希爾頓酒店是一家五星級酒店,其服務宗旨就是為客戶提供最好的服務。作為酒店的工作人員,尤其是酒店的大堂經理,應該深知這一點,可是大堂經理這會的所作所為,顯然違背了希爾頓酒店的服務宗旨。當然木木是個明白人,大堂經理能把沈冰趕出來,他根本不奢求大堂經理會向他提供最好的服務,他隻希望大堂經理能公正一點,能夠尊重事實。誰曾想,他想不到大堂經理的膽子這麼大,竟然敢睜眼說瞎話,說什麼訂房數據不存在,她這是鐵了心的和木木過不去。
木木在沈冰麵前,非常注重自身形象,他即使為沈冰出頭,他還是很好的把握住分寸,並沒有擺出咄咄逼人的氣勢,他想著大堂經理能看到他的善意,立刻懸崖勒馬,然而這是木木一廂情願的想法,大堂經理並沒有接受他的善意,相反還把他的善意當軟弱。而這正好映襯一句古話:“人善被人欺,馬善被人騎。”
木木被人這麼欺負,他肯定氣炸了,可是他並沒有生氣,相反他變得十分平靜,他非常清楚,事情弄到這個地步,生氣解決不了任何問題。當然木木變得這麼平靜,並不是代表著就此認輸,熟悉木木的人都知道,冷靜的木木是最可怕的,木木這種態度這意味著他和大堂經理到了不死不休的地步。
木木為了對付一個大堂經理,他竟然如此認真,如此興師動眾,這真有點小題大做,不過木木並不這樣認為。這一次事情雖小,可是影響相當惡劣,不光他丟臉,而且沈冰也受到傷害,正是如此,木木要重點對待,再者,木木這次麵對是一個小小的大堂經理,這麼弱小的對象,正好是他展現‘肌肉’的機會。當然這些原因還不是最重要,他這樣做是殺雞給猴看,他真正的目的是想告訴吳明,不要跟他搶沈冰,不然會死得很慘。
木木估計吳明不會這麼快出現,因此他不急著對大堂經理下手,他先陪大堂經理‘聊聊’。而剛才他和大堂經理談論訂房數據則是最好的話題。
木木剛思考時的遲疑給他做了做好的掩飾,他裝出很吃驚的樣子說道:“這不可能,我記得很清楚,我收到訂房成功的信息,你為什麼說沒找到,你會不會查錯了,你能不能再查一遍?”
大堂經理雖然猜不出木木的底細,但是她知道能和美女扯上關係的男人,身份一定不簡單,她剛才在木木麵前說謊,其實她非常心虛,心裏怕的要命,他生怕木木不講理,以勢壓人,幸運的是,她最擔心的事情並沒有發生,木木竟然非常客氣和她說話,哪怕是她在說謊,木木依然乖順得像個孫子。
木木這個慫樣,一長助長大堂經理囂張的氣焰,木木在她眼裏,就是一個窮屌絲,她可以隨便欺負,也許是木木太弱了,大堂經理覺得不值得為一個木木撕破臉皮,她不能因為一個木木影響到她的工作形象,於是她又一次在木木麵前裝模作樣的核查數據,結果肯定是毫無懸念的不存在。
木木要的不是結果,他要的是浪費時間,他要的是大堂經理麻痹大意,而這已經成功實現了,他很高興,但是他不能把這份高興顯露出來,而且他還要裝作不甘心的樣子,他告訴大堂經理,他是下午兩點多鍾訂到房間的,那個時間段一定有他訂房的信息,他求大堂經理再查一次數據。
大堂經理有些惱火,她覺得木木這個窮屌絲太麻煩了,她真不想理睬木木,可是她突然想到一句話:“小不忍則亂大謀。”她前麵付出那麼多,好不容易建立個好形象,她沒必要為了木木這個小屌絲讓她努力全白費,她這一次還是要忍。當然她也知道木木這種小屌絲就像狗皮膏藥般,隻要沾染上就甩不掉,她為了讓木木死心,她準備把那個時段‘所有’訂房數據告訴木木。
申城這幾日房間緊張,希爾頓酒店所有房間早已經提前預訂出去,酒店要想有空房間,隻有每天中午過後,等客人臨時退房。這種情況下,希爾頓酒店訂房數據特別少,而這也是大堂經理願意把訂房數據告訴木木的原因。今天希爾頓酒店訂房信息隻有三條,而且都發生時間都集中在一起,大堂經理解釋起來不費勁。
希爾頓酒店三條訂房信息前後不超過5分鍾,而且木木的訂房信息剛好是中間那條,而這更方便大堂經理說謊。大堂經理告訴木木,她沒有查到那條訂房信息,今天希爾頓酒店訂房信息隻有兩條,而且這兩條信息剛好發生木木說的那個時間一前一後。