吸引客戶的有效方法
1.專心致誌法：熱情足以推銷一切
吉拉德在做推銷時，常常對總機這樣說：“我正在開會，請你掛掉所有找我的電話。”這不僅能讓顧客感到自己是個很重要的人物，還可以保證不會有“來得不是時候”的電話打擾會談的順利進行。不然，他如果拋開顧客自顧自地去接電話，顧客的熱情一定會漸退。但在現實生活中這種情況經常會出現。辯護律師在盤問證人的時候是不會去接電話的，外科醫生手術做到一半的時候肯定也不會跑出去打電話。喬·吉拉德則認為作為一名推銷員也不應該犯那樣的錯誤。
“我真的非常生氣那些推銷員告訴我：‘對不起，我出去接個電話，馬上回來。’一接就是好幾分鍾。我通常在憤怒離去之前，會對這種粗魯的人這樣說：‘我真是搞不清楚你為什麼會那樣做！我花時間在這裏光顧你的生意，你卻把優先權給了別人。’依我看，這種忽略麵對麵、眼對眼的客戶，而花時間在電話裏和陌生人聊天的行為簡直是不可理喻的鼠目寸光。”
同樣道理，當在顧客的辦公室時，吉拉德認為推銷員應當這樣跟對方說：“我們將要談論的事情非常重要，所以我想請您轉告您的秘書不要接進來任何電話。”如果推銷員說話彬彬有禮，多數顧客都是很樂意這麼做的。這樣說到底也是為了避免不合時宜的電話打斷推銷進程，而且這種打擾同樣也會讓顧客感到氣憤。
2.“明知故犯”攬客法
看著電話簿，吉拉德往往會首先大概翻閱一下，進行初步的選擇，接下來找出那些看起來比較合適的地址和姓名，最後才拿起電話。
下麵是吉拉德和一位顧客在電話中的談話：
“喂，柯太太，我是喬·吉拉德，這裏是雪佛萊麥若裏公司，我隻是想通知您一聲您訂購的汽車已經準備好了。謝謝！”
這位柯太太感覺有些不對，她愣了一下說：“你可能是打錯了，我們並沒有訂購新車。”
吉拉德問：“您能肯定嗎？”
“當然了，像這類事情，我丈夫一定會告訴我的。”
吉拉德繼續問：“請您等一下，是柯克萊先生家嗎？”，“不是，我先生的名字叫史蒂。”
實際上，吉拉德很清楚她先生的姓和名，電話簿上寫得非常明白。
“史太太，真是很對不起，大早晨就打擾你，我相信您肯定很忙。”
對方並沒有掛掉電話，吉拉德和她就在電話裏聊了起來：“史太太，你們不會正好計劃要買一輛新車吧？”
“目前還沒有，不過這事你應該問我先生。”
“噢，那您先生通常什麼時間在家呢？”
“他一般會6點鍾回家。”
“好的，史太太，那我晚上再打過來，應該不會打擾你們吃晚餐吧？”
6點鍾，吉拉德再次撥通這個電話：“喂，史先生，我是喬·吉拉德，這裏是雪佛萊麥若裏公司。早上我和史太太談過，她讓我這個時間再給您打電話，不知道您想不想買一部新雪佛萊牌汽車？”
“不，現在還不想買。”
“那您大概什麼時候有可能再買新車呢？”
對方考慮了一下，說：“大概6個月以後需要換部新車。”
“那好，史先生，到時候我再聯係您。噢，對了，順便問一句，您現在開的是哪個牌子的車？”
打電話的過程中，吉拉德不但記下了對方的姓名、住址和聯係電話，還記下了從談話中所獲得的所有有價值的信息，比如對方在哪裏工作、有幾個孩子、喜歡開哪種型號的車等等。他將這些有用的資料存在檔案卡片裏，並把對方的名字記在推銷信的郵寄名單中，同時還寫在推銷筆記本上。為了牢記這次推銷機會，大約在5個月以後的一天下午6點鍾，他也做了一個非常明顯的標記。
就這樣，吉拉德通過電話聊天，在兩三分鍾的時間裏就獲得了非常重要的推銷情報。
利用電話來尋找更多的客戶，不可能每個電話都會讓你收獲頗豐，這是很正常的事情。就好像農民把種子播種在地裏也不一定每粒都會發芽一樣。推銷也可以被看成是一項數學遊戲，另外一位著名推銷員坎多爾弗在談到這一點時說：“我剛開始做推銷時，便很快受到了教育，負責銷售的經理向我灌輸這樣一個概念——比如我每個星期打出200個電話，那麼就會得到15次邀約，並可發生一次推銷。我雖然沒有立即去驗證它，但是我很相信這些數字，我覺得我若想增加這些數值，必須下功夫做大量的基礎工作。”
的確，推銷中存在比率，隻有廣泛播種，才可能取得好收成。