經理羅傑,三十歲左右,西裝筆挺容貌俊秀,給人一種年輕有為、事業有成的感覺。他嗬嗬大笑,“源哥,請坐。”又向鍾火麟點點頭,“請坐。”
鍾火麟不願失禮,沒有坐下,連連搖手謙讓。
曾思源笑了笑,說:“這是老板親自找來負責貴賓七房的侍應生,鍾火麟。”
羅傑伸手過去相握,“你好。”
鍾火麟自然不敢怠慢,連忙握手,“經理好。”
曾思源說:“前幾天我已經和你提過,老板的意思是讓他先幹一個月,如果合格就留下。他雖然是老板親自找回來的員工,但隸屬你的部門,與其他員工並無區別。”
羅傑望著鍾火麟,輕輕點頭。
鍾火麟聽著這一番話,開始還驚了一驚,“還要試用?”但很快他就明白了,這話是故意說給自己聽的,目的在於提醒自己,可不要以為是老板親自請的人就耀武揚威,不然照樣趕走!
曾思源又說:“本來應該下午帶他過來先熟悉情況的,恰巧我有急事辦趕不及,所以現在就麻煩你了。”
羅傑嗬嗬一笑,“哪裏的話?源哥言重了。”
曾思源站起來,“我先回家,他就交給你。”向鍾火麟笑了笑,轉身出去。羅傑和鍾火麟相送到門口,然後羅傑說:“跟我來。”帶著他穿過大廳,拐進一條通道。
這裏有四間房,牆上豎著牌。鍾火麟目光一掃就已記下了,是休息室、更衣室(男)、更衣室(女)和部長室。
走進部長室,裏邊有兩個人在。都是漂亮的女人,都是三十多歲,但裝扮分別非常之大。一個穿灰色行政西裝套裙,齊耳短發,精神爽利,一副冷峻精幹的樣子。另一個穿黑色蕾邊低胸束腰長裙,秀發披肩雲海高聳,顯得性感妖嬈。
羅傑作了介紹,前者是負責管理員工的範海燕部長,後者是負責管理陪酒女郎的孫鶯鶯部長,難怪彼此風格相差那麼遠。
羅傑說了幾句就走開了,範海燕拿出幾張資料遞過去,說:“首先你要做的就是背熟三樣東西,第一,餐牌。第二,員工守則。第三,工作細則。”
鍾火麟邊聽邊看,輕輕點頭。
範海燕又說:“做侍應生說難不難,說易不易,主要有三點很關鍵。”
“哦?哪三點?”
“第一,是細心。”
“嗯。”
“第二,還是細心。”
“嗯?”
“第三,又是細心!”
“啊?”
這不廢話嗎?鍾火麟立即就露出了疑惑不解的表情。範海燕冷冷地看著他,一直看了半分鍾,直看得他心中發毛,想:“這娘們,貌似十分厲害……”
範海燕說:“細心的含義非常廣泛,做事要細心,招待客人要細心,任何事都得細心。來這裏的客人非富則貴,他們是不是經常來,和誰一起來,來了多半喝點什麼吃點什麼抽什麼煙,喜歡什麼類型的氛圍,喜歡什麼樣子的男人或者女人,出手大不大方,一般什麼時候離開,等等等等,你都得注意都得記下,這……便是細心的體現。”
鍾火麟連連點頭,覺得有理。忽然他就想起了羅偉國,以前也是這樣教他的,於是他不禁對範海燕生出了好感。因為他覺得,如果一個上司肯認真去教導下屬,是下屬的榮幸。
範海燕繼續說:“總之,無論我提及的還是沒有提及的,你都必須細心去看,去聽,去記,懂嗎?”
鍾火麟恭敬地回答:“懂了。”
孫鶯鶯一直在旁笑咪咪地看著,一雙眼睛滴溜溜地在鍾火麟身上轉。鍾火麟感覺到了,渾身不自在,隻能當作不知道。
範海燕又說:“細心還有一個很重要的體現,就是神情專注麵帶微笑,時刻留意客人的一舉一動,第一時間滿足他們的需求。”
鍾火麟再點頭,“明白!”
範海燕臉色一沉,語氣突然變得特別冷峻:“明白?我看你就是不明白!”
鍾火麟一驚,“我哪裏……不明白?”
範海燕的表情冷峻,不像是開玩笑。孫鶯鶯咯咯笑著說:“海燕,一下子哪能教得了?起碼也得經過兩天的培訓。”
範海燕皺皺眉頭,說:“來得那麼急,事先沒點準備……鍾火麟,你今晚和明晚都先不要上班,等把工作上所有的細節都學會了才能上班。”
鍾火麟點點頭,“哦”了聲,忽然問:“範部長,你說我不明白,指的是哪方麵?”
範海燕眉頭一皺,眼睛裏忽然射出淩厲的光芒。鍾火麟心頭一凜:“這娘們,果然是厲害的……”而孫鶯鶯在捂著嘴巴輕笑。她風韻猶存,皮膚細膩,眼波流轉之下倒也有幾分姿色,想必年輕的時候迷死過不少男人。
鍾火麟掃了她一眼,立即就把目光收回來,趕緊收攝心神。
範海燕的目光越加淩厲,孫鶯鶯笑得越加得意……