造物先造人
鬆下幸之助的經營哲學與人事理念
企業家必須右手掌握合理性，左手掌握人情昧。
——鬆下幸之助
營造和諧的公司氣氛，是鬆下精神的重要內容。鬆下認為，沒有良好的人際關係，談不上精誠團結。相互扯皮，扯不出企業效率。高懸在各工廠、各事業部、各關係公司的“鬆下七精神”，涉及到人際關係的就有三條，它們是：光明正大精神、團結友好精神和禮節謙讓精神。可見鬆下對養成良好人際關係的高度重視。
鬆下說：“大家都推心置腹，坦誠相見，互相了解對方的長處和短處，懷著這樣的心情與周圍的人們相處，是合作共事、順利前進的重要保證。”
遠道而來的地方子公司經理，在彙報完工作後，常有一種忐忑不安的心理，擔心自己的工作經不起“經營之神”的檢驗。事實上，鬆下並不是愛挑毛病的人，他總是先以讚賞的語氣對經理們的工作加以肯定，然後再指出今後工作中應該注意的一些問題。這正是鬆下的談話藝術。
最使地方經理感動的是鬆下請客。按道理說，這應該是公司業務，公司請客才是正當道理。而鬆下則不然，他喜歡自掏腰包，將經理們請至家中，家宴招待。在這種家庭氛圍中，鬆下與經理們的關係就不再是一般的上下級關係，而是“親朋好友”的關係，鬆下的用意之深令人歎服。
上行下效。鬆下電器各部部長、子公司經理、工廠廠長以至班長、組長都模仿鬆下“為人處事”方式。一位部長說：“企業家必須右手掌握合理性，左手掌握人情味。”嚴父與慈母的形象，連鬆下電器的部長也學會了，而且他們做得更具體、更實際。
嚴父的嗬斥和慈母的關懷是孩子成長的必要條件，缺一不可。鬆下電器20多萬員工，這個龐大家庭，鬆下管理得竟如此有條不紊。你隻要看一看鬆下的兩副臉孔，嚴父與慈母，就不難找到答案。