2007年7月15日下午3時34分，上海軌道交通1號線上海體育館站下行（往莘莊方向）站台發生一幕慘劇：一名男子在列車蜂鳴器與屏蔽門燈光發出警示的情況下，仍強行上車，由於擁擠未能擠進車廂。而此時屏蔽門已關閉，列車正常啟動後，夾在兩者之間的男子掉入隧道被軋身亡。據有關部門調查證實，該男子在乘坐地鐵前有吸毒行為。男子在事發時可能正處於吸毒後的幻覺狀態，以致釀成慘劇。
地鐵因其快速、安全、舒適等特點，已經成為人們出行工具中的首選之一，尤其是在一個隨時隨地都有可能發生交通擁堵的城市，它的方便、快捷幾乎成了人們著急趕路的“救命草”。這種情況下，地鐵的安全問題就顯得更為重要，嚴格遵守乘坐地鐵的安全注意事項，並掌握一些特殊緊急情況下的地鐵脫險方法非常必要。
在乘坐地鐵時，具體注意事項如下：
（1）不要搶上搶下；
（2）上下車時注意站台與列車的縫隙；
（3）不要攀爬倚靠護欄、護網及站台安全門；
（4）不要吸煙及追跑打鬥；
（5）乘坐站內電扶梯時老人或小孩應有成人陪伴；
（6）按照正確操作方法使用閘機以免被機器夾傷；
（7）不要擅自進入軌道、隧道等禁止進入的區域；
（8）不要在出入口站廳站台通道內堆放雜物或停放車輛；
（9）酗酒者、無監護人陪伴的精神病患者或健康狀況危及他人安全者不得進站、乘車。
在地鐵裏遇到突發事故時，乘客應該掌握必要的自救措施：
（1）遇突發事故，乘客應立即找到車廂內壁上的紅色報警按鈕向司機報警。
（2）火災的煙霧和毒氣會令人窒息，因此乘客要用隨身攜帶的口罩、手帕或衣角捂住口鼻。如果煙味太嗆，可用礦泉水、飲料等潤濕布塊。
（3）車廂座位下存有滅火器，可隨時取出用於滅火。如果車廂內火勢過猛或仍有可疑物品，乘客可通過車廂頭尾的小門撤離，遠離危險。
（4）如果出事時列車已到站下人，但此時忽然斷電，車站會啟用緊急照明燈，同時，蓄能疏散指示標誌也會發光。乘客要按照標誌指示撤離到站外。
（5）大量乘客向外撤離時，老年人、婦女、孩子盡量“溜邊”，防止摔倒後被踩踏。
如果地鐵行駛在半途中，遇到停電的情況，應該注意以下幾點：
（1）即使停電，被困在地鐵內的乘客也不用擔心車門打不開，更不要出現打砸車門、車窗的舉動，而應等待工作人員將指定的車門打開，並從指定的車門向外撤離。
（2）乘客不必擔心在隧道裏行走看不清路，停電一旦發生，除了引路的工作人員，每隔一段路還會有工作人員手執照明燈為乘客引路，乘客同時還可以利用自己的手機等隨身物品取光照明。
（3）乘客不必擔心人多時被關在密閉的地鐵車廂裏會出現呼吸困難，因為列車迫停隧道內時，地鐵調度人員會及時開啟隧道通風係統。
（4）不要直接跳到隧道裏，因為列車距離地麵有一米多高且地麵情況複雜，直接跳下容易崴腳並造成局麵的混亂。
（5）站台的容量足夠乘客安全有序地撤離，千萬不要盲目亂跑。隧道內行走時要小心腳下，以免摔傷或者被障礙物碰傷。乘客疏散過程中受傷時，請及時與搶險隊員取得聯係，等候救治。