第23章 開始談判:給自己一個“贏”的開始(5)(1 / 2)

雙方就最後的這個問題,無論怎樣都不肯退讓一步,致使談判陷入了僵局。我國與美國都非常重視這次談判,因此在這個過程中,都花費了大量的人力和物力,自然誰都不願意放棄所得到的結果,但是出於雙方尊嚴的考慮,都不願在這個問題上讓步,因此談判也就無法再進行下去。

這個時候,我方準備向一位法律專家谘詢,希望他能夠給出合理的建議,挽救這場僵局。這位專家先是與美方代表進行了會談,得知美方不願讓步的原因是由於害怕中方的法律不夠完善,以致在合作的過程中出現侵犯美方利益的問題。因為美國的這家公司曾經因為遵守中方的法律而喪失了很多權益。因此這次說什麼也要按照美國的法律簽署這份協議。

當這位專家了解了這個情況之後,積極就雙方的困擾提出合適的解決意見。他先是對我國法律的不完備之處提出了意見,同時提出在協議中指明該協議適用於中國的法律,並且同時也提出了一些補充條款,強調這些條款是適用於美國法律的。這樣協議的法律條文就比較完備了。

在這項提議做出以後,美國代表十分支持,並且對我們的誠意進行了大力的讚揚。

這項提議得到了雙方的讚同,談判中出現的僵局很快被化解了。雙方在以後的貿易往來中也合作得比較愉快。

第三種方案的力量是非常大的,而在當今的中國,關於貿易方麵的法律已經相當完備了,同時關於貿易方麵的糾紛也相對減少了,但是在這個過程中,中方解決問題時采取的實事求是的態度和創造性的方案是我們應該學習的。

在談判中,當我們陷入僵局時,一定不要無限期地拖延下去,這樣對雙方都沒有好處,我們也不要因為出現僵局就采取消極的態度避開問題,而要對出現的問題有足夠的準備和清醒的認識,同時要采取積極的態度和有效的策略化解僵局,這樣我們才能獲得更多的信任,這樣談判才能順利進行。

更換話題

在談判過程中,難免出現一些較難解決的問題,麵對這些問題時,要采取靈活的策略來應對他們,而不要在一個爭執不下的問題上繼續與對方爭辯,這樣很容易引起雙方情緒激動,致使談判場麵失去控製。

遇到難題時,我們可以把它暫時擱置,先探討其他問題,等把其他問題都解決好了,那麼這個問題也許就會迎刃而解了。

比如,雙方在交易的價格上出現了分歧,那麼就可以把這個問題先放一放,先探討別的問題,如交易方式、交易時間、運輸方式等,如果這些問題能夠得到很好的解決,雙方的信任和信心也會隨之增加,那麼雙方就會懷著比較愉快的態度來解決剩下的問題,因此這是談判中很有效的一個策略。如果一方對其他問題都很滿意,那麼也許最後會在這個較難的問題上做出讓步,因此雙方的協議也會比較容易達成了。

調整談判人員

雙方在談判中,在陷入僵局時,難免會產生對立的情緒,這時可以適當地考慮更換談判人員,或者請更高層的人員來繼續同對方商討問題,以減輕雙方的敵對情緒。

談判中,雙方在對一個問題爭執不下時,難免會對對方產生一種敵對的情緒。由於雙方就某個問題爭論得太過激烈,由雙方談判的分歧很容易發展為個人的恩怨,在這種情況下,談判很難進行下去。改變談判的方式或者改變談判的立場也難以改變這種情況,這時我們就要采取更為徹底的措施。

比如,將談判的人員分成兩個小組,當一個小組的人員進行不下去時,再由另一個小組的人員繼續同對方談判,這是解決談判僵局的一個有效的方法。同時,還可以請高層的人員來繼續與對方談判,這會在無形之中給對方的心理增加一種壓力,讓對方在壓力的作用下做出讓步,以便達成談判的協議。

雙方誠懇交談

如果在談判陷入僵局時,雙方都能緩和一下情緒,換一種誠懇的態度繼續與對方交談,那麼這種不利的局麵就能有效得到緩解了。

雙方在談判中,精神都處於非常緊張的狀態,都想力圖說服對方獲得更好的結果,因此當另一方反對自己時,就會很容易產生情緒上的波動。在談判過程中,緊張的局麵也會因此產生。緩和這種緊張局麵的最好方法就是雙方都平靜下來誠懇地交談。這樣才更加有助於談判向好的方向轉化,使談判的協議比較順利地達成。

站在對方立場上說服對方

當談判陷入僵局時,雙方往往都不願意再做出讓步,都認為自己做出的讓步已經很多了,並且對方的要求已經達到我們能夠接受的底線了。在這樣的情況下,為了能夠讓談判順利進行,我們可以換一種方式來說服對方,比如站在對方的立場上說服對方,強調對方在這場談判中獲得的利益,讓對方的注意力充分轉移到自己的利益這方麵,那麼對方的態度也許就會有所緩和。