第10章 準備談判:談判成功源於準備充分(3)(1 / 3)

據調查,80%的談判結果都是在最後的20%的時間裏完成的。在談判的開始過程中,雙方都會選擇堅持,並且不會輕易放棄,但是如果把你想要獲得的所有要求在後20%的時間裏提出來,在對方喪失了堅持的力量的情況下,那麼對方也許會一改之前的對抗態度,積極地尋找解決問題的方法。這樣雙方的分歧就會得到迅速的解決。

如果你能夠利用談判的期限策略,給對方設置時間壓力,往往就能獲得更多的主動。一般來說,時間對雙方來說都是有限製的,你要做的就是探聽對方的時間期限,並且根據這個信息給對方設置壓力,同時避免這樣的壓力傷害到自己,這樣你就會多一成贏的機會。

一次,美國的代表被派到日本,與日方就出口貨物的問題進行商談,當然雙方都是有時間限製的,但是這個期限對雙方來說都是一個秘密。當美國代表到達日本時,日本的談判代表很熱情地接待了他們,用一輛很豪華的車子載著他們離開了機場,並且給他們安排好了酒店。對日本人做的這一切,美國人非常感動。

在車上,雙方閑聊時,日本代表說:“請你們放心,我們在談判的期間會給你們最好的招待,如果你們有什麼需要,盡管開口,我們會盡力滿足你們。希望我們在這次談判中,能有一次愉快的合作。”

美國人表示非常感謝,他說:“來到日本真是我莫大的榮幸。多謝你們的盛情款待,我們真的非常開心。”

緊接著,日本人又問:“你們什麼時候回去呢,我們可以幫你們訂好機票,並且將車子準備好,到時候送你們去機場。”美國人覺得對方太好了,並且非常善解人意,於是將自己的回程日期告知了對方,但是美國人沒有想到的是,正是因為這樣,日本人獲知了他們的談判期限隻有兩個禮拜的時間,並且日本人正在考慮如何利用這一期限。

將美國人安排好後,日本人沒有立即著手進行談判,而是用一個星期的時間帶美國人參觀日本的名勝古跡,了解日本的文化,同時還在晚上安排了長達四個小時的宴會。當美國人問起談判的時間時,日本人總是說:“不著急,有的是時間嘛!”

談判終於在第十天開始,但是雙方剛提出了各自的條件,日方就提出暫停,為的是能夠讓美方代表去參加國民慶典,因此又擱置了兩天,到了第十三天,日方代表說:“為了能夠讓貴客參加我們舉辦的歡送會,所以我們要盡早結束談判。”但日方對美國提出的條件依然沒有表態。

到了最後一天時,送美方代表的車子已經出發了,他們在車上終於談到了關鍵,而這個時候美方代表已經沒有時間再與日方代表周旋了,於是隻好在車子上答應了日方的要求,簽署了協議。

這時,美方代表才明白為何日方代表遲遲不肯開始談判了,因為他們早已知道了自己的期限,並且一直在等,等到最後期限時,一舉攻破自己的心理防線,利用時間的壓力迫使自己妥協。

在上述事例中,我們知道美方和日方的優勢原本是持平的,但美方代表卻因為大意而向對方透露了自己的期限,使對方獲得了時間的優勢,找到了應對的策略,讓自己在這場談判中輸得一塌糊塗。

因此,我們在準備談判的過程中,一定要對自己的談判期限保密,同時,要盡可能給自己製訂一個合適的時間計劃,並且盡力按照計劃完成任務,以免在最後時限,受到對方的威脅。當對方提出不合理的期限時,你一定要對此提出抗議,否則,你就很可能在談判中喪失主動權,犧牲本不該犧牲的利益。

尋找有利的環境談判

一般人在自己熟悉的環境裏比賽或者談判,總是更自信,並且更容易發揮自己的優勢。事實證明在熟悉的環境中,人在心理上有一種認同感,容易自信,從而能夠取得很好的成績。正是因為這個原因,人們在進行重大的活動時,總是喜歡將地點選在自己熟悉的環境裏,這樣比較容易在心理上更勝一籌。而在遇到了重大的談判時,雙方為了公平起見,總是喜歡把談判地點選擇在雙方都不熟悉的地點。

任何談判都是在一定的環境中進行的。所謂談判環境指的是與談判有關的地點、情境、氣氛等外部條件的總稱。從談判的角度來看,談判環境的選擇與利用是談判過程中不可缺少的步驟,直接與談判的結果相聯係。