從與Vicky見麵的咖啡館走出來，夏瑞漫第一次強烈地感受到她作為“媒體人”的價值。除了揭露被小心地藏在門後的不公以外，還能推動改變。學校一定會因此更加注意對殘疾人多加照顧的！在夏瑞漫不平靜的心裏，除了正義感以外，或許還摻雜著那麼一點虛榮心，夏瑞漫幻想著在學校裏隨處都可聽見關於她寫出的報道的議論聲。
Nicola在之前也發掘過一兩篇含金量較高的文章，但都被Sophie攬入懷中。Sophie在看過Vicky的郵件後也對這篇報道頗感興趣，但因為今天一天都很忙，沒時間來跟夏瑞漫一起見Vicky，之後又被一係列其他事情分散了精力，所以這篇新聞的追蹤和撰寫都由夏瑞漫一人全權負責。關於這篇新聞，夏瑞漫覺得為其付出不是因為有人指示她這麼做，不是為了填滿版麵，而是她認為這是她的責任和義務，良心讓她無法不管不問。
第一次和AnnaSkype是在周三的下午，這樣的Skype對話在之後的幾周裏還會進行好幾次。Anna的殘疾比瑞漫想象中的還要嚴重些。夏瑞漫雖然看不到Anna坐在輪椅上的下半身，但從她的麵部表情和說話方式就能很清楚地知道她與其他人不太一樣。Anna說起話來比常人辛苦，每說完一句話都要大口呼吸，每說完幾句話都要停下來休息幾秒。對於平常人來說毫不費力的對話，對Anna來說卻是個體力活。Anna喜歡笑，一笑就露出兩個大門牙和兩個小虎牙，這個笑容總是一下子就暖進了夏瑞漫的心裏。
除了Vicky給夏瑞漫的信息外，Anna還給夏瑞漫補充了細節。另外，在聊天中，夏瑞漫也了解到一些關於Anna個人的資料。Anna告訴夏瑞漫，她一生下來他爸爸就離開了媽媽，她媽媽告訴她說這是因為他們夫妻不合，早就想離婚。可Anna知道，爸爸的離開肯定跟她的病有關，隻是媽媽不願意說罷了。在此之後，Anna的媽媽曾有過三個男朋友，都因為各種原因沒能一直陪在她媽媽的身邊。媽媽告訴Anna說是因為性格不合，但Anna知道，媽媽每天需要花大量的時間在她身上也是原因之一。可就算如此，Anna說她媽媽也從沒有過拋下她不管的想法。後來Anna考上喬治城大學，大學給了她全獎，有個宿舍為了方便她，專門在暑假的時候裝上需要的設備。在喬治城的時候，Anna的輪椅上裝有一個感應器，她的輪椅一開到大樓前，門便會自動打開。
Anna還對夏瑞漫說，她覺得她在Woodlands沒有得到足夠的照顧，相關人員非常不配合，當她向他們反映問題時，他們總是不能盡快解決。不僅僅是事務上Anna感覺到被冷落，當她想找專業人士傾訴時，她也不知道該找誰。用Anna的原話來說便是，“我對學校這樣的服務和態度感到非常的失望”。
看護的事情發生以後，Anna嚐試著跟學校溝通，結果都不盡如人意。但在一個非常有影響力的人介入後，學校的態度有180度的轉變。Anna說這個人是學校委員會的委員之一，權力挺大的。夏瑞漫問Anna這個人是誰，Anna說想先問一下這個人能不能把她的名字說出去，再回複夏瑞漫。
等了許久，夏瑞漫終於等來這位神秘人士的大名，這個“她”的名聲的確很大，夏瑞漫萬萬沒想到Anna說出的將是她不需要Google搜索就知道的名字。在Anna給夏瑞漫發來的第三封郵件裏，Anna寫道：“瑞漫，我可以很高興地告訴你，那位女士給我回信了，她說可以寫出她的名字。她是切麗·布萊爾，前首相托尼·布萊爾的老婆。”
讀這封郵件的時候，夏瑞漫正在吃蘋果，看到“切麗·布萊爾”這兩個單詞，她一口蘋果肉差點沒吞下去，卡在喉嚨裏半天沒喘上氣。她又把這個名字翻來覆去讀了幾遍，同樣的名字還在那裏，一個單詞也沒變。夏瑞漫衝出房門想把這個消息告訴誰，可Maggie和馬彤都不在家，夏瑞漫隻得手舞足蹈地轉了兩圈後再回到房間。屏幕上的那個名字還沒消失，看著它夏瑞漫心想：“這下這篇新聞的價值更高了，太好了太好了！我要爭取這個星期把它給發了。”
除了跟Anna溝通外，夏瑞漫也給學校的新聞辦公處發了郵件，希望能得到學校方麵的說法。對於一般事務，新聞處都會代表學校給予回答，但這次他們卻回信說他們無法予以回應，所以將郵件轉發給相關部門了。
兩天後的早晨，新聞辦公處第一次直接發短信到夏瑞漫的手機說學校的教育主任LindsayBarnett和PeterKelly希望今天能和報社的人麵談關於Anna的事。看到短信，夏瑞漫吃了一驚，關於TheOtter的問題，學校從來都以回複郵件的方式給予回答。新聞辦公處和學校其他的老師平時都很忙，除非報社的人提出請求，否則他們不會麵談什麼事。就算不忙，也不見得有這個必要。