第16章 尋覓妙方,打贏銷售這場心理暗戰(3)(1 / 3)

威脅策略最大的好處就在於,即便是對方再不情願,他也必須權衡利弊,重新選擇有利於自己的條件,而這個選擇,往往就是你對他的要求。在談判的關鍵時刻運用威脅的方法,通常可以使對方讓步,從而達到自己想要的效果。

通常人們在購買產品時,總是會嚐試講價,覺得推銷員給出的價格還能再低一些,抱有一種僥幸心理。此時,推銷員可以實施一些“威脅”性的舉措,從而使客戶對產品產生購買欲望。合理利用客戶的這種心理,能收到很好的推銷效果。

在運用“威脅”這一策略時,需要注意以下幾點。

第一,方法要適度,不要觸怒客戶。“威脅”客戶,隻能是在客戶有明確意向購買時才可以進行,這其實是一種不得已而為之的做法,同時要根據不同的對象采取不同的“威脅”方法,否則不僅不會有助於推銷的進行,還有可能嚇跑客戶。

第二,留有時間給對方思考。隻擅長威脅,卻不懂得放手,客戶會覺得自己受到了逼迫。那樣的話,客戶有可能會放棄,推銷也會就此終止。

第三,在條件允許情況下做小的讓步,既然你已經“威脅”了客戶,但客戶顯然還不能做出決定,那麼你就應適當地做一些讓步,讓對方心理稍感平衡,那樣推銷會更容易成功。

想要成功推銷你的產品,就要學會怎麼“威脅”你的客戶,促使客戶接受,使推銷成功。

8.用新穎獨特的開場白抓住客戶的心

推銷員在與客戶接觸時,通常會發現客戶很忙。這個時候,想要成功推銷,獨特的開場白必不可少。推銷員如果不能在最短的時間內用最有效的方法將客戶的注意力轉移到自己的身上,那麼推銷活動基本上就算是失敗了。如果你的開場白足夠吸引他,客戶才可能放下手中的事情,來聽你的介紹。

康寧玻璃公司有一位非常優秀的銷售人員,是全國安全玻璃銷售量的總冠軍。當他被問及成功的秘訣時,他說:

“我每次去見客戶的時候,我都會事先準備好樣板玻璃和榔頭。見到客戶後,我會首先問客戶:‘您見過一種破了卻不曾碎掉的玻璃嗎?’當客戶表示不曾見過的時候,我就會拿出一塊完整的玻璃樣本,擺放在客戶的桌上,然後一個榔頭用力地敲下去。”

這時,因為害怕破碎的玻璃傷到自己,客戶往往會往後跳開以躲避玻璃碎片。但隨後,客戶就會發現根本沒有任何碎片。這樣一來,就能完全將客戶的注意力吸引到我和我所推銷的產品的身上,並且將客戶對產品的興趣前所未有地激發起來。有了這些準備工作,此後的推銷工作就能順利進行了。

在全國性的交流會議中,他把自己的成功經驗分享給所有安全玻璃的銷售人員。後來,有許多銷售安全玻璃的銷售人員都像他一樣攜帶安全玻璃的樣本和一把榔頭去向客戶做示範。每個人的銷售業績都有了不同程度的提高。

到了第二年全國交流會舉行的時候,人們驚訝地發現,他仍然是全國銷售總冠軍。他說,他之所以能夠領先,是因為他改良了做法。他去見客戶的時候,不再問“您見過一種破了卻不曾碎掉的玻璃嗎”,而是問“您想不想看一下您自己敲不碎的玻璃”,然後,他會把榔頭交給客戶,請客戶自己敲碎玻璃,讓客戶自己來體驗。

獨樹一幟的開場白是該推銷員的成功之處,這樣不僅減輕了客戶的厭煩情緒,而且激發了客戶對產品的興趣。

鬆下的創始人鬆下幸之助,也曾利用一個特別的開場白吸引了一位合作者,從而掘到人生的第一桶金,從一家小小的商店發展成今天的規模。

他最初經營的小店是出售建材產品的,由於贏利少,他一直想辦法賺大錢。一個著名的瓷磚工廠正巧這時召開訂貨會議,這令鬆下幸之助很興奮,他很想參加,但是由於店麵太小他並沒有被廠家邀請。