唐黛又連續問了兩個人，每個問題都不同，全都露出破綻，人群中有些人似乎明白了些什麼。
唐黛說道：“對於真正存在疑惑的忠實顧客，我們會給予耐心的解釋和權威的鑒定結果，那麼對於今天故意帶頭來搗亂鬧事的人，那麼我們會交由公安機關處理，並且由公司法務部專人進行跟進，絕不允許有人趁此給晏氏抹黑。”
此話一出，真正的顧客怕被認為是鬧事的，所以火氣都熄了不少，而真正來鬧事的，本來就是拿些小錢，犯不上為了這個再進去，於是都在退縮。
唐黛看向眾人說道：“晏家出了一個犯錯誤的人，可並不代表著晏氏的產品都有問題，曾經晏寒墨隻是我的助理，絕對插不到生產中去，並且我們的產品都有質檢合格證，晏家出了事後，晏氏旗下的產品又都進行過複檢，都是沒有問題的。這麼多年，晏氏的產品都以安全為重心，這一點大家應該是清楚的，所以我希望晏氏的忠實顧客們，不要受到別人的挑唆，那些在網上抹黑我們的人們，他們拿的出證據嗎？無非是空口白牙捕風捉影，還希望大家理性地看待這件事。”
第一位大媽頻頻點頭，說道：“也是的，我們是看到網上有人說，所以才懷疑，現在看來，是上了當。”
唐黛點頭說道：“阿姨，我們需要您這樣的顧客，希望您繼續支持我們。”
她隨即看向剛才那幾個人說：“希望剛才被我問住的人們，配合一下，我是不是誣蔑，也好弄個清楚，如果我誤會了你們，那我願意進行道歉和合理的賠償。”
那幾個人紛紛擺手說：“不用了、不用了，解釋清就好了。”
唐黛可不會算了的，有警察過來說道：“已經有人報案了，我看你們還是配合一下，我們好了解情況。”
話說的比較客氣，因為這也不是什麼大案，不過幾個人都被叫到一邊，臉色青灰，其餘的人見此都紛紛散去。
唐黛相信，單映蕾立刻會運作，新聞馬上就會出來了。
但是，究竟是誰在背後搗亂呢？競爭對手？
唐黛認為，競爭對手的可能性並不算大，因為在B市，零售業裏晏氏獨大，其餘的企業遠遠不如晏氏，他們怎麼可能以卵擊石呢？所以唐黛認為，這應該是晏寒厲的敵人做的。
晏家的敵人可不少，且不說隱藏在背後的敵人，就說對晏寒厲有敵意的，便有兩三個。
唐黛回到晏寒厲辦公室的時候，新聞已經上了，這些媒體人的動作向來很快。
晏寒厲正在看電腦，他頭也不抬地說：“這次你做的很好，非常出色。”他說罷，抬起頭，滿眼都是讚賞。
哪怕是優秀的公關總監，對唐黛的此次危機處理也是讚不絕口。
唐黛被表揚了，心裏自然開心，她笑著走過來說道：“我不過是用微表情來分析哪個是搗亂的，哪個是真正的顧客。”
晏寒厲說道：“心理學運用範圍的確很廣，這點我也自歎不如。”
他雖然隻是觀察入微，可離專業的還有一定距離。
唐黛一想到幕後的凶手，就問他：“這次的事情，你知道是誰做的嗎？”