第13章 在工作中,這樣讚美恰到好處(2)(1 / 3)

在很多單位,員工的工資和收入是相對穩定的,人們不必要在這方麵費很多心思。但人們很在乎自己在領導心目中的形象。因為領導的表揚很具權威性,是確立自己在本單位同事中價值和位置的依據。

有的領導善於給自己的下屬就某方麵的能力排座次,使每個人按不同的標準排列能名列前茅,可以說是一種皆大歡喜的激勵方法。比如,小張是本單位第一位博士生;小王是本單位“舞”林第一高手;小鄭是單位計算機專家……人人都有個“第一”的頭銜,人人的長處都得到肯定,整個集體似乎是由各方麵的優秀分子組成的。

物質激勵是一種低層次的激勵下屬的方法,具有很大的局限性。比如,有些機關,獎金都是隨意發放的。再者,下屬的很多優點和長處也不適合用物質獎勵。相比之下,領導的讚揚不需要冒多大風險,也不需要以金錢為代價,就能很容易地滿足一個人的榮譽感和成就感。

如果一個下屬很認真地完成了一項任務,或者做出了一些成績,雖然此時他表麵上裝得毫不在意,但心裏卻默默地期待著領導的嘉獎。一旦領導沒有關注或不能及時予以讚揚,他必定會產生一種挫折感,對領導也產生看法:“反正領導也看不見,幹好幹壞一個樣。”

領導的讚揚是下屬工作的精神動力。同一下屬在不同領導的指揮之下,工作勁頭判若兩人,這與領導善不善於運用讚揚的激勵方法是有很大關係的。

唐朝的魏征,是一個很有才能的人。原先他輔佐皇太子李建成,因為直言進諫而不受李建成的歡迎。李世民掌權後,很器重魏征,為了鼓勵魏征直言進諫,李世民每次都很虛心地聽他獻策,並經常讚揚他敢說真話實話。

一次,唐太宗讚揚魏征道:“夫以銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失。我以你這樣的良臣為鏡,也就不糊塗,少做錯事了。”

在唐太宗的讚揚和鼓勵之下,魏征至誠奉國,竭盡所能,知無不言,先後共陳言進諫二百多件事。

後來,魏征怕僅憑進諫參政議政招來事端,想借目疾為由辭職修養。

唐太宗為挽留這位千載難逢的良臣,極力讚揚了魏征的敢於進諫,表達了自己的賞識之情。他說道:“您沒見山中的金礦石嗎?當它為礦石時,一點也不珍貴。隻有被能工巧匠冶煉成器物後,才被人視為珍寶。我就好比金礦石,把您當作能工巧匠。您雖有眼疾,但並未衰老,怎麼能提出辭職呢?”

魏征見唐太宗如此誠懇,也就鐵了心跟著唐太宗幹一輩子了。

有些下屬長期受領導的忽視,領導既不批評他也不表揚他,時間長了,下屬心裏肯定會嘀咕:領導怎麼從不表揚我,是對我有偏見,還是妒忌我的成就?於是,他們在同領導相處時,就會不冷不熱,注意保持距離,沒有什麼友誼和感情可言,最終形成隔閡。

領導的讚揚不僅表明了領導對下屬的肯定和賞識,還表明領導很關注下屬的工作,對他的一言一行都很關心。

有人受到讚美後,常常高興地對朋友講:“瞧我們的頭兒,既關心我又賞識我,我做的那件連自己都覺得沒什麼了不起的事,也被他大大誇獎了一番。跟著他幹氣兒順。”

如果上下級都有這麼好的感覺,就不會有什麼隔閡了,就會團結一致,把工作搞好。

讚美下屬放下“架子”才能取得成效

領導作為上司、老板,很容易產生官僚習氣,即通常所說的“拿架子”。現在,越來越多的人對“架子”產生反感。

端著“架子”的領導,總認為自己就是權威,根本不會對下屬的優點和成績做出無私的、客觀的評價,甚至不願接受下屬超越自己的現實。在下屬看來,一位領導端著“架子”對自己的稱讚,隻能視為一種可憐的施舍或恩賜。因而,聰明的領導會把自己職位上的優勢最大限度地隱藏起來,放下“架子”,明察秋毫。

秦昭王是位禮賢下士的君主。有一次,秦昭王把範雎請到宮中請教道:“寡人早該親自接受您的教導了,正好趕上匈奴義渠的急事。寡人從早到晚忙著向太後請示對策。現在事情處理完了,才得以麵聆教誨。我昏昧愚鈍,所以敬以賓主之禮,恭請賜教。”

秦昭王態度很謙虛,求賢若渴之情表現得淋漓盡致。

但範雎卻一再辭讓,秦昭王感覺自己的謙虛還不夠,就屏退了左右臣仆,隻剩下他與範雎,長跪道:“先生賜教寡人什麼呢?”

當時,長跪是一種很重的禮節,君主對臣屬長跪更是罕見之至。這既表現出秦昭王對範雎才能的仰慕之情,又表露了他在臣屬才幹麵前的虛懷若穀。也正因為此,範雎忠心耿耿,敢於進諫,為秦國的興盛之業立下了汗馬功勞。

平易近人是“架子”的克星,也是下屬希望上司具有的一種素質。

一位副主任經常和下屬在一起“開拖拉機”(一種牌的玩法)。在此過程中,大家無話不談,性格中的優點和缺點充分暴露。大家在娛樂中相互了解,相互溝通。他不僅是下屬工作上的領導和權威,而且成了其生活上的朋友和夥伴。

有一次,王某的任務完成得非常出色,這位副主任拍拍王某的肩膀,笑著說:“你小子長一個這麼聰明的腦袋,‘拖拉機’開得頂呱呱,工作也如此了得!”