當陳天兒和謝永德來到公司銷售部門之後，此時公司的員工已經全部按時到達，正在等待著顧客的來臨。陳天兒快速的換好了製服後開始麵對新的一天。
漸漸地，銷售樓的顧客越來越多，遠看一位中年男士帶著他的朋友來到陳天兒麵前先是看了看，陳天兒問：“先生，你好，請問有什麼可以幫你？”
這位先生說：“你好，我想給我太太買一件項鏈，你們這有質量比較好的一款嗎？”
陳天兒說：“先生，我們這裏的項鏈都是賣的比較好的一款，這邊是項鏈專櫃，你可以看看。”
這位先生先是左看右看，最後選中了一個項鏈，他說：“就看這一款吧。”
陳天兒馬上拿起了這款項鏈遞給了顧客，先生看了一會兒說：“請問這是什麼項鏈？”
陳天兒說：“它是一種屬於花式項鏈的一種，花式鏈是由兩種以上不同式樣的鏈條或花片拚接而成的項鏈，一般都鑲嵌有寶石。先生你看這個寶石是否符合你的滿意度？”
先生看了看說：“這寶石一看就是由鐵與鈦離子所引起的。寶石的顏色是相對均勻的，而且還比較美觀。”
陳天兒說：“先生一看就是行家啊。”
先生說：“這都是小事情啦，比不上你們這些銷售人員的，好了。我就買它吧。。。。。。”
當先生要買下這款帶有寶石的項鏈時，突然，對麵的鑽石專櫃的一個銷售員叫住了先生，打斷了他的話。對麵的銷售員說：“先生，你過來不妨看看這邊，這邊都是鑽石，而且我們本次營業都有折扣的優惠。我們的宗旨是不求價格多少，隻求質量高低。快來看看吧。”
先生先是愣了下，然後放下了手中的項鏈，對著陳天兒說：“不好意思，我先到那邊去看看，實在抱歉。”
陳天兒很是無奈，最後他隻有尷尬的一笑，看著到嘴的肥肉就這麼飛了，實在是有些不甘。
先生走到對麵的專櫃看了一櫃子用鑽石刻成的各種項鏈和手鏈，他說：“你們這質量最好的手鏈是哪一款？”
銷售員小姐說：“先生，就是這一款。”說著，銷售員小姐用手指向那櫃子裏麵最顯眼的一處。
先生看了看先是一愣，仔細一看，這款手鏈居然還會隱隱約約的發出光芒，於是當即問道：“這款手鏈是什麼鑽所刻的？”
銷售員小姐說：“它是用瑪瑙石的成分做的，具有紋帶構造的玉髓，它是一種膠狀礦物，其主要成分為二氧化矽。硬度為6.5-7，比重2.65，斷口呈貝殼狀，透明至半透明，玻璃光澤。瑪瑙質純者皆應為白色，因含有有色離子或其它雜質，才會出現灰、紅、藍等色。天然紅瑪瑙經過“燒紅”，熱處理可使淺紅瑪瑙變為鮮紅。也可將優質白瑪瑙染成各種顏色。瑪瑙市場上常做成手鐲，也做一些小掛件和擺件。而先生你目前所看到的這款手鏈正是由瑪瑙石所做的，小巧玲瓏，做工精美。真的是上佳的選擇。”
聽得銷售員小姐的這麼一番介紹，先生說：“還是你的知識水平比較豐富啊，好了，我就買這款吧。”
陳天兒見狀到說：“先生，這邊你就不過來了嗎？”