“我很高興，你們能坦率承認你們的錯。”查姆斯繼續說，“我現在要告訴你們，你們的錯誤在於，你們聽到了有關本公司財務發生困難的謠言，這影響了你們的工作熱忱，因此，你們就不像以前那般努力了。隻要你們回到自己的銷售地區，並保證在以後30天內，每人賣出5台收銀機，那麼，本公司就不會再發生什麼財務危機了，以後再賣出去的，都是淨賺的。你們願意這樣做嗎？”
大家都說願意。
事後，大家果然都這樣做了，並實現了預期的目標。
這件事情被記錄在國家收銀機公司的曆史上，名稱就叫“休斯·查姆斯的百萬美元擦鞋”。休斯·查姆斯以他的激情，煥發了銷售人員的熱忱，使相同的人發揮了不同的能量。該事件扭轉了銷售連續下滑的局麵，使公司走出了困境。
我活得愈久，便愈確定熱忱是所有特性或質性中最重要的。
——弗烈得利克·威廉森
做一個豁達開朗的人
豁達是一種博大的胸懷、灑脫的態度，也是人性中最高的境界之一。
果販遇到了一位難纏的客人：“這水果這麼爛，一斤也要賣2.5美元嗎？一斤2美元，不然我不買。”小販微笑著說：“我一斤賣你2美元，對剛剛買的顧客怎麼交代呢？”
“可是，你的水果這麼爛。”
“如果是很完美的，可能一斤就要賣5美元了。”小販依然微笑著。不論客人的態度如何，小販依然麵帶微笑，而且笑得像第一次那樣親切。客人雖然嫌這嫌那，但最後還是以每斤2.5美元買了。
有人問小販何以能始終麵帶笑容，小販笑著說：“隻有想買貨的人才會指出貨如何不好。”
小販完全不在乎別人挑剔他的水果，不僅是對自己的水果大有信心的緣故，而且是因為他豁達開朗的心態。
我們真的比不上小販，平常有人說我們兩句，我們就會憋一肚子氣，更不用說微笑以對了。事實上，那些在生活中批評指責我們的，往往是我們最親近的人和最好的朋友。正所謂：“良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行。”如果，你能像小販那樣明白：“隻有想買貨的人才會指出貨如何不好。”那麼，你心中的怨氣可能就會少很多。在這裏，豁達之心是一個關鍵因素。
一般說來，豁達開朗的人比較寬容，能夠對別人不同的看法、思想、言論、行為以致他們不同的宗教信仰、種族觀念等都表示理解和尊重。他們也不輕易把自己認為“正確”或者“錯誤”的東西強加於別人。他們也有不同意別人的觀點或做法的時候，但他們會尊重別人的選擇，給予別人自由思考和生活方式的權利。
如果希望享有自由的話，就應采取兩種態度：在道德方麵，應具備謙虛的美德，每人都必須持有自己的看法，即使不一定是對的；在心理方麵，每人都應具有開闊的胸襟與兼容並蓄的度量來接受與自己不同，甚至相反的意見的存在。
換句話說，采取了這兩種態度以後，你會容忍我的意見，我也會容忍你的意見，這樣大家便都享有自由了。
一個豁達開朗的人是很少遇到困難和危機的，因為他們的思維是開闊的，他們不會讓自己走入死胡同，所以他們的人生也是平安順遂的，即使有不幸的事發生也能很快在心中化解，不會產生陰影，這樣的人生自然是快樂的。
世界上最寬闊的東西是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的心靈。
——雨果
不要吝惜你的愛
愛是先把自己交出去，然後才能得到的花朵。
你一天的愛心可能帶來別人一生的感謝，所以，不要吝惜你的愛。
出於某種原因，許多做丈夫的剛剛過完蜜月，會對說“我愛你”這樣的事感到尷尬。朋友，放鬆，你不用學得像歐洲大陸的男人那樣，也可以感動你的妻子。女人有其獨特的感知力，她們能通過一千種無言的方式感知到你的愛：你的眼光能在坐滿人的屋子中找到她，在電影院裏捏捏她的小手，一次出乎意料的愛撫等等。這些都是能使她感知到你的溫柔的方式。
然而很多女人不理解為什麼男人在婚前對她熱烈追求，在婚後卻不情願表露他的愛。
坦蒙先生說他的妻子是他精挑細選的理想的完美女人。他們結婚後，他一心忙於事業，把生活中的全部責任推給了妻子。
顯然，這行不通。他們婚後的前5年是不幸和失敗的。後來有一天，他跟妻子吵了一架，4歲的兒子問他：“爸爸，你難道不喜歡媽媽？我覺得她是個好媽媽。”傑克·坦蒙說他突然明白原來自己是個笨蛋。“我其實真心真意地愛著‘孩子的母親’，”他說，“既愛她這個人又愛她能為我做的一切。在她的精心照顧下，我們的兒子長得健康可愛。我一直沒承擔起做父親和丈夫的責任。我活該受到懲罰，但我決心盡力挽回。我找到我太太，希望她能幫我成為一個稱職的丈夫和父親。感謝上帝，她成功了。現在，我們過起了真正意義上的婚姻生活，一種建立在互愛互敬的基礎上的婚姻生活。她又為我們生了一個女兒，我們的幸福價值千金。我的孩子沒再問過我為什麼不喜歡他們的媽媽了！”