2008年12月15日上午，杭州濱江區的一位10歲的小女孩獨自一人乘坐電梯時，電梯發生了故障，將她困在裏麵，她的處理方法讓前來援救的消防戰士都豎起了大拇指。
原來，一大早，濱興小學四年級的青青和往常一樣坐電梯下樓準備去上學。可沒想到，當電梯運行到9樓和10樓之間時候，突然斷電了。電梯就這樣帶著青青懸在了9樓和10樓之間，上不去，下不來。
在意識到電梯出了問題後，青青沉著地敲擊電梯門向外求援。幾分鍾後，同樓的另一名孩子出門上學，聽到敲擊聲後發現自己的小夥伴被困在了電梯裏，於是迅速通知了青青的奶奶。得知自己的孫女被困在電梯內後，倒是奶奶慌了神，直到鄰居提醒才撥打了119求援。
杭州濱江消防中隊到達現場時，距離小女孩被困已經有半個多小時了。聞訊趕來的小區物業卻一直都無法與電梯公司取得聯係。經協商後，濱江消防決定實施破拆進行救援。製定施救方案後，救援人員切斷了電梯電源，隨後使用腰斧配合，將電梯門打開了一個約5厘米長的口子。
“你別怕，不要亂動，我們馬上就把你拉出來。”看到了電梯內隻有一名小女孩，救援人員擔心她害怕哭鬧，一個勁地安慰著她。堅強的青青卻麵無懼色，她一臉認真地說：“叔叔，我不怕，上次老師帶我去過你們那，我見過你，你們教我遇到電梯故障要怎麼做，我記住的。”小女孩的反應讓大家放心了不少，更讓人佩服她的冷靜和機智。
幾分鍾後，電梯門被一點點撐開，小女孩被拉了出來。在圍觀群眾的歡呼聲中，她有點害羞地一頭紮進了奶奶的懷抱。
杭州濱江中隊的戰士介紹道，青青所掌握的電梯故障應對辦法，是在學校組織參觀消防站的時候學到的。在消防知識普及的今天，每個人都應該掌握這些基本的自救知識，這位10歲的小女孩今天成了大家的榜樣。
電梯作為國家認定的危險性較大的特種機電設備，在乘坐時應注意什麼呢？
（1）如果在電梯關門的過程中想要出入，應按下轎廂裏麵的開門按鈕“”或者候梯廳的外召喚按鈕，不宜用手或腳去阻擋轎門。
（2）乘坐電梯應使用廳門外按鈕或者轎廂裏麵的開門按鈕“”使電梯門打開，在任何情況下都不能用外力扒門。萬一電梯轎廂不在該層，扒門者就極易跌落井道。因此，乘梯時一定要待電梯到了你所在的樓層，停穩了，門開了，看清了再步入。
（3）在乘坐電梯過程中，如遇停電或者發生故障而被困在轎廂裏麵，乘客應按動轎廂操縱板上的警鈴按鈕或對講電話按鈕通過轎廂裏麵的對講電話通知物業管理單位。乘客被困在轎廂裏麵並無生命危險，不必驚慌，應耐心等候物業管理單位或電梯公司派人前來求援。不要通過強行扒開電梯門的方式來逃生。如供電恢複正常或故障消失後，有的電梯會自動返回基站（底層或頂層），並重新將所有樓層自動跑一遍，待電梯運行停止後，乘客重新按下所要到達的樓層按鈕即可。
（4）萬一乘坐電梯時，遇上電梯失控（如溜車、上衝、上下震蕩），千萬不要過於害怕。首先要抓牢護欄，防止碰傷。待電梯穩定後，再通過電梯內的警鈴按鈕或手機向外呼救，等待管理員和維修保養人員前來解困。
（5）電梯速度不正常時，應兩腿微微彎曲，上身向前傾斜，以應對可能受到的衝擊。被困電梯內，應保持鎮靜，立即用電梯內的警鈴、對講機或電話與管理人員聯係，等待外部救援。如果報警無效，可以大聲呼叫或間歇性地拍打電梯門。運行中的電梯進水時，應將電梯開到頂層，並通知維修人員。如果乘梯途中發生火災，應將電梯在就近樓層停梯，並迅速利用樓梯逃生。
（6）如果遭遇電梯下墜。不論有幾層樓，趕快把每一層樓的按鍵都按下，這樣就會當緊急電源啟動時，電梯可以馬上停止繼續下墜。如果電梯裏有手把，一隻手緊握手把，這是為了要固定人所在的位子，使你不會因為重心不穩而摔傷。整個背部跟頭部緊貼電梯內牆，呈一直線，這是為了要運用電梯牆壁作為脊椎的防護。膝蓋呈彎曲姿勢，這是因為韌帶是人體富含彈性唯一的一個組織，所以借用膝蓋彎曲來承受重擊壓力，比骨頭來承受壓力來的大。