思琪跳槽後，去了一家新公司做銷售部經理，新官上任，她燒起來的第一把火就是“傾聽”。對於傾聽，思琪有她的理由：第一，她剛到公司，對公司具體的推銷方案還不熟悉，而要盡快熟悉，傾聽一些手下資深業務人員的彙報是一條捷徑。第二，作為部門經理，對於一些資深業務人員意見的傾聽，也表現了她對他們足夠的尊重和關注，並且，在不知不覺中，與他們之間的距離拉近了。這讓她這個剛剛上任的小女子得到了部門大多數工作人員的支持和幫助，他們都覺得她是自己人，並不因為她年輕而去有意刁難她，反而會在有個別人員前來刁難時幫助她。
一段時間過去，思琪對業務越來越熟悉，她會邊傾聽邊提示下屬進一步思考，下屬在她的指導下，往往能想出更好的銷售方案，並且因為自己的想法得到重視，也興奮異常。思琪手下的銷售人員都認為她是一個優秀的經理。
思琪在任職之初，在不熟悉公司業務的情況下，運用傾聽的方法，度過了新官上任的第一關，很快地熟悉了業務，同時，也獲得了員工的信任，這也正是她的高明所在。
上天賜給我們兩隻耳朵、一張嘴，就是要我們少說多聽。成功學大師卡耐基說過，專心聽別人講話的態度，是我們所能夠給予別人的最大讚美。不管對朋友、親人、上司、下屬，傾聽有同樣的功效。善於傾聽是人格魅力很重要的內容，對於職場女人來說，傾聽是一種美德，更是一種更高層次的智慧，傾聽，是對他人最大的尊重。當然，作為一種交流，傾聽不是簡單地聽聽就行。在傾聽的過程中，是需要技巧的：
（1）在傾聽別人講話的時候，一定要集中注意力。在傾聽的時候，不要想別的事情，眼睛要看著對方，隨時注意對方談話的重點，在對方談興正濃的時候，你要用點頭示意或打手勢鼓勵對方說下去，讓他知道你在用心傾聽。
如果你真的沒有時間或者有別的原因不能聽別人談話時，就直接提出來：“對不起，我很想聽你的看法，但是今天還有兩件事情必須馬上處理。”這時，一般情況下，都能得到對方的諒解，如果你心裏想著其他事，心不在焉地去聽別人說話，對方會認為你是在敷衍，反而會對你心存不滿。
（2）傾聽時，一定別忘了適時給說話人一個回饋。一個好的聽眾，並非隻是盲目點頭，而是根據對方的談話主題，給予相應的回饋。在傾聽過程中，一定要給予說話者恰當的回饋。即使是一個字或者一個動作、一次點頭、一個微笑都可以，這不僅僅表示你在聽，而且表示你在很用心地聽，這是對說話人的理解和尊重，這樣的回饋，能讓對方感受到你的肯定和鼓勵。
同時，在和人交流的時候，眼睛要注視對方，但是一定要注意不要把眼睛直接盯住對方的眼睛，這樣往往會讓人感覺咄咄逼人。最佳的方法是眼睛注視對方鼻尖或前額，這樣能讓對方覺得你的眼神比較柔和。
（3）要有耐心，沒有必要就不要輕易打斷別人的話。許多人在出現問題的時候，不善於自我開導，總願意把自己的煩惱向朋友傾訴。當你在傾聽朋友訴說的時候，要多點耐心，給予對方足夠的理解，讓對方盡情說下去，相信對方一定會感激你這個朋友。
當別人談興正濃的時候，沒有必要就不要輕易打斷別人的話。如果有很特殊的情況，你不得不打斷對方的談話時，那麼，你說完後一定要幫助對方恢複被你打斷了的思路。
要想成為一個成功而有魅力的職場女性，你既要適時、中肯地表達自己的意見，又要滿足別人的傾訴欲望，如果少了傾聽的輔助，你語言的魅力將會失去一大半，你也很難成為一個受人歡迎的演講者。所以，聰明的女人不僅要會說，更要會聽！
讚美的馨香人人愛
讚美是人與人相處的最巧妙的方法。大文豪馬克·吐溫說過；“一句美妙的讚語可以使我多活兩個月。”心理學家傑爾士也說：“人性最深切的需求就是渴望被別人讚美。”人人都需要被讚美，人人都喜歡被讚美，這是人的天性使然。讚美能滿足人內心的自尊，讓人感到精神愉悅，情緒亢奮。無論男女，每個人都有虛榮心，而且這種虛榮心是性格方麵的情感組成部分，具有和其他情緒相同的發生條件，這種條件就是人的需求，也就是說人們希望自己的虛榮心得到滿足。