警方調取了醫院的監控。
監控顯示:十一點三十五分，死者孫明全來到了電梯口，他按了幾下電梯按鈕，隨後離開，叫來了護士吳曉靜，吳曉靜也按了電梯的按鈕，最後，吳曉靜離開了這裏，孫明全則獨自走進了安全通道。
之後，各處的監控顯示，再沒有人進入過安全通道。
警方懷疑有人之前就呆在安全通道裏麵，於是把監控錄像往前調，但是，從早上開始，進入安全通道的人不多，但都出來了，包括打掃衛生的阿姨，倒完垃圾也是立刻就出來，沒有長時間的停留。
沒有任何有價值的信息。
警方於是調查了最後一個與死者接觸的人，當晚的值班護士吳曉靜，一個很漂亮的年輕女孩。
“你是最後一個與死者接觸的人，當時死者有什麼反常的表現嗎？”
“沒有，很正常啊！”
“十一點半左右，死者曾經跟你說過電梯發生故障了，有這回事嗎？”
“有，當時我確實和他一起去看的，而且，當時的電梯按鈕按了沒反應，我跟他說電梯可能發生故障了。後來我就離開了。”
“昨晚十一點半到十二點半之間，你在哪裏？”
“我在前台啊！”
“誰可以證明？”
“鄧萍。”
警方又傳來了鄧萍。
“鄧萍，昨晚吳曉靜是和你一起值班嗎？”
“是啊！”
“昨晚十一點半到十二點半之間，她有離開過嗎？”
“有，離開了一會兒，是醫生孫明全說電梯壞了，讓她幫忙去看了一下，很快她就回來了，說電梯是出了問題。”
“電梯是之前就出現故障了嗎？”
“這個我不太清楚，但是我記得下午還用過這電梯啊，當時還好好的。”
警方在她們那裏隻獲得了一個有價值的線索，就是電梯發生故障的時間，就是孫明全出事之前，也就是說，是電梯出現了故障才導致孫明全走安全通道從而摔死。
刑警隊長楊連福來到了電梯口，按下了向下的按鈕，果然，電梯沒有反應，他又按下了向上的按鈕，依然沒有反應，看來吳曉靜的口供是真的。
但是還有一個疑問，電梯故障是不是人為的，從而讓死者走進安全通道。
楊連福又來到了監控室，調取了當天的錄像，他發現，大約晚上十點的時候，一個穿白大褂的人過來按了一下電梯按鈕，但電梯沒反應，而後他就走進了安全通道，十點十幾分的時候，他出來了。之後陸陸續續兩三個人也都是因為這個原因而走安全通道，直到死者。
楊連福又推測:是不是在孫明全之前走安全通道的人，事先在安全通道裏做了手腳？
楊連福仔細的從四樓到一樓看了一遍，發現沒有什麼可疑的地方，地麵上很幹淨，沒有水漬，沒有油。
警方傳訊了進入過安全通道的人，沒發現可疑的地方，且案發的時間他們也都有不在場證明。
這下，基本上可以斷定，死者是失足跌落致死。
剔除掉所有的可能之後，剩下的，即使難以理解，但也是真相。
忙完這些，已經到了早上八點。
警方處理好事發地點，就回了警局。
院方因此也賠了不少錢。