會議禮儀(1 / 2)

會議禮儀

做好會議的準備工作

(1)和上司商量,擬定議事日程,並將此分發給參加會議的每位人士。

(2)確定出席會議的有關人士,並書麵或電話通知他們。

(3)準備一份詳細的給上司的議事日程。

(4)準備好議事日程、會議程序和有關資料。

(5)預定好會議室,並在開會前一天親自確認。

(6)如係大型會議,還應與會務接待部門安排好出席者的食宿交通等工作。

(7)確認出席者人數。

(8)準備會議所需物品(如上次會議記錄、有關文件、議事日程、出席人員登記簿、不能出席會議的有關人士的回函、信紙、記錄本和筆、音響器材等)。

(9)會議前,提前到達會議室,按事先擬定好的座位表安排好座位,準備好茶水及有關物品。

要處理好會議日常事務

(1)協助和監督會議簽到處工作。

(2)準備一份表格,上麵列入與會者姓名及他們代表的公司名稱和地址,將其複印後發給與會者。

(3)做會議記錄,或速記或錄音。

(4)滿足會議負責人或特殊客人提出的有關需要。

(5)收集會議信息並打印成簡報分發給與會者。

(6)協調會議過程中的各項活動。

(7)安排放置座位卡。

(8)指派有關人員陪同賓客入席。

在會議和會談中做記錄是會議秘書的職責之一,因此,適當地了解會議議程和程序,對會議秘書來說是十分必要的。非正式會議上可以免去一些會議禮節,但正式的會議則應嚴格堅持會議程序規則和禮節。

日常工作會議

一般單位、企業、機關都會定期召開工作性的會議,也可能臨時召集員工開會總結工作情況,討論解決問題,這屬於日常的活動,與會人員又多是本單位的“自己人”,因此程序比較簡單,人員要求也相對寬鬆,但是也要講究基本的禮儀。

(1)組織者準備召開會議,首先應發放通知。一般不必使用正式請柬,簡單的文字通知或口頭通知即可。有不少單位在顯眼位置設有專門的布告欄,可將通知寫在上麵,既省力又有效。日常工作中的例會則一般不專門通知。不論采取哪種形式通知,都務必講明開會的時間、地點、參加人員、會議的主要內容、有無特殊要求(例如是否要求與會人員事先準備有關資料)等。

組織者的任務還有安排會場。日常工作會議宜選在小型會議室裏舉行,使參加者易於集中精力,避免“開小會”的現象。如果會議內容主要是傳達、宣布文件或規定,可以布置成對麵式,主持人座位與大家相對;如果會議內容主要是討論、磋商,則應安排成“圓型”或“馬蹄型”的座位,便於多方相互溝通交換意見,有助於提高會議效果。

組織者應安排好勤雜人員打掃會場,根據需要準備茶杯、暖壺等。

開會之初,組織者應組織簽到。在會議過程中應做好會議記錄,包括本次會議的名稱、日期、地點、主持者、與會者、記錄人以及會議的議題和具體發言內容,可詳可簡,視需要而定。會後應收拾會場,整理會議記錄,向領導彙報總結。

(2)會議的主持人一般是部門的主管領導,也可能是某一具體工作的負責人。如果你主持會議,一定要注意把握會議的進程和宗旨,最好事先能擬好一份會議程序,按程序進行。當與會者的發言偏離本次會議的宗旨時,則應適時加以提醒,以保證會議的質量,語言要客氣委婉,在發言者停頓時插入一兩句提示即可,切不可生硬阻止。

與會者最怕開無主題的會,更怕開沒完沒了的會,因此,主持人很重要的一項工作就是掌握時間。準時開會是一種良好的作風,一開始時宣布本次會議的議程及大約需要的時間,並堅決按時結束,這可以充分提高開會的效率,避免沒完沒了的扯皮,同時能樹立威信。

(3)就一般與會人員來說,最基本的是要按時到會,遵守會議紀律。開會時要尊重會議主持人和發言人。當別人講話時,應認真傾聽,可以準備紙筆記錄下與自己工作相關的內容或要求。不要在別人發言時說話、隨意走動、打哈欠等,這都是失禮的行為。會中盡量不離開會場,如果必須離開,要輕手輕腳,盡量不影響發言者和其他與會者,如果長時間離開或提前退場,應與會議組織者打招呼,說明理由,爭得同意後再離開。

在開會過程中,如果有討論,最好不要保持沉默,這會讓人感到你對工作對單位漠不關心。想要發言時應先在心理有個準備,用手或目光向主持人示意,或直接說:“我也想簡單談談對這個問題的看法。”發言應簡明、清楚、有條理、實事求是。反駁別人不要打斷對方,應等待對方講完再闡述自己的見解,別人反駁自己時要虛心聽取,不可急於爭辯,甚至漲紅著臉指手劃腳,更不能拍案而起,那會風度盡失,顯得非常沒有修養。