第29章 發揮企業的綜效協同優勢(6)(1 / 2)

假如我們在政治環境裏係統性地運用科學管理方式,例如,強調聯邦式的分權化相當適合工業化社會——可能與倡導政治自由的人士心中的想法有很大差距,因為科學管理原則強調聯邦會議式的民主政治,盡可能由下層政府決定,削弱聯邦政府的責任以加重地方政府的責任。盡管政治保守分子濫用州政府或地方政府的權力,以達成不道德的目的,但我們不應對科學管理原則產生質疑。我懷疑關於優秀主管和經理人的假設,是否適用於各種階層的管理人員,包括議員和總統,這點值得係統地研究。不管怎麼說,以存在分析的觀點重新檢視所有政治性、經濟性和社會性概念是有必要的,而且是毫無疑問的。也就是說,在優化的條件下,它們會是什麼樣的。

原子思考與有機思考

通過研究一些企業管理著作,我從中得出一些資料,總結出兩種管理方式。一種方式是采用原子式、因果式、串珠子式組織起來,並且加以處理。另一種方式是有機體的模式,使其相互關聯,成為一個整體。顯而易見的,後者的方式比較真實、較有效用。

我之所以想把所有關於管理理論的探討資料統一整理起來,是因為過去許多過時的著作,如在1920年至1930年期間,都是以原子式的思考模式看待企業問題,企業似乎與其他事物沒有任何聯係。就好比說,一位老板擁有一間小型雜貨店,他認為自己是完全獨立的,不需要與其他人建立任何聯係,他自己經營這家店,他就是這家店的老板。但實際上這種想法完全錯誤,特別是在相互依賴性日益加深的社會,這種觀點隻會顯得愈來愈不切實際,最後會落得讓人感到愚蠢可笑的下場。

實際上,一家企業,以非線性係統企業為例,他們附屬於鄰近的社區,而此鄰近社區又附屬於更大的社區,如南加州,此區域與加州有著明確的、功能性的關聯,而加利福尼亞州又附屬於美國,美國附屬於西方世界,西方世界附屬於全體人類和整個世界。在此種功能性關係中,可以找出數以百萬計的因與果。但事實上,人們總忽視這些關聯,認為它們與當時的情況毫無牽涉。

比方說,非線性係統企業隻有一位守夜員,而非一支配備步槍的私人軍隊,或許所有人都覺得這是理所當然的事,但隻有在所有的相互關係運作良好的情況下,才能將其視為理所當然的事。另外,企業依靠城鎮提供水力、電力、瓦斯、道路維修、消防局和警察局,更不用說餐廳、購物中心和市場等諸項服務,隻有當以上所述的要素全部都具備,人們才可能在此社區內居住,也才有可能到此工廠工作。假設任何一位在非線性係統企業工作的人,走在街上會有被暗殺的危險,那麼整個企業就根本不會存在。

我們從上述的分析中可以了解到,非線性係統企業必須依賴相互運作網路而存在。簡單地說,非線性係統企業是“含納於其中”,或更確切地說,它是“含納並建構於其中”。其他的階層也適用於同樣的道理,例如課稅製度和相關的服務。美國政府負責維持軍隊、聯邦調查局、國會圖書館以及其他聯邦單位的運作,沒有了這些保證,非線性係統企業就不可能再存在。對於世界衛生組織和聯合國也是同樣的情形。

假如說工廠本身就是一個綜合體、一個相互之間具有密切聯係的綜合體,而且這個綜合體依附於更大規模的綜合體,後者又依附於更大規模的綜合體,如此循環不已。這就是我所謂的“盒組”概念,一個綜合體依附於下一個更大規模的綜合體之內。我也將其稱為“放大層次”,好比我們利用不同倍數的顯微鏡觀察組織細胞,如此一來,我們就可以縮小範圍,使觀察更加仔細。