富翁需要優秀的助手
一所大學想知道大一新生對商業的理論和應用了解多少，做過一次調查，數百名大一新生，被問了下列問題：“若你擁有一家大企業公司，你會要求你的助手具備何種最主要的特質？”
以下是挑出來的幾個典型的例子：
“我要求助手衣著整潔，要有良好的品行。”
“他們應當知道如何取悅重要的顧客。”
“我隻雇用有辦法提高賣價而減低工人薪金的助手。”
保羅·蓋蒂曾對這個問題談過他的看法。
蓋蒂說這些答案聽來很幼稚，卻不能責怪這些新生對商場觀念的模糊，有許多年紀較大，精明的百萬富翁，同樣犯了這種無知的毛病。不少有經驗的百萬富翁，對助手特質的要求，就像那些大一新生一樣不正確。
一個人在一次雞尾酒會上碰見蓋蒂，那人悲傷地抱怨，在一家著名的公司裏失去了兩次升遷的機會。
“我是為公司爭權奪利的犧牲者”
他說，顯然他相信是這樣：
“我工作得很好，身為經理所該做的我都做了。”
“你做了些什麼？”蓋蒂好奇地等待他會提出什麼古怪的理論。
“我把我那個部門的工作人員逼得很緊！絕不許他們出一點紕漏，如果誰犯了錯，馬上開除他。”
他沾沾自喜地回答：
“我對上司交待的命令絕不懷疑，而且嚴格執行，不計後果。”
這時差蒂假裝忽然看見一位難得一見的親戚，很快地抽身離開他。
蓋蒂已經聽夠了。
蓋蒂了解，為什麼這位“經理”不能夠升遷。
蓋蒂不清楚的是，這位“經理”怎麼沒有早點被炒魷魚。
這樣的人，不會在蓋蒂的手下留上五分鍾，因為他具備在現代企業中，擔任助手職務者最忌諱的兩種特性：
“對屬下的態度像是驅使奴隸，對上級的態度像是個完全沒有常識的馬屁精。”
蓋蒂認為具有在雞尾酒會碰見的那種經理特性的人，不能指導員工做任何活動。這種人，隻會驅使壓榨那些不幸落在他手下的員工。顯然，這不是使員工發揮工作效率的方法。
那位經理失敗的原因還不止如此。他從不懷疑上司的命令，要求下屬“嚴格執行、不計後果”，這是盲目的諂媚行為！同時證明他也是個極其愚蠢，不了解怎樣對上司及公司負責的笨蛋。
當然，一個助手需要忠誠地執行上司交代的任務。但不是說他要像沒腦筋的機器人那樣，盲目地去執行啊！反之，若他是個好助手，一定會仔細考慮“結果”的。
不論地位有多高，人總是會犯錯誤的，哪怕董事長也可能會出錯的。身為經理，發現上司交代的工作中有錯誤或遺漏之處時，不提醒上司注意，不能算是耿直或忠誠，而是冷眼旁觀的迂腐人物。
第一流的百萬富翁，情願屬下事先指出他的錯誤，而不願意事後讓公司受損失。
一次蓋蒂要為他在美國的一家公司做一些重要的決定。那時他還在歐洲，接到公司經理部門寄來認為必須的信件記錄及資料，但他並沒有發現最後一份重要的重新修改過的統計資料在郵寄時丟了。
由於他沒有收到修改過的資料，所以他不自覺地利用不完全的資料製定計劃。
在蓋蒂自認正確的決定作成之後，指示手下人把決定寄給美國公司辦公室。
幾天後蓋蒂接到一個緊急越洋電話，是一位公司經理打來的。