聽聽威廉·詹姆斯睿智的觀點吧！他是美國有史以來最有名、最傑出的心理學家：“若與我們的潛能相比，我們隻是半醒狀態。我們隻利用了我們的肉體和心智能源的極小一部分而已。往大處講，每一個人離他的極限還遠得很。他擁有各種能力，但往往習慣性地未能運用它。”