被批評意味著自己是錯的或者有缺陷的，沒有人喜歡被批評。可是，我們不得不承認自己不可能沒有犯過錯誤，自己身上沒有一絲缺點。有時候隻是為了顧全自己的麵子或者諱疾忌醫。如果我們足夠有勇氣承認自己的錯誤和缺點，那麼批評對我們而言就是一劑良藥，心態也會變得坦然，從善如流也並不是一件遙不可及的事情。
一個人寄了許多履曆表到一些貿易公司應聘。其中有一家公司寫了一封信給他：“雖然你自認文采很好，但是從你的來信中，我們發現你的文章寫得很差，而且文法上也有許多的錯誤。”他非常生氣，但轉念又一想：“對方可能說得對，或許自己在文法及用詞上犯了錯誤，卻一直不知道。”
於是他寫了一張感謝卡給這個公司。幾天後，他再次收到這家公司的信函，通知他被錄用了。
人們都喜歡謙虛的人，而不願意與自以為是的人為伍。我們在生活中經常可以遇到一些好為人師的人，他們總喜歡指出別人這做得不合適了，那做得過分了，似乎他什麼都在行，對什麼都可以說出個道理來。這種自負，恰好是自卑心理的曲折表現。他們之所以擺出一副“萬事通”的麵孔來，就是惟恐被人輕視，他們炫耀的目的就是要提高自己的地位。可是這樣做的結果隻能使他們捉襟見肘，遭人厭惡。道理很簡單，你認為別人沒有辦好事情的能力，別人也不會把你的能力放在眼裏。
隻有謙虛才能學得更多的知識，人外有人，天外有天，我們懂得的一切都沒有什麼了不起的，更不要說好為人師了。
一個人有才能是件值得佩服的事，如果再能用謙虛的美德來裝飾，那就更值得敬佩了。
任何人潛意識裏都是爭強好勝的，自負是人的本性之一。你的自我表現和炫耀往往會刺傷別人，謙虛正是使你人際交往中受歡迎的有效方法。
不論你的目標是什麼，如果你想要追求成功，謙虛都會是你必要的特質。在你到達成功的頂峰之後，你會發現謙虛更重要——隻有謙虛的人才能得到智慧。
富蘭克林在一本書中講述了他怎樣克服了喜歡爭辯的缺點，成為美國曆史上最實幹、最友善、最圓滑的外交家的經曆。
當富蘭克林還是個冒失的年輕人時，一天，教友會的一個老朋友把他叫到一邊，嚴厲地訓斥了他一頓：“本，你太不像話了。你已經傷害了每一位和你有不同意見的人。你太突出自己的意見了，你的態度讓人無法接受。你的朋友都覺得，如果你不在場，他們會自在得多。你表現得太過分了，沒有人能再教你什麼，沒有人打算對你說些什麼，因為那樣不但白費力氣，而且還會惹得不高興。這樣下去，你不會再學到新的東西。”
富蘭克林接受了那次慘痛的教訓，也同時接受了朋友的批評。他開始明智、成熟起來，他意識到他的人際關係正麵臨著失敗。於是他馬上改掉了粗野、傲慢的習慣。
富蘭克林說：“我定下了一條原則：不要麵對麵地直接反對別人的意見，也不要太武斷。我甚至不讓自己在文字或語言上措辭太肯定。我不再用‘當然’、‘毫無疑問’等詞彙，而改用‘我想’、‘我假設’，或‘我想象’等詞彙。當別人在說一件我不認同的事時，我不會立即反對他。我會說在某種情況下，他的意見是對的，但現在我有稍微不同的意見，大家商量一下。”
“很快，我的態度的改變收到了效果，談話的氣氛變得融洽起來。我謙虛的態度容易被大家接受了，爭執也減少了。在這種情況下，我不會再因為偶爾出錯而難堪；當我對的時候，就會更順利地得到大家的讚同。”
“剛開始采用這些方式的時候，我總覺得這不符合自己的性格，可漸漸地就成為我的習慣了。50年來，沒有人聽我講過什麼太武斷的話。在我提出新的或修改舊的法案條文時，這個習慣讓我得到尊重。這個習慣也使我在大陸議會裏更具影響力，盡管我的措辭、辯論並不迅捷有力，有時還會出錯，但我的意見還是得到了廣泛的支持。”
接受批評，一方麵可以幫你化解危機，另一方麵還可以成為你以退為進的策略，通常都會受到令人滿意的效果。當然，隻有真誠地去聽取別人的意見，才不會在做足表麵功夫時產生逆反心理。我們一定要懂得接受批評的最終受益人是我們自己，隻有心態放得平和了，才能真正從批評中汲取養分。
如果你是對的，就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你；如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。
——卡耐基
工作也可以這樣
如果我們都去做自己能力做得到的事，我們真會叫自己大吃一驚。