隻有讓員工了解公司的創業動機、傳統、使命和目標，才能培養員工的向心力。
——鬆下幸之助
隻有讓員工了解公司的創業動機、傳統、使命和目標，才能培養員工的向心力。
鬆下是以個人企業的形式開創了事業，所以起初像采購工作，也全部自己包辦了。因此，他常需要接觸許多公司的推銷員。
這時候，決定采購與否的條件，除了貨品本身品質的好壞、價錢的高低之外，推銷員對自己公司的評價如何、對自家公司喜愛的程度怎麼樣，也是一個決定的因素。
例如，”我們公司啊，問題多著哩”。這樣宣揚自己公司缺點的，即使是極有名氣的公司，或者貨色還不錯，也實在提不起勁來買他的。反過來講，盡管是小學徒，隻要熱誠推介：“我們公司上下都如何如何認真……”就算貨品未必十全十美，也多半會有”試一次看看”的心情，然後欣然買下來。
或許這隻是人之常情，但對經營者來說，必須有這樣的想法。員工若向外宣揚自家公司優點的，一定是有發展潛力的公司。反之，到處向外人批評公司缺點的，當屬沒有什麼前途的公司了。
員工之所以會向外部說公司的壞處，多半是因為公司對員工的訓育不夠。其中也許有為了發泄私人不滿而說公司壞話的，但其主要原因，都是因為經營者沒有讓員工了解公司的優點，都是因為經營者缺少讓員工以公司為榮的溝通。
任何公司都不可能十全十美，多少都會有些缺點。重要的是身為公司的員工，發現公司有缺點時，不向外宣揚，而是向內部反應，促進改善。要每一個員工都能做到這一點，經營者必須先把公司的主旨讓大家都了解了。
譬如，公司的創業動機，公司的曆史、傳統與使命，如何貢獻社會？有什麼成果？……經營者本身先確切認清之後，隨時訓育、教導員工。
即使是規模很小的商店，隻要能把上述事項貫徹到每一個員工內心——他們不但不會在外麵批評自己企業的缺點，反而比老板更會吹噓優點——最後必會使企業業績蒸蒸日上。