對於Office Lady們而言，辦公室就是職場的代名詞，你的大部分時間都是在這裏度過的。而辦公室裏的人際關係是相當複雜和微妙的，若能將這些複雜而微妙的關係處理好，對你的職業生涯有莫大的幫助，反之，如果處理不好，就會成為你前途的絆腳石、攔路虎。聰明的你要懂得用巧妙的語言技巧維係各種關係，同時為自己贏得人氣。
把話說到同事心坎裏
在職場當中，雖然我們沒有必要非要對同事、領導刻意奉承，但是若能在不經意的言談中，把話說到對方的心坎裏，撓到對方的癢處，你的職場生涯必將順風順水、左右逢源。針對不同的人說不同的話，並不見得需要刻意為之，它應該是一種很自然的行為。
大家都有這樣的感受，在與別人的交流過程中，如果沒有共同話題，談不到一起，這樣的交流對雙方都是一件備受折磨的事情。在職場當中更是如此，你如果跟自己的同事都沒話說，那你們的合作不是出現問題，就是因為話不投機而影響工作情緒。所以，把話說到對方心坎裏，其實也是我們自身的一種需求。那麼，一個好人緣的Office Lady如何把話說到同事心坎上呢？
（1）你要學會關注別人，捕捉到對方感興趣的話題。從心理學角度來說，對對方的關注度越高，進行的交談越能打動對方的心靈，為對方所歡迎。
每個人都希望受到關注，希望別人關注自己。因此，如果想引起某個同事的關注，那麼，你要先去關注對方。要想把話說得對方願意聽，最好從與對方有關的話題入手，這樣很容易引起對方的興趣。因為是關注對方自身，對方覺得自己被重視，想不讓他敞開心扉、打開話匣子都難。
如果你想與某個相對陌生的同事交談，可以在跟一群同事的談話中看似不經意地提到與這個人有關的話題，因為與自身有關係，通常情況下，這樣的話題一展開，對方就會馬上來了興致，會主動跟你說話，很自然地就可以聊起來。
（2）談對方擅長的話題。一般來說，人們對於自己感興趣的話題或是自己的特長會有格外的興致。
喜歡唱歌做麥霸的人會因為有人稱讚他的歌喉而高興，喜歡文學的人會因為別人讚賞自己的文筆而快樂，喜歡運動的人對別人誇讚自己擅長的運動格外有興致。所以在跟不同的同事談話時，找到對方擅長的話題，用欣賞的眼光看待別人，看待對方的長處，以一種欣賞的口氣讚美或是請教，都能很快得到對方的認可，從而願意對你敞開心扉。
（3）恭維話不要說得太多。雖然人人都喜歡聽恭維話，在必要的場合說一些恭維話也是很能讓聽者內心舒服的。但是，恭維話不可說得太多，尤其是大家都在眾星捧月的時候，你大可不必去湊那個熱鬧，說一些言不由衷的恭維話。或許，在適當的時候，選擇一下沉默，或者真誠地提一些建議，反而會說到對方心裏去，讓聽的人也能真正的高興起來。
在很多的交際場合，人們聽慣了不想聽的話，但又不能不聽；也有很多不想說、不願說卻不得不說的情況。這些話都徒有形式，沒有內容，更沒有感情，聽得人心裏煩悶卻又不能不應付。如果別人都在言不由衷地客套的時候，你能別開生麵地表達自己的真情實感，相信沒有人會不喜歡聽。
職業女性要想使自己和同事的關係融洽，把話說到別人的心坎裏，就要摸清對方的心思，知道對方想聽什麼，不想聽什麼。當然，要做到這些，並非一朝一夕之事，需要在日常生活中，對自己周圍所接觸的人進行觀察，練就能夠察言觀色的好功夫，在說話之前最好能知道對方心裏想要什麼。當然，對於自己身邊比較熟識的同事就好辦了，隻要在平日裏多注意他的言行舉止，摸清對方的性格愛好，到時候就能根據具體情況來說話了。
職場麗人如何說“不”
職場中，那些不懂得說“不”的人，常常會被很多無謂的人和事所累，從而偏離“贏”的正軌；然而，貿然說出“不”又有可能為自己引來不必要的爭端，作為一名離不開人際關係的職業女性，如何處理好這種關係又不發生爭端呢？或許這也正是你的顧慮所在。
所以，當你在接受與拒絕之間進退維穀的時候，掌握好“互惠原則”將會對你有很大的幫助。所謂的“互惠原則”即別人對你好，你往往也會對別人好，而你對別人好，別人往往也不會對你太差。如果別人對你好，但你對別人不好，你就會覺得虧欠了別人，從而引起心理失衡。在這裏，我們不妨將互惠原則反過來用。