人們在碰到那些心懷敵意的人和不盡如人意的事以後，常常會感歎世情險惡，人心不古。然而，應該如何對付這種險惡呢？
無論如何，我們都應該努力做到心平氣和，冷靜理智，謙恭有禮，助人為樂。而不是急火攻心，暴躁偏執，盛氣淩人，四麵樹敵。
許多時候，絕大多數的人還是好的，至少是正常的。多數情況下，他們對待你的態度取決於你對他們的態度。至於說到他們的毛病，不見得一定比你多。即使一時不太了解的人，還是友好待之為先。對陌生人不可有惡意，不可有敵意，不可以無端懷疑，不可以拒人於千裏之外。更不可以出口傷人，隨意中傷，到頭來隻能暴露自己的幼稚與低級。甚至對那些或某一個對你確實是心懷敵意乃至已經不擇手段地搞起你來了的人，你也可以反躬自問：“我自己有什麼毛病？有什麼使他（或她）受到傷害的記錄？有沒有可能消除誤解化敵為友？”
戴爾·卡耐基在電台上介紹《小婦人》的作者時心不在焉地說錯了地理位置。其中一位聽眾就恨恨地寫信來罵他，把他罵得體無完膚。他當時真想回信告訴她：“我把區域位置說錯了，但從來沒有見過像你這麼粗魯無禮的女人。”但他控製了自己，沒有向她回擊，他鼓勵自己將敵意化解為友誼。他還設身處地想想對方也有情有可原之處。進一步想，對方之所以這樣做，不無背景來由。因此，他自問：“如果我是她的話，可能也會像她一樣憤怒嗎？”他盡量站在她的立場上來思索這件事情。他打了個電話給她，再三向她承認錯誤並表達歉意。這位太太終於表示了對他的敬佩，希望能與他進一步深交。
從遠景看，一切個人的嫉恨怨妒，一切鼓噪生事也好，流言蜚語也好，棍子帽子也好，在一個大氣候相對穩定的情勢下，作用十分有限，可能起的是反作用。你見怪不怪，其怪自敗。大可以正常工作，反應平穩，心態美好，不受幹擾，讓各種事務按部就班地前進，讓你的生活按照既定的軌道前行。或者更簡單一點，暫時不予置理就是了。
不論在什麼情況下，當我們要責怪別人的時候，一定要先檢討自己，搞清真相，即使責任在對方，我們也可以采取更理智的態度。
在這個物欲橫流的時代，很多人都曾經被落井下石、惡意傷害過，那些傷害在當時的確留下難以抹平的傷痕，但是隨著時間的流逝，有些人卻能坦然麵對那些落在身上的痛楚，並且學會用另一種寬容的心去麵對，覺得自己並沒有損失，反而因此獲益。
與其在心中還留著怨恨，倒不如把心胸放寬，讓自己有更多的包容來麵對人生，迎接未來。
格蘭特兄弟發財後，並沒有忘記那些仍受貧窮折磨的人，兩人樂善好施，把用辛勤勞動、艱苦創業得來的巨大財富慷慨用於公益事業，比如建教堂、辦學校、不斷提高工人的福利待遇。格蘭特兄弟以他們的仁慈和善行贏來了人們的尊敬和愛戴。他們的工廠為許多無家可歸和謀生無路的人提供了就業機會，他們的善舉給當地的人們做出了表率，到處充滿了活力、歡樂和繁榮景象。