但是，綜觀目前微軟在東南亞市場的促銷手段，已經開始實行降價銷售手段。人們當然把Linux看做最大的功臣。不僅是在經濟欠發達的發展中國家，人們有充分的理由選擇更加經濟的Linux作為個人電腦的平台，在發達國家，開放源代碼的呼聲同樣越來越高，而Linux技術的更加成熟和穩定，給了越來越多的Linux愛好者們發揮的空間。微軟的壟斷和高價格常常被視作軟件成本過高和盜版泛濫的原因，而Linux似乎可以使人們不再為這兩個問題而煩惱。
除了桌麵操作係統之外，在應用軟件方麵受到其他軟件的追擊，是人們相信微軟會降價的另一個理由。最近的幾年來，微軟在中國多次的政府采購中失利。其實微軟並不缺少訂單，但在北京市政府和廣東省政府的幾次競標中被媒體認為“出局”，卻把它置於一個尷尬的境地，令它不能不小心翼翼。如果不考慮盜版，價格自然是微軟在發展中國家發展的致命傷。對絕大多數的微軟用戶來說，降價無疑是讓他們精神振奮的事情，但是這兩個理由以及與馬來西亞、泰國政府的合作似乎還不夠充分。
有人這樣解釋微軟的全球統一定價策略：如果在不同的國家或地區采取不同的價格，該國或地區的PC廠商就能夠以更低廉的價格購買到微軟產品，而這可能造成的結果就是，這些廠商將所購買的微軟產品賣到定價更高的國家，以賺取不菲的差價，微軟當然不會答應。
與傳統商品完全不同，信息產品具有著極高的生產成本，極低的複製成本，這就決定了它的邊際成本和邊際收益之差永遠能夠取得一個最大值。蓋茨曾經說道，“即使是盜版，我也希望他們盜我們的產品。”事實證明，正是盜版強大的複製能力，低廉的價格讓微軟真正占領了全世界的“桌麵”，並讓人們形成了對Windows的依賴。在盜版風靡的同時，微軟還向人們傳播這樣的理念——盜版是可恥的偷盜行為。如果微軟沒有堅持全球統一的高價，而是降低在發展中國家銷售的產品的價格，可能的結果是市場上有更多的競爭。
除此之外，微軟還是一個高明的價格差異化者，這使得它在獲得最廣大的市場份額之外，還能夠獲得最大的利潤。經濟學上把這種壟斷下的差異化定價稱為“價格歧視”，通常有三種形式。即使在壟斷的情形下，對每一單位的產品都收取不同的價錢，獲得最大的消費剩餘仍然是不可能的，所以微軟采取的是第二種方式，根據不同購買量確定不同的價格，以獲得部分消費者而不是所有買主的消費剩餘，不同的軟件版本、客戶級別就是微軟獲得這些消費剩餘的工具。如果微軟調整全球統一定價，這將是第三種類型的價格歧視，就是對不同的市場、地區進行區隔，將消費者進行劃分，對每一群體的消費者定不同的價格。相對於傳統商品，軟件獲得利潤的關鍵在於，軟件的版本之間成本差異並不大，但價差卻相當可觀。
微軟可能調整全球統一定價，在對高價望而興歎的人們看來似乎正是降價的信號，但問題的關鍵是，微軟即使調價，實際上也隻是第三種類型的價格歧視，這並不意味著全球價格的下調，甚至還有可能在某些地區定價會提高，下降的可能性隻是集中在不發達國家或地區而已。而在目前能夠看到的關於微軟調整定價的消息裏，微軟的相關人士都隻是聲稱，將可能實行更靈活的定價，這與降價的含義完全不同。
比爾·蓋茨確實深諳商業競爭之道。商業競爭過程中，價格競爭自然也是一種可用而且也的確可以收到一定效果的方式。好質量的商品價格必然昂貴。如果一味地追求，那惟一的辦法就是以次充好、以劣代優，也就必然導致賣出商品質量的同步下降。“顧客心裏一杆秤”，最後誰輸誰贏自見分曉。
思考如何讓產品更貼近客戶
比爾·蓋茨說：“當你了解了客戶的需求後，你必須樂於思考如何讓產品更貼近並幫助客戶。例如，你在軟件行業內工作，你可能會考慮：我們要怎樣做才能讓用戶在工作中更有趣地使用該產品·它如何能讓學習變得充滿樂趣·它如何才能在家庭使用中為用戶帶來樂趣·”
多年以來，微軟公司一直要求其員工遵循一個格言：“思考。”思考什麼·思考如何讓客戶滿意最大化，如何造山更為人性化的產品，更貼近客戶的生活、工作。
作為一家高速成長中的企業，微軟一方麵不斷苦練內功，加強產品的開發力度和提高產品質量；另一方麵始終不忘追求“客戶滿意”，在客戶需要什麼和如何滿足客戶需要上進行全方位細致地思考。使其自身所提供的產品和服務更加貼近客戶的需求，真正實現“以客戶為中心”的發展理念。