第二章 圓融為人乃應世之道
人際關係好壞直接關係到一個人生活和事業的成敗，打造一個良好的人際關係，需要你做事的圓融，營造一個和諧的交往環境也需要你做事的圓融，所以，學會圓融做事吧。這樣，你才能在與他人的交往中積極主動，遊刃有餘。
做事方正，做人圓融
1924年，美國哈佛大學教授團在芝加哥某廠做“如何提高生產率”的實驗時，首次發現人際
關係才是提高工作效率的關鍵所在，由此提出“人際關係”一詞。自此以後，人們普遍認識
到個人的事業成功、家庭幸福、生活快樂都與人際關係有著密切聯係。而人際關係技巧則
能使你在與人交往中如魚得水，是你在現實世界中拚搏、奮爭的有力武器。這就是我們講的
做事要方正，做人要圓融。
先說方，做事要方正，便是說做事要遵循規矩，遵循法則，絕不可亂來，絕不可越雷池一步
，這個道理在中國己流傳了上千年。
中國人常說的“沒有規矩不成方圓”、“有所不為才可有所為”，就是“方”這個道理。
每一個行當都有自己絕不可逾越的行規。比如說做官就絕對要奉守清廉的原則，從一開始就
要做好承受清貧的思想準備，就像曾國藩家訓“八不得”中的一條：為官要清，貪不得一樣。
如果做官開始的動機就不純或慢慢變質，企圖以權謀私或權錢演變，那這個官就絕對當不好
、當不長了。
為商要奉行的金科玉律是一個“誠”字。真正的大商人必是以誠行天下，以誠求發展，絕不
會行狡詐、欺騙之伎倆，為一些蠅頭小利或眼前得失而失信於天下。像韓國因商業樓倒塌
而產生的震驚世界的慘案，便是因為韓國的建築承包商在建造大樓時偷工減料；像中國生產
鱉精廠家的秘密徹底被揭露，是因為生產鱉精的廠家生產的竟是沒有鱉的鱉精，為此他們犯
了行商的大忌。
做人要圓融。這個圓融絕不是圓滑世故，更不是平庸無能，這種圓是圓通，是一種寬厚、融
通，是大智若愚，是與人為善，是居高臨下、明察秋毫之後，心智的高度健全和成熟。不因
洞察別人的弱點而咄咄逼人，不因自己比別人高明而盛氣淩人，任何時候也不會因堅持自己
的個性和主張讓人感到壓迫和懼怕，任何情況都不會隨波逐流，要潛移默化別人而又絕不會
讓人感到是強加於人……這需要極高的素質，很高的悟性和技巧，這是做人的高尚境界。
圓的壓力最小，圓的張力最大，圓的可塑性最強。
這圓好做又不好做。好做是因為如果人真正有大智慧、大胸襟，真正能自強自信，心態平和
，心地善良，凡事都往好的一麵想，凡事都能站在對方的立場為他人著想，人的弱點皆能原
諒，即便是遇見惡魔也堅信自己能道高一丈，如真能那樣，人還有什麼做不好呢?
當然也不乏有人為了某種利益和目的不惜斂聲屏息，不惜八麵討好，不惜左右逢“圓”。但
這種圓和那種圓絕對有本質的區別，這種“圓”的後麵是虛偽和醜惡。
任何成功的後麵都包含著犧牲。如果說有人能做到內方外圓的話，那也肯定包含了許多的犧
牲。比如說做事要方，做事要有規矩、有原則，那就意味著許多事不能做、許多事又非要做
，那無疑也就意味著會得罪許多人，惹惱許多人，意味著要舍棄許多利益甚至招來殺身之禍
。如中國的民族英雄嶽飛，但在“忠”君和“忠”國之間，為了“忠”舍棄了“孝”。為了
這種原則，他慘死在風波亭。
做人圓融，那也會有犧牲。有時要犧牲小我；有時要忍辱負重，忍氣吞聲；還有更多的時候
要承受屈辱、誤解，甚至來自至親至愛的人的傷害。如明明你在履行一種神聖的職責，他卻
以為你好大喜功；明明你是深謀遠慮，他卻認為你是嘩眾取寵。
小犧牲換來小成功，大犧牲換來大成功。能做到“方”“圓”的，同時沒有感到那是一
種犧牲、痛苦的才是大成功、大境界；能為了“方”“圓”去承受犧牲的是小成功、小境界
；不願犧牲也做不到“方”“圓”的是不成功。
方圓之道蘊藏了成功之道，掌握了做事為人的方圓之道，成功離我們就很近了。
方外有圓，圓內有方
我們經常在報紙上見到窮凶惡極的罪犯竄入老百姓的家裏，殺人越貨、綁架無辜或逼人做質
的時候，被害人是怎樣委曲求全，先以圓滑誠懇的語言贏得罪犯的信任，然後伺機在罪犯不在
意或誤認為在他的脅迫下真的與其合作的時候，出其不意地逃脫報案或徑直擊敗罪犯，這其
實是外圓內方的最好案例。試想，麵對凶狠的罪犯，暴跳如雷，罪犯不先砍掉你的腦袋
才怪。隻有把“方”用圓先掩蓋起來、包藏起來，裝出很誠實的樣子，利用拙笨的誠實穩
住對方，充分地運用對方的憐憫之心，使對方不加害自己，才會為以後施展擒拿罪犯的計謀
，贏得時間和條件。
這外圓內方的辦法，在曆史上就已有之。《三國演義》中有一段“曹操煮酒論英雄”的事情
。當時劉備落難投靠曹操，曹操很真誠地接待了劉備。劉備住在許都，在衣帶詔簽名後，也
防曹操謀害，就在後園種菜，親自澆灌，以此迷惑曹操，放鬆對自己的注視。一日，曹操約
劉備入府飲酒，談起以龍狀人，議起誰為世之英雄。劉備點遍袁術、袁紹、劉表、孫策、張
繡、張魯，均被曹操一一貶低。曹操指出英雄的標準——“胸懷大誌，腹有良謀，有包藏宇
宙之機，吞吐天地之誌。”劉備問：“誰人當之?”曹操說：“天下英雄唯使君與我。”劉
備本以韜晦之計棲身許都，被曹操點破是英雄後，竟嚇得把匙箸丟落在地下，恰好當時大雨
將至，雷聲大作。曹操問劉備，為什麼把筷子弄掉了?劉備從容俯拾匙箸，並說：“一雷之
威，乃至於此。”曹操說：“雷乃天地陰陽擊搏之聲，何為驚怕?”劉備說：“我從小害怕
雷聲，一聽見雷聲隻恨無處躲藏。”自此曹操認為劉備胸無大誌，必不能成氣候，也就未把
他放在心上，劉備才巧妙地將自己的慌亂掩飾過去。從而也避免了一場劫難。劉備在煮酒論
英雄的對答中是非常聰明的，他用的就是方圓之術，在曹操的哈哈大笑之中，才免去了曹操
對他的懷疑和疑忌，從而最後才能如願以償地逃脫虎狼之地。至於三國後期的司馬懿，更是
個外圓內方的高手，他佯裝快要死的人，瞞過了大將軍曹爽，達到了保護自己，等待時機的
目的。最後實現了自己的抱負，統一了天下。這正是：“鷹立似睡，虎行似病。”
還有，對一些有經驗的領導者來說，更是如此，因為
他們知道自己的權力再大，畢竟還是有限的，它不可能使所有的人都聽命於自己。當自己的
管理目標受到權力條件的限製，一時難以完全實現時，他就必須運用計謀、審時度勢、權衡
利弊，首先製服自己權力夠得著的對象，暫時穩住還遠離自己、鞭長莫及的對象。這在軍事
學上，叫遠交近攻；在處世學上，叫外圓內方；在用人權術上，則是指采用不正當的手段，
對“權力影響圈”外的下屬裝出和藹可親、體貼關懷的樣子，但對“權力影響圈”內的下屬
，卻嚴加管製，令人可畏。
總之，人生在世隻要運用“方圓”之理，必能無往不勝，所向披靡；無論是趨進，還是退止
，都能泰然自若，不為世人的眼光和評論所左右。
商界有巨富，官場有首腦，世外有高人。他們的成功要訣就是精通了何時何事可“方”，何
時何事可“圓”的為人處世技巧。
因此，做人必須方外有圓，圓內有方，外圓內方。
重視日常應酬
圓融為人才能有良好的人際關係，這就要求我們重視日常應酬。
應酬是一門社交藝術，隻有善用心思的人，才能達到聯絡感情的目的。卡耐基為我們講了一
個淺顯易懂的例子：
一位同事生日，有人提議大家去慶賀，你也樂意前行，可是去了以後發現，這麼多的人，偏
偏來為他賀歲，他們為什麼不在你生日的時候也來熱鬧一番?這就是問題所在，這說明你的
應酬還不到家，你的人際關係還有欠佳的時候。要扭轉這種內心的失落，你不妨積極主動一
些，多找一些借口，在應酬中學會應酬。
比如，你新領到一筆獎金，又適逢生日，你可以采取積極的策略，向你所在部門的同事說：
“今天是我的生日，想請大家吃頓晚飯。敬請光臨，記住了，別帶禮物。”在這種情形下，
不管同事們過去和你的關係如何，這一次都會樂意去捧場的，你也一定會給他們留下一個比
較好的印象。
重視應酬，一定要入鄉隨俗。如果你所在的公司中，升職者有愛請同事的習慣，你一定不要
破例，你不請，就會落下一個“小氣”的名聲。如果人家都沒有請過，而你卻獨開先例，同
事們會以為你太招搖。所以，要按約定俗成的規定來辦。
重視應酬，還有一個別人邀請，你去與不去的問題。人家發出了邀請，不答應是不妥的，可
是答應以後，一定要三思而後行。
對於深交的同事，有求必應，關係密切，無論何種場麵，都能應酬自如。
淺交之人，去也隻是應酬，禮尚往來，最好反過來再請別人，從而把關係推向深入。
能去的盡量去，不能去的就千萬不能勉強。比如，同事間的送舊迎新，由於工作的調動，要
分離了，可以去送行；來新人了可以去歡迎。歡送老同事，數年來工作中建立了一定的感情
，去一下合情合理；歡迎新同事就大可不必去湊這個熱鬧，來日方長，還愁沒有見麵的機會
嗎?
重視應酬，不能不送禮，同事之間的禮尚往來，是建立感情，加深關係的物質紐帶。
應酬需把握一些必要的技巧：
(1)對於話題的內容應有專門的知識——當你和對方談到某一件事時，你必須對此確有所認
識，否則說起來便缺乏吸引力，不能讓對方感興趣。
(2)充分明了人與人之間的關係的真理——有許多事即使做法不同，但道理是永不能改變的
，這種“永不能改變”的道理，自己要常常放在心裏。
(3)要培養忍耐力——切忌凡事小器。經驗證明，小器常使自己吃虧。
(4)能夠利用語氣來表達你自己的願望——不要使人捉摸不定，有些人以為態度模棱兩可是
一種技巧，其實是相當拙劣的。真正懂得運用應酬技術的人，都會讓本身的立場迅速公開。
(5)常常保持中立，保持客觀——按照經驗，一個態度中立的人，常常可以爭取更多的朋友
。甚至對於你的“死黨”，你也不必口口聲聲去對他表明，隻要事實上是“死黨”就行。
(6)對事物要有衡量種種價值的尺度，不要死硬地堅持某一個看法。
(7)對事情要守密。一個人不能守住秘密，會在任何事件上發現很多過失。
(8)不要說得太多，想辦法讓別人多說。
(9)對人親切、關心，竭力去了解別人的背景和動機。
沒有經過準備而進行一項應酬，常常不隻不成功，而且會遭受無可挽救的失敗。
如電話應酬，預先準備好別人說“是”或“否”時你應如何應對，就可以避免太多不必要的
煩惱。
隻有重視日常生活中的應酬，巧妙應酬，我們才能給自己拉出一個良好的人際交際的網絡。
悄悄為他人做點好事
許多人經常為他人做好事、行方便的時候，總會順便告訴對方自己對別的人也很好，心裏悄
悄地企盼著對方對自己有所肯定，其實這是完全沒有必要的。
我們要求自己健全人格，希望自己成為某種有思想的人，所以我們加強自身修養。經常做些
好事，對別人施以恩惠。
實際上，你做好事的同時，你善良的本性已經使你感覺愉快——你仁愛的意義即在於此。
既然要付出，就單純地付出，不要圖回報，這就是為什麼要提倡“悄悄地為他人做點好事”
的初衷。別人的感激與表揚並不是你最需要的，你真正得到的有意義的回報是你無私奉獻的
熱情——隻要你有了這種熱情，你的生活就更加美好、更加愜意起來。所以，下次你為別人
做好事的時候，不要聲張——你的心情坦然了，你就能體會到奉獻的樂趣。這是一種跟你的
生活密切相關的處事方式，它不僅會帶給你快樂，而且做起來也是輕而易舉。
然而在日常的生活中，無論我們是有意或是無意的，我們總是想從別人那裏得到點什麼，尤
其是當我們為別人做了點什麼的時候。比方說常常出現這樣的情況，住在同一間寢室的人常
說：“既然我打掃了洗手間，那麼她就應該將廚房清理一下”，或是鄰居之間“我上周幫他
們家照顧了一下午孩子，這次總該他們幫我了吧”。而每當出現這種情況的時候，我們都認
為我們所付出的已遠遠超過所得到的回報。
實際上，一個真正有智慧、內心充滿平和寧靜的人，是不會刻意去期待他人的回報的。你所
做的這些愛心行動也可以使你在情感上得到同等程度的愉悅，你感覺上的回報就是你意識到
你做了這些“小小的”好事。
如果你感到替別人做了什麼而得不到任何回報，那麼導致你心理不平衡的根本原因是隱藏在
你內心的互惠主義，它幹擾你內心的平靜，它使你老是在想：我想要什麼，我需要什麼，我
應當去索取什麼。如果行善事而有所圖，也許好事會變成壞事。有一位美國青年，曾從深井
中救出一個小女孩，得到女孩父母的深深感激和眾人的欽佩。不幸的是，從此以後，他無論
走到哪裏都希望人們知道他的這一善行。隨著歲月流逝，人們漸漸淡忘了，他卻念念不忘，
越來越無法忍受人們如此對待他這樣一個救人英雄，最後不得不選擇了自殺。維吾爾族傳說
中最聰明的人阿凡提曾經說過：人家對你做的好事，你要永遠記住；你對人家做的好事，你
要立即忘記。或許，這位美國青年要能領會到阿凡提的名言，這個悲劇就能避免。
多在你的生活中試著真心真意地去幫助別人，別讓你自己有意無意就想著“我將得到什麼樣
的回報”，你最好漸漸地摒棄這種想法。當這一切完全發自你的意願時，你一定可以體會到
幫助他人而不在乎你所幫的人會給你什麼樣的報答，隻是真心實意地去做你所能做到的，將
是件快樂的事情。
而事實上，你在悄悄為別人做點好事的同時，你的“善行”也被他人看在眼裏，無形當中你
為自己立下了很好的口碑，小小好事隻有這樣才能讓你決勝人際，如果你刻意去期待他人的
回報，那麼在他人看來，你的“小小好事”反之隻是你換取“人情”的籌碼，就顯得不夠真
誠，反而無法實現你打造良好人際關係網的初衷。
送對人情有講究
圓融為人難免送人情。送得恰到好處是人情，送得不當是尷尬。
不管是無意中送的人情，還是有意送的人情，都有一個讓對方如何感受，如何認識的問題。
而送人情最重要的不在於你送的情分是否輕，而在於對方感受是否重。所謂“千裏送鵝毛，
禮輕情義重”說的就是這個道理。通常世人最重視的人情則是雪中送炭，口渴喂水。
別小看這“一炭之熱”、“滴水之恩”，這樣的人情可得傾林相送，湧泉相報。
我們在社會上，內心都有一些需求，有的急有的緩，有的重要有的不重要。而我們在急需的
時候遇到別人的幫助，則內心感激不盡，甚至終生不忘。瀕臨餓死時送一隻蘿卜和富貴時送
一座金山，就內心感受來說，完全不一樣。有某種愛好的人遇到興趣相同的人則興奮不已，
以為人生一大快樂。兩個人脾氣相投，就能交上朋友。所以要落人情，便應洞察此中三味。
三國爭霸之前，周瑜並不得意。他曾在軍閥袁術部下為官，被袁術任命過一回小小的居巢長
，一個小縣的縣令罷了。
這時候地方上發生了饑荒，兵亂使糧食問題日漸嚴峻起來。居巢的百姓沒有糧食吃，就吃樹
皮、草根，活活餓死了不少人，軍隊也餓得失去了戰鬥力。周瑜作為父母官，看到這悲慘情
形急得心慌意亂，不知如何是好。
有人獻計，說附近有個樂善好施的財主魯肅，他家素來富裕，想必囤積了不少糧食，不如去
向他借。
周瑜帶上人馬登門拜訪魯肅，剛剛寒喧完，周瑜就直接說：“不瞞老兄，小弟此次造訪，是
想借點糧食。”
魯肅一看周瑜豐神俊朗，顯而易見是個才子，日後必成大器，他根本不在乎周瑜現在隻是個
小小的居巢長，哈哈大笑說：“此乃區區小事，我答應就是。”
魯肅親自帶周瑜去查看糧倉，這時魯家存有兩倉糧食，各三千斛，魯肅痛快地說：“也別