儲備社會關係
創業的過程就是一個與社會不斷協調的過程，因此，公關作為一種客觀存在的社會關係，必然與政治、經濟、文化、法律關係等一起共同構成了創業的環境，從而與企業的生存和發展相伴始終。在眾多的社會關係中，公共關係因其以信息傳播為特征從而具有一種明顯的滲透性，即在所有的社會關係中都會有所體現，所以，創業過程中處理企業所處的各種複雜的社會關係的過程也是公共關係發揮作用的過程，創業者自身的公關意識及公關素質直接表現出其處理各種關係的能力和水平，從而贏得""天時、地利、人和""的創業環境。
創業者必須具備的公關意識
互惠意識：表現在交往和合作中，將平等互利、追求雙贏作為處理各種關係的行為準則，將自身的發展與對方的發展聯係起來，通過協助對方、滿足對方來爭取共同利益。
形象意識：即創業者在決策和行動中高度重視自身的聲譽和形象，自覺進行形象投資、形象管理、形象塑造，將信譽和形象視作企業的無形財產，把樹立和維護良好的組織形象作為重要的戰略目標。
協調意識：即表現為善於調節、平衡和統一各種不同的關係、不同的利益、不同的要素，懂得""統籌""、""兼顧""、""調和""、""妥協""的意義與價值，努力在矛盾中追求和諧，在動態中追求平衡。
公眾意識：指創業者高度重視公眾的利益，將公眾的意願作為決策和行動的依據，將符合與滿足公眾的要求作為組織的價值追求，並以此作為製定組織的經營方針和管理政策的重要原則。
傳播意識：表現為經營者強烈的傳播意識和溝通欲望，自覺地利用一切傳播的機會和傳播媒介去影響公眾、引導公眾和爭取公眾，並善於運用雙向溝通的方法去贏得公眾的理解、信任和好感。
服務意識：即表現為對他人、對社會的一種奉獻精神，使自己的存在和行為給對方帶來滿意和方便，用服務去贏得好感和信譽。
創業過程中公關管理的地位及作用
一個企業擁有的資源是有限的，在各種有形的物質資源的利用中，同時也必然涉及一個企業的傳播資源的管理，公共關係在現代企業的作用即是對傳播資源的管理，它和人才資源、財務資源、技術資源的管理一起共同構成了現代企業管理的""四大支柱""，在現代管理中，公共關係以樹立形象、協調組織與公眾之間的關係作為主要的工作目標。
在企業的管理中，公關管理的特定作用在於客觀存在區別於其他的有形的人、財、物的管理，有其自身的獨特性，主要表現在以下三個方麵：
首先，公關管理的對象是關係及輿論，在企業所麵對的各種關係中，按其最大的範圍可以包括內部關係和外部關係，其中內部關係包括員工關係、股東和董事關係等；外部關係包括顧客關係、資源關係、經銷關係、金融關係、社區關係、政府關係、新聞媒介關係、教育科研關係、名流關係、競爭關係、國際關係等。輿論即指社會上大多數人對企業的看法和意見的公開表達，輿論是一種無形的關係。
其次，公關管理的目標是提高無形資產的價值，即塑造美好的形象，從而使企業的整體資產得到提升。
最後，公關的手段是現代信息社會的傳播溝通手段，具體可以利用的傳播方式包括：人際傳播、組織傳播、群體傳播、大眾傳播等。
公關在整個企業管理中的地位是處於決策部門和其他專業職能部門之間、企業與外部環境之間的，它擔負著建立聯係、溝通信息、谘詢建議、協調行動、輔助服務等責任，因此，公關的管理是整個企業管理中的子係統，從工作性質上看，體現了一種傳播性與溝通性的特點，把企業的各種信息、傳播的資源集中起來，對傳播資源的投入進行有效的管理從而使其發揮最大的作用，即形成了現實意義上的一個企業的不可缺少的公關的管理。