第18章 規範自身言行,贏得他人的好感(2)(1 / 3)

那麼,為什麼麵對麵的坐向能夠刺激爭論的激烈程度大幅上升呢?心理學家們做了如下解釋。

1.人的視線逼視對心理產生了影響

與人相對而坐,正麵直視,即使沒有刻意凝視對方,由於位置的原因,也會使雙方對視,甚至具有一定的攻擊性;而這種視覺感受會給人造成一種自然的壓迫感和不自由感,進而激發起彼此的對立心理,使彼此關係緊張。相反,坐在對方的旁邊,避免了視線的直接交鋒,減弱了對立性,彼此也就不容易對立起來。

2.人類固有的潛意識產生了影響

在人的潛意識深處,很自然地將在自己旁邊的對象看成是夥伴,而將自己對麵位置的對象看作是敵人。受這種潛意識影響,麵對坐在自己旁邊的人,即使與他爭論也不會過於激烈;而坐在自己對麵的人,即使不爭吵,也多少會有些距離感。

3.注意力激化了爭論

如果是並排而坐,爭辯時必然要扭轉頭部,時間一長、次數一多就會使人感覺到疲憊,進而使原本專注於爭辯之中的注意力被分散,鬥誌驟減。這樣也就不容易產生激烈的爭吵。然而,麵對麵地坐著,一方麵省去了扭頭的力氣,避免了注意力被分散;另一方麵,將對方作為唯一的認知對象,使注意力更加集中,這樣自然會越爭越厲害。

顯然,在交談中,你的坐向影響著對方對你的態度。因此,當你與人交談時,要想讓彼此間的交流進行得和諧而順利,就不得不注意選擇自己的坐向。一般來說,有以下幾點是應該注意的:第一,正常溝通時,側身而坐,或取直角位置為宜。這種坐向傳遞給對方的是一種友好的信息,不會讓對方有壓迫感和緊張感。第二,在讚美人時要橫向或傾斜交叉而坐。這樣的坐向能讓對方感受到你對他的關注、重視,給人很誠懇的感覺。第三,安慰人時要並肩而坐。這種坐向是一種“我就在你身邊,關懷你、安慰你”的暗示,能讓對方感到溫暖,達到安慰對方的目的。

行為密語

在交談的過程中,坐向是影響雙方交流的一個重要因素。我們不僅要重視語言的表達,同時也要重視這些細節,並且力圖將一切做到完美。如果雙方要就某個重要的問題深入討論,那麼我們要與對方麵對麵而坐,這樣就可以給人一種被尊重的感覺。如果雙方是私下會麵,那麼在坐向上就可以采取比較隨意的方式,這樣既能擺脫對方的不安心理,又能讓所有的想法都能得到很好的表達。

不妨請求他人幫個忙

本傑明·富蘭克林是眾所周知的成功人士,然而,他也曾碰到過人際關係方麵的麻煩,他碰到了一個喜歡和他作對的人。

當時,年輕的富蘭克林還隻是費城一家小印刷廠的老板,在州議會的複選中,他幸運地被推舉為賓夕法尼亞議會下院的書記員。就在正式選舉前的緊要關頭,一位新當選的議員卻公開發表了一篇反對富蘭克林做下院書記員的演說。演說篇幅很長,措辭尖銳,簡直可以說是把富蘭克林貶得一文不值。

麵對這種意外情況,富蘭克林既生氣又有點兒手足無措。要知道,對方是一位很有名望、有修養、有才識的紳士,在當地十分有影響力,而富蘭克林又不願意卑躬屈膝地去討好他。幾經思考,富蘭克林找到了一種比卑躬屈膝更恰當、更有效的方法。

富蘭克林聽說他收藏了幾部十分名貴而罕見的書,於是,他就寫信懇求對方把這些珍貴的書籍借給自己拜讀。那位議員接到信,馬上就把書送了過來。一個星期後,富蘭克林準時送還了那些書籍,並且附了一封感謝信,由衷地表達自己的謝意。

後來,當富蘭克林再碰見他的時候,他竟然主動地跟富蘭克林打招呼,而且告訴富蘭克林,他會盡自己所能地幫助富蘭克林。就這樣,富蘭克林將對手變成了終生的好友。

無獨有偶,安德魯·卡耐基也采用了類似的方法來化解人際危機。

卡耐基當時正在聖路易斯的某個地方辦理一座剛剛建好的橋的稅款問題。事情進行到一半的時候,他的一位至關重要的合作夥伴竟然說想家了,想離開聖路易斯,回匹茲堡去。

卡耐基知道,如果他離開,那麼稅款的事情也就失敗了,無論如何是不能讓他離開的。在這關鍵時刻,卡耐基想到對方非常愛馬,而且很擅長選馬,腦中靈光一閃。他沒有乞求對方留下來,相反,他請求對方幫他一個小忙,他說,他想給自己的妹妹買一匹馬,但是自己不會挑馬,希望對方能夠幫他挑選一匹好馬,先不要著急回家。