真正能夠作到“一句話能把人說跳，一句話也能把人說笑。”這樣的人並不多見，因此掌握說話的藝術還需要我們在生活當中不斷去實踐和積累。
同樣還有一種人就是涉世未深的人，他們一般說話沒有底氣，拐彎抹角，不能把話說到點子上，本來可以“一語道破天機”的事情卻表達不出來，這樣的人，給人一種矯揉造作的感覺，也是不懂得說話的藝術。而會說話的人，善於發現別人的閃光點並給予真誠的讚揚；麵對別人的缺點，會委婉地給對方提出來，並幫助其改正。會說話的人，社會經驗和生活閱曆是相當豐富的，他們懂得方圓做人，麵對什麼樣的人就說什麼樣的話，這樣的人才是真正懂得說話藝術的人。
在我們的工作生涯當中，每天都要跟我們的同事和領導進行溝通。那麼麵對同事該說什麼不該說什麼，麵對領導又該怎樣去說，就反映出一個人對說話藝術的把握程度。會說話的人會得到同事的信任，得到領導的好評；而一個不懂得說話藝術的人會整天生活在別人異樣的眼光之中。
小仝是某公司的辦公室人員，她是一個性格內向的人，平時很少跟同事說話，人們都覺得她是一個很溫柔的女孩子。可是令人意想不到的是當同事主動跟她說話時，她說出來的話總是讓人感覺渾身發毛。有一次，她的一位同事換了件很漂亮的新衣服，別人都稱讚好看。這位同事見小仝沒開口就問她：“你感覺我這件衣服怎麼樣？”本來同事以為她會讚不絕口，誰料，她張口就說：“你穿這件衣服不合適，你太胖了，還有就是這件衣服的顏色有點黯淡。”這話立刻讓這位同事感到麵紅耳赤，其他在場的人都感到很尷尬。小仝的同事很胖是事實，但是這樣說話確實讓人接受不了，久而久之，同事們自然就會把她排斥在相互溝通之外，她的人際關係也可想而知。
其實在我們的生活當中，像小仝這樣不善說話的人大有人在，他們在與別人進行溝通時總會出現這樣那樣的問題。所以在說話的時候要根據不同的場合“三思而後言”，這是說話藝術的真諦所在。
同時，在說話的時候多留心觀察也是一種藝術。俗話說“眼睛是心靈的窗戶”，我們也經常說某人的眼睛會說話。最能反映一個人的情感世界的就是他自己的眼睛，一個眼神就會讓你明白他的所思所想。這在教學中體現的是最明顯的。就拿教師上課這一事例來說明：教師在上課的時候一定要注意觀察學生的眼神，教師所講的知識學生是否明白，通過學生的一個眼神就可以獲得信息；同時，看一個學生上課是否在注意聽講，通過他的眼神也可以得知。因此，我們可以說眼睛具有傳遞信息的功能，通過眼神進行交際同樣也是一種“說話”的藝術。
為了提高我們的說話藝術，我們可以將其歸結為以下幾個方麵：
1.說話時要善於察言觀色
這也就是說，在你與對方談話的時候，不但要善於聆聽對方的言語還要善於觀察對方的臉色，以此來推斷對方的心理。比方說，假如你看到對方皺眉頭，這也許就表示他對你的觀點有疑惑之處，這時你就不能再一味地說下去，而是要征求對方的意見，然後再繼續發表自己的觀點和看法。在聆聽對方說話的時候你要果斷地判斷他說話的意圖，不要和對方針鋒相對。
2.要多關心對方
一句關心的話語就像一個溫暖的小火爐融化心靈的冰霜，比如兩人見麵之後可以先問候一下近來的狀況，然後針對當時的天氣提醒對方注意保重自己的身體等，對方聽了這些之後，就會感覺到在別人眼裏他還是被關注的，因此，心情會很愉悅並且內心會對你產生感激之情，自然你們的談話也就會得以從輕鬆開始。
3.投其所好，避免尷尬
在與別人進行交談時，我們選擇的話題必須是對方感興趣的話題，否則你將會白費口舌。如果你選擇的話題是對方討厭的話題，那麼你們的談話不但不會很愉快反而會使雙方陷入尷尬的境地。因此，在正式進入話題之前，你需要旁敲側擊地了解一下對方感興趣的話題，然後再有目的地進行談話，這樣你們的談話就會很融洽。
4.真誠坦然
說話技巧再高，沒有真誠同樣不能打動人心。這也就是告訴我們在與對方談話時不要言過其實，也不要顯出一副滿不在乎的神情。你要用你的真誠感動對方，坦然地向對方表白你的見解，隻有這樣你才能夠得到對方真誠的回答。
總之，說話的藝術是很奇妙的，要想學會說話，要想把話說好，就一定要在實踐中不斷提高自己運用語言的能力，在實踐中不斷總結經驗教訓。