一
經過一年的治理整頓，整個起重機械市場得到了淨化，許多起重機企業開始步入正規化的軌道上來了，起重工業園區的建設有條不紊的進行著，蒲城縣的經濟發展開始了大跨步的進度。柳林書記沒有鬆氣，因為許多工作並不想他想象的那樣順利。起重工業園區的征地工作受到了阻撓，他收到了滑鳴的彙報，其中對於一些村子存在的問題使他感到了嚴重性。好多村出現上訪案件。一些群眾開始集體上訪，他們為什麼上訪，是那個環節出了問題？這本來是一件非常好的事情，他們為什麼進行公開抵觸。柳林不理解，他以為大家會很高興的接受了征地的條件，他以為園區的建設會帶動這個地方的經濟發展，老百姓會高興的。柳林不理解，他們怎麼了，就連清理整頓市場這麼嚴重的問題大家都接受了呀，為什麼大家不接受這麼好的事呢。他找到了吳明月縣長，向他請教這個問題。吳縣長告訴他：“出現這樣的問題，一是宣傳不到位，老百姓不了解這裏的好處，他們有傳統的思想意識，認為把自己的地收走就沒有了生活的保障，所以他們就跟著起哄，二是村裏的工作不到位，村務不公開。前些年為了村裏的穩定，各個鄉鎮沒有按照縣裏的部署進行村民直選，都是鄉裏指定的幹部，所以一到有風吹草動就會出現幹群關係緊張的情況。三是由於村務不公開，造成了一些誤解。這裏的情況很複雜。不是我們想辦什麼事老百姓都會擁護的，他們不見得什麼事都會理解我們的，隻要我們問心無愧，不要怕他們上訪。我們要著重於安撫，這件事我出頭解決就可以了。你繼續搞你的大事吧。”
吳明月的話並不能讓柳林滿意，他覺得老百姓所以要上訪，一定這裏有什麼原因，他想破解這裏的原因。他是個孝子，他時刻記著母親教導自己的話，那就是當官心裏要有老百姓，老百姓的利益高於一切。他治理下的老百姓不滿意要上訪，必須了解他們有什麼委屈。他進行過調研，他走訪過這些農戶，他征求過他們的意見，他從他們那裏得到了肯定的答複。為什麼他們沒有給自己說心窩裏的話。他希望老百姓能夠對自己掏心窩，他希望自己做一個老百姓信任過的縣委書記。群眾上訪說明自己的工作出現了漏洞，他需要知道這些漏洞在哪裏。他決定親自接見這些上訪的群眾。柳林決定把自己的手機號公開，在電視電公開，讓蒲城八十萬老百姓都知道自己的手機號，他希望自己時刻都能聽到老百姓的心聲。
柳林的決定讓辦公室的工作人員很為難，把書記的電話號公開，那麼一天要有多少人朝這個電話上打電話發信息呀，書記忙得過來嗎。他們勸柳林不要把手機號公布出來，這樣就可以減少許多工作量。他們不主張書記接待上訪者，害怕出事，對於這兩件事，柳林不同意他們的觀點。他這樣告訴他們：“公布手機號就是要聽老百姓說什麼，就是想聽他們說什麼。我就是不知道老百姓心裏想的，才感到這次上訪有些蹊蹺。所以我不怕麻煩，也不嫌麻煩，我希望每時每刻都能受到群眾的來信來電。這對我來說就是一種信任。我見老百姓害怕什麼，我是黨的幹部，老百姓的公仆，我為什麼怕見老百姓。你們不要勸我了，就這樣決定了。你們不去安排，我自己去辦。”柳林書記的決心一下，大家看著勸沒有用，就把他的手機號公布出來了。公布的當天，他就收到了幾百條短信，他激動的看起了這些短信息。他十分高興的一條條的把這些信息下載下來，然後批複各個相關部門。這一天，他連續辦公近二十個小時，幾次秘書催他他都沒有理會。他在意這些來自群眾的信息。許多信息就是群眾反映的熱點問題，有些問題是一些部門長期積壓的問題。經三木書記翻閱後批示給相關部門，督促他們盡快解決。讓他興奮的是那個上訪村的一個信息，這個信息這樣說：“柳書記，你能夠把手機號公布出來，說明你是想聽聽老百姓的心聲。我們相信你是個好官。你如果是好官的話，不要聲張，到我們村裏來看看，我們就不會上訪了。”
柳林書記每天早上，有一個到廣場散步的習慣，這樣他又可以聽到老百姓說什麼，可以親耳聽到百姓的心聲。他出去散步，不希望別人陪伴，自己在世紀廣場散步。他接到這個信息後，決定自己親自到這個村裏走一趟，他沒有告訴其他人，以免再弄出些動靜來。這天早上，他走出了綜合大樓，自己來到人民路上，見到對過來了一輛出租車，他揮手攔住了出租車，上車後就對司機說，去園區。司機覺得這個人有些麵熟，可是拿不準他是那位。隻好按照乘客的意思到了園區。到了園區，到了那個村的村頭，他下了車，當他要交車費時，司機認出了他：“柳書記，是你呀，你怎麼沒有坐自己的車呢？”柳林噓了口氣，小聲地說：“千萬不要聲張，我下來了解一些情況。”司機不要車費，柳林硬把車費塞到了他的手裏。讓他離開了這裏。他來到了村口，看到這是一個不足百戶人家的小村，就是這個村正是園區的中心點，按照規劃，這個村必須搬遷，賠付款已經到位了，可是大家都不配合，還要到省裏去上訪。他們已經到了市裏上訪，因為不滿意市裏的答複，已經決定去省裏上訪，其中一個看到電視台上公布了柳林的電話，就抱著試試看的心思給他發了個短信。大家都埋怨他是癡心妄想，都說這是柳林自己在自我炒作，他不會去看這麼多的短信的，就是看了，也不會到老百姓家裏來暗訪的。現在已經沒有這樣的好官了。