做事,對事不對人
同事間最有效的溝通方法莫過於實事求是、坦誠相對,對事不對人的做事方法是職場中處理日常事務的“王道”。Office Lady應該用一顆公正的心去對待事情,而不是“看人下菜碟”、“因人而異”。
一些職場女性處理事情往往首先要看做這件事情的人是誰,再根據與做事人的關係親疏程度、做事人職務高低等客觀因素做出主觀判斷。將人的因素裹進日常工作處理中不僅是對他人的不公正,也是在某種程度上降低了自己的人格與誠信。對待同一件事,千萬不能將主觀因素和客觀條件進行混淆,隻有是非分明、正確處理才會在複雜多變的職場中處於不敗之地。
Ella和Helen在同一家公司任職,由於性情相投愛好相似,兩個人私交甚好親如姐妹。Ella比Helen早兩年入職,因為工作努力出色很快就成為部門上司,但是她和Helen的友情從來沒有受到過上下級關係的影響。
Helen由於個人問題導致近期上班有些恍惚經常犯些小錯誤,作為好姐妹的Ella除了耐心開導她外還善意地提醒她千萬不要因為私事而耽誤工作,那將觸犯職場大忌。可是總公司將經理級會議的準備工作交給了Ella的部門,Helen的崗位又決定了她將負責此次準備會議的重要工作。Ella生怕狀態不佳的Helen工作中會出現紕漏,除了繼續勸解她外也對Helen的工作分外留心。
在準備會議資料時,Helen交上去的材料錯誤重重,這令部門上司Ella大為惱火,當著大家的麵嚴厲地對Helen進行了批評和警告。當眾受到批評的Helen心裏雖然不是滋味,但是也知道Ella是對事不對人,而且問題確實出在自己身上,受批評也是應該的。所以雖然不開心,但是並沒有責怪Ella。而Ella事後對她的安慰以及工作上的指導和幫助也證明自己對這個朋友並沒有看錯。
Helen知道Ella的為人,知道她做事向來對事不對人,所以她們的友情沒有因為這件事而減淡,而是一如既往相互攜手、共同前行。而身為上司的Ella更是個明智的職場女上司,因為她懂得公私分明。
作為一名領導要樹立起自己的威信首先應做到以身作則,為下屬樹立典範成為他們標榜的對象;其次,處理事情一定要做到一視同仁,公平公正。當下屬犯錯誤時要及時提醒嚴格要求,但是不要把這種負麵情緒帶到其他方麵。就像Ella一樣,她對Helen進行批評是為了把事情做得更加完美,出發點是為下屬著想,所提出的批評也是針對事件而不是針對個人,隻有這樣的上司才能夠讓所有下屬心服口服,尊重信任。
人際關係在職場中十分重要,和諧融洽的職場氛圍需要職場女性努力創造。人際關係處理好了就會讓自己心情舒暢地在辦公環境中工作,要做到這一點,為人處世要做到對事不對人格外重要。同事之間常常會因為某件事情對一個人形成所謂的看法,由於看法根深蒂固糾結在心中,就很容易造成對人不對事的情感偏差,影響到人與人之間的交往。
比如,一位同事做某項工作三番兩次出現錯誤或失敗,雖然錯誤和失敗的原因存在客觀因素,可是某些人不考慮環境和其他原因主觀斷定這位同事工作不稱職或不能勝任此項工作,戴著有色眼鏡看人,從而會令同事之間關係緊張和僵持。正確的做法應該是具體問題具體分析,充分考慮事情失敗的主觀原因和客觀因素後再下定論,做到對事不對人,這樣才會有說服力,也不會因為自己的主觀判斷而破壞與同事之間的良好關係。
職場女性在工作中要做到對事不對人還應該保持正確的態度和正常的心態。曼·W.皮爾所寫的一本書《態度決定一切》中提到:態度決定一切。職場中人都將這句話奉為金科玉律廣為流傳。當工作出現問題不要指責他人為什麼沒有做好不進行配合,而是先要從自身找尋原因,如果能夠秉承這種態度去工作去處理事情就會主動地適應工作的需求,時刻保持一種積極向上的心態,這樣一來對人不對事的錯誤做法也就從根本上避免了。態度決定一切,有了良好正確的態度就會產生好的結果,遇事都能做到理性思考合理分析,取得滿意的效果。