同是顧客，就不該有三六九等之分；同是顧客，就應受到同樣的尊重。
——鬆下幸之助
在一條街上，有一家很有名的糕點鋪。一天，一個乞丐專門來買一塊豆餡饅頭。乞丐隻為了一塊豆餡饅頭而來這種名店，的確是一件很稀罕的事。店裏的學徒包好了之後正準備交給乞丐時，店東叫一聲：“等一下，由我來交給他。”然後，店東親自交給對方，並在收錢之後鞠躬說：“謝謝您的惠顧。”
乞丐走了之後，學徒好奇地問店東：
“過去不論是什麼顧客光臨，都是由我們或掌櫃把東西交給顧客，好像從來沒有見過由老板您親自交給對方。今天的情形卻不一樣，這是為了什麼？”
店東回答：“你要記住，這就是做買賣的原則。店裏的常客固然值得感謝，應該好好地接待，但對於剛才來的那位來說，更有特殊的意義。”
“有什麼不同。”
“平常那些顧客，都是有錢，有身份的人，他們光臨我們的店沒有什麼稀罕。但這位乞丐是為了嚐一嚐我們做的豆餡饅頭，而掏出了身上僅有的一點兒錢。這是千載難逢的機會。因此，當然應該由我親自交給他。這也是買賣人應有的態度。”
“同是顧客，就不該有三六九等之分；同是顧客就應受到同樣的尊重。若能如此，才能算是真正的商人。”
鬆下幸之助這樣說。