第15章 百貨店店麵類型(1 / 1)

百貨零售店店麵的設計應該主要考慮經營的商品類別和主要顧客群的特點,力求創新,顯示個性,力爭讓顧客產生好印象,作到既有精神上的美感,又能在現實中符合顧客的購買需求。

在進行店麵設計之前,零售店經營者應該全麵了解本店銷售商品的種類、規模、特點等,盡量使店麵外觀與這些相結合。同時還應了解周圍環境、交通狀況、建築物風格,使店麵造型與周圍環境協調和諧,了解現代國內外百貨零售店外觀的發展趨勢,從而設計形式新穎、實用、結構合理的零售店門麵。零售店的店麵主要有以下三種類型:

(1)敞開型

百貨零售店的店麵全都敞開,顧客自由出入,不受任何阻礙。這適合於流動性特別大的店鋪,如在繁華商業區的百貨零售店,由於人口流動性特別大,有了出入口,會顯得很不方便,不利於顧客流動。全部敞開就可以讓顧客自由出入,自由選購。但是這種店鋪出入沒有障礙,必須非常注意商品的管理,要防止商品被盜,也要特別注意對工作人員的培訓。例如經營蔬菜、水果、海鮮產品等大眾化的零售店,多采用這種形式。

(2)全封閉型

全封閉型是指麵向大街的一麵,用陳列櫥窗或茶色玻璃遮蔽起來。顧客進入店鋪,可以安靜地挑選商品,不受外界幹擾。這種類型通常比較適合商品價位高的零售店。全封閉型,給人有一種店鋪裏商品高檔且昂貴的感覺。當許多高階層的人士購買商品時,都會願意到這種高檔的零售店,可任他們隨意挑選。這種格局隱密性較高,但往往令人望而卻步。要彌補這個缺陷,應該在入口的櫥窗內擺設一些價格便宜的東西,一是可以緩和“昂貴”的印象,二是可以吸引其他層次的顧客也能安心進入參觀。

(3)半開放型

出入口比敞開型稍小些,並且配有陳列櫥窗,或是從外觀經過時,能夠較方便地看清零售店內擺設的商品。南方地區的百貨零售店,大多采用半開放型。這種類型出入口稍大些,並配有陳列櫥窗,顧客從外麵經過時能夠較方便地看清店內的情形。這類店鋪比較適合於一般規模的零售店,關鍵是要做好櫥窗的設計以及商品的陳列。使它不僅給人明亮清新的感覺,還會因櫥窗中的陳列吸引到一些顧客。同時因為這種零售店的出入口較大,方便顧客進出,所以避免了閉鎖型店鋪給人那種“進去易,出來難”的感覺。