第四章 店鋪的廣告宣傳
在經營者的意識中,廣告已經被提升到了一個非常重要的位置。事實證明,一個具有良好創意和策劃的廣告,的確可以塑造品牌神話,提高企業的競爭優勢。
相對而言,廣告在店鋪經營中所占的位置不像大企業那樣突出。但是,適當的廣告宣傳可以給商品銷售帶來極大的助力,幫助店鋪吸引潛在顧客,增加銷售額。
一、廣告的四大功能
在競爭激烈的市場經濟中,企業的產品能否在市場上占有一席之地,並不斷拓展市場,主要靠兩個方麵。一是靠商品質量好,適銷對路;二是靠誠實、正確的廣告宣傳,兩者缺一不可。因此,廣告在企業經營中具有十分重要的作用。
1提高企業知名度
企業創建初期,需要伴隨強勁的廣告宣傳,否則,很難在市場上崛起。這是因為消費者不知道、不了解企業信息,也就談不上購買行為。企業通過廣告把即將投入市場的商品的有關信息傳遞給消費者,以引起他們對商品的注意,增強對商品的了解。消費者隻有知道了商品能滿足他們何種需求,或能給他們帶來什麼實際利益,或能幫助他們解決什麼具體問題,才能激發他們的購買欲望和興趣,才能迫使他們去了解企業。
2鞏固市場地位
企業創建不容易,鞏固企業的市場地位,保持和擴大企業的市場占有率更不容易。這是因為,新企業創建成功後,由於利益的驅動,很快就會出現一批同行競爭者。企業麵臨這樣的境況,隻有通過不間斷的廣告活動,宣傳其不同於競爭對手的優點、特色,以及它給消費者帶來的特殊利益,樹立起企業形象,才能增強其市場競爭力,保持和擴大企業的市場份額。對於已在市場上占得一席之地的企業來說,其廣告活動也不能中止,否則,會給企業帶來巨大的經濟損失。
3保障企業的合法權益
企業經營取得成功之後,常會出現以下兩種情況:一種是上麵提到的會出現眾多同行業的競爭者,這是一種正常的市場競爭,無可厚非,企業隻有通過廣告宣傳使消費者偏愛自己,才能保持和拓展市場;另一種情況是出現惡性競爭,侵奪企業已創造的成功利益。企業遇到這種不正當的、非法的侵犯企業合法權益的事情,除采取必要的法律手段外,還應盡快地利用廣告,向消費者詳細說明情況及辨別真偽的辦法,以保障自己的權益。如果企業不懂得利用廣告,就很難向外界公開相關信息,企業所受到的損失會更大。
4降低銷售成本
通過廣告使信息傳遞給1000個人的花費,比通過個人銷售方式將產品信息傳遞給1000個潛在顧客的費用少得多。Mcaraw-Hill實驗室報道,在1985年,麵對麵的銷售估計平均要花費一個公司的220美元以上。今天這個費用更高,將220美元乘以觀看“超級保齡球”節目的1億多觀眾,這個費用會達到一個令人驚愕的數目(220億美元)。然而,花75萬美元在“超級保齡球”節目中做一次30秒的廣告,同樣將產品信息傳播給1億個人。通過這一例證,相信大家都能明白廣告對降低經營成本的作用了。
由此我們可以看出,廣告對企業發展所發揮的重要作用。除了經營外,廣告在經濟和社會中也起著一些其他的作用,它對經濟的影響可以通過影響公司(產品、價值、價格)的同時,也影響競爭、消費者需求和選擇以及經濟周期。這些都是一環套一環,相互聯係和影響的。
二、廣告媒體的選擇
1選擇媒體的類型
不同的廣告媒體各有利弊,店鋪經營者必須了解各種主要媒體在廣告觸及人數、廣告頻率和廣告效果方麵的差異。此外還要考慮以下因素:
(1)目標顧客的媒體習慣。例如,無線電廣播和電視是青少年接觸最多的媒體。
(2)店鋪經營的性質。經營服裝首飾的店鋪的廣告最好刊登在彩色雜誌上,具有彩屏顯示功能的手機最好在電視上示範。各種媒體類型在示範、形象化、說明、可信性和色彩等方麵顯示出不同的特長。
(3)信息含量。一個包含大量技術資料的信息,就需要通過專業性雜誌或郵寄來進行廣告宣傳。
(4)成本。電視廣告極為昂貴,而報紙廣告則較便宜。
店鋪經營者必須每隔一段時間對不同的媒體進行檢查評估,以決定選擇效果最佳的廣告媒體。長期以來,電視在廣告媒體組合中占有主導地位,而其他媒體則被忽視。但在現實生活中,由於電視廣告節目越來越擁擠混雜,廣告效果已開始下降。電視播放的廣告越來越短,但數量卻越來越多,因此,觀眾注意力的效果也趨於下降。一些店鋪經營者發現,采用印刷廣告和電視廣告節目相結合的方法,通常要比單獨使用電視廣告節目的效果要好。