羅斯福找到了一個他熟悉的記者，從他那裏了解到這些陌生人的名字以及他們的一些情況。然後，他從容地走到每個陌生人旁邊，主動地叫出他們的名字，談了一些他們感興趣的事情。此舉大獲成功。那些本來就對羅斯福有敬仰之心的人，見他連自己的名字都喊得出來，頓時受寵若驚，很快就把羅斯福當作自己的親近朋友，並成為他後來競選時的有力支持者。
記住他人名字的重要性，不僅表現在政治上，在生意場上也是十分重要的。美國的鋼鐵大王卡耐基就深諳這一點。卡耐基本人並非是鋼鐵方麵的專家，但他卻能夠統帥眾多的鋼鐵專家，這與他熟記他人的名字並靈活應用他人名字有關。
卡耐基所統治的中央運輸公司與普爾門所經營的公司，都在競爭聯合太平洋鐵路臥車經營權。為此，他們互相排擠、削價，失掉了很多獲利的機會。有一天晚上，卡耐基在聖尼古拉旅館遇到了普爾門，他說：“晚安，普爾門先生，我們兩個不是在作弄自己嗎？”
“你是什麼意思？”普爾門問道。
於是，卡耐基講出了他心中的想法——將他們雙方的利益合並起來。他用鮮明的詞句，敘述互相合作而非競爭的彼此利益。普爾門注意靜聽，但未完全相信。最後他問：“這新公司你將叫做什麼？”卡耐基立即回答：“啊，當然是普爾門皇宮臥車公司。”
普爾門的麵孔發起光來。“到我房間裏來！”他說，“我們來詳細談談。”那次談話創造了實業界的奇跡。
曆史上的這類例子不勝枚舉。就連喬治·華盛頓也喜歡人家稱呼他“美國總統閣下”；凱瑟琳女皇拒絕接受沒有注明“女皇陛下”的信函等等。
作家雨果最熱衷的莫過於希望有朝一日巴黎能改名為雨果市。甚至連著名的莎士比亞，也千方百計為自己的家族獲得一枚象征性榮譽的徽章。
能夠記住五萬人的名字，並靠記住他人名字成功的吉姆在早年即發覺，普通人對自己的名字最感興趣。記住他人的名字並十分容易地呼出，你便是對他進行了巧妙而很有效的讚美。但是如果你忘了或記錯了他人的姓名，就會置自己於極不利的地位。
關注他人的變化迅速作出表揚或讚美
如果你細心觀察一下，你就會發現，每個人每天都會有新變化、新內容。人的優點也是隨處都可找到的，從人的心靈、思想、學識、精神麵貌到工作態度、業績、語言、穿著打扮等，可以說每天肯定都有新的變化。
美國瑪麗·凱化妝品公司的總裁瑪麗·凱在總結其成功的經驗時說：“讚美，是管理人員鼓勵部屬的最佳方式，是所有激勵手段中效果最大的一種！”
有一位新來的推銷員，他在第一次、第二次展銷會上都沒有完成指標，第三次展銷會上超過指標60美元。瑪麗知道後，立即找他談話，並讚美他：“你工作很努力，進步很快，這次你已超過指標了，不容易！”這位推銷員聽了公司總裁的讚揚，心裏甭提有多高興，受到了極大的鼓舞。隨後，他將全部能量投入工作，不久，在第四次展銷會上，他就大大超過了指標，獲得大獎，名字也上了光榮榜。
仔細觀察一個人的變化可能還算容易，但是，要麵對眾多的人時，就可能應接不暇了。如何輕而易舉地察覺到他人的變化呢？不妨從以下幾點來學習。
1.從交談、傾聽中獲得消息
自己的觀察畢竟有限，要善於從其他人，包括你所讚美的人中獲取信息。通過相互之間的交往、日常聊天等獲得信息，而有機會在第一時間得知消息的人會近水樓台先得月，有可能會成為第一個報告喜訊的人，此時的讚美效果最佳。
2.他人的職位、工資、年齡等的變化
他人與自己有時存在著利害衝突，但隻要冷靜對待就可以了。對於職位、職稱的變化，可以通過稱呼來表達。職位的升遷往往在醞釀之中時，大家熱心，而塵埃落定反而會顯得冷清。不要過於拘謹，還是應當讚美恭賀一番的。工資則屬於私人秘密，在對方或公司公布後再作反應也不遲。多一歲有多一歲的經驗，借此向他人祝賀生日快樂也是一種讚美方式。
3.他人業績的變化
業績的好壞直接關係到企業的利益，往往上司更注重這一點。對他人取得的成績給予一定的獎勵或讚譽。同事、上下級之間也可以關注，但要小心一些，防止誤入歧途，要端正心態地去讚美。
4.環境的變化
每天注意你所處的環境的變化，有益於發現他人的變化，因為環境是由人創造的。
小王早上到辦公室，感覺有些異樣，發現窗台上多了一束鮮花。“這是誰帶來的，看到它我的精神立即就來了！”這樣的話已經將讚美寓於言中了。
關注他人的變化並迅速作出表揚或讚美，有時並不在於讚美的本身，而在於使對方感受到他受到了重視。
俏皮的稱讚方式使人顯得幽默、年輕且充滿活力
大多數人都認為讚美就是用褒義詞盡量唯美地去誇讚。其實也不完全是這樣，讚美貴在自然，它要求的是一種感情的自然流露。隻要你覺得能夠讓對方知道自己的敬佩之情，對方開心，自己也開心，那就足夠了。