你常生氣嗎?如果生氣是你的常客,建議你找出自己的“情緒溫度計”,或來一場“與怒氣的心靈對話”,徹底趕走怒氣。“經常生氣就像不斷的小感冒,嚴重影響工作表現。”組織行為教授巴薩德強調。
某個政黨有位剛剛嶄露頭角的候選人,被人引薦到一位資深的政界要人那裏,希望這位政界要人能告訴他一些在政治上取得成功的經驗,以及如何獲得選票。
但這位政界要人提出一個條件,他說:“你每次打斷我說話,就得付5美元。”
候選人說:“好的,沒問題。”
“現在,馬上可以開始。”
“很好。第一條是,對你聽到的對自己的詆毀或者汙蔑,一定不要感到憤恨。隨時都要注意這一點。”
“噢,我能做到。不管人們說我什麼,我都不會生氣。我對別人的話毫不在意。”
“很好,這就是我經驗的第一條。但是,坦白地說,我是不願意你這樣一個不道德的流氓當選的……”
“先生,你怎麼能……”
“請付5美元。”
“哦,啊!這隻是一個教訓,對不對?”
“哦,是的,這是一個教訓。但是,實際上也是我的看法……”
“你怎麼能這麼說……”
“請付5美元。”
“哦!啊!”他氣急敗壞地說,“這又是一個教訓。你的10美元賺得也太容易了。”
“沒錯,10美元。你是否先付清錢,然後我們再繼續?因為,誰都知道,你有不講信用的賴賬的‘美名’……”
“你這個可惡的家夥!”
“請付5美元。”
“啊!又一個教訓。噢,我最好試著控製自己的脾氣。”
“好,我收回前麵的話,當然,我的意思並不是這樣。我認為你是一個值得尊敬的人物,因為考慮到你低賤的家庭出身,又有那樣一個聲名狼藉的父親……”
“你才是個聲名狼藉的惡棍!”
“請付5美元。”
這是這個年輕人學會自我克製的第一課,他為此付出了高昂的學費。
然後,那個政界要人說:“現在,就不是5美元的問題了。你要記住,你每一次發火或者你為自己所受的侮辱而生氣時,至少會因此而失去一張選票。對你來說,選票可比銀行的鈔票值錢得多。”
如果你意識到自己處於情緒激動的情況下,那麼一定要緊閉嘴巴,以免變得更加憤怒。許多人因為憤怒而倒地死亡。
我國著名心理學家錢玉芬教授舉自己的經驗為例,自從結婚後對“外遇”特別敏感,尤其容顏隨年齡漸長而漸失,內心開始不安,對丈夫的限製一天比一天多。所以在職場裏,她特別看不慣眉來眼去的女生,覺得她們有勾搭男士的嫌疑,令人反感。她經常生悶氣,明明人家沒惹她,她就是看那種人不順眼,動不動就生氣,也不知道為什麼。直到她找出自己最深處的擔憂及害怕的根源之後,莫名的怒氣了然於心之後,自己“與怒氣對話”,終於怒氣再無影蹤了。
如何“與怒氣對話”?錢玉芬另有個親身經驗。三年前,性情溫和的她竟然在單位痛罵一位同事,隻因為看不慣他凡事居功,自以為是。她決定找出這件事對自己的意義,為什麼會一反自己常態,在公開場合動怒。她自問自答:“他的行為根本與自己沒關係啊,為什麼生那麼大的氣?”再問自己,“不合理的事很多,為什麼唯獨對這件事這麼生氣?
“這位同事其實很勤快、不偷懶呀,他不過是愛求表現而已。究竟這件事對你的意義是什麼?”
從自問自答中,她誠懇分析,原來過去的成長環境與學科訓練,教她要謙虛,壓抑了想表現自己、贏得讚賞的本性,那些像孔雀般的炫耀居功者,刺激她眼紅、憤怒,深覺不公平。每生一次氣,她就更加了解自己。經由自我對話,從過去找到引爆生氣的關鍵經驗。三年來,她已經不再發這種具有毀滅性的怒氣。
進行對話時要對自己夠誠實和勇敢,“這是了解怒氣由來的關鍵。”錢玉芬強調,知道怒氣背後的真相,才不會落入“講道理”的漩渦,因為道理是比不贏的。
不過,怒氣衝上頭時,一時難以壓抑,更不用說自我對話了,該怎麼辦?許多專家建議從生理角度來改變生氣狀態:
首先要閉上嘴,因為盛怒時的舌頭像把利劍,容易刺傷人。
接著深呼吸,強迫心跳、血壓回複正常狀態。
或者離開現場找個安全的環境,動動身體、打球或做體操。
盛怒時,跑去照鏡子,看見自己怒氣中的樣子覺得很滑稽,忍不住撲哧笑出來。
她建議使用“情緒溫度計”。平時養成記錄情緒的習慣,每天分幾個時段記錄,並寫下動怒的原因,這種訓練有助於自我察覺、檢測怒氣。
第一情緒溫度計的刻度設定在0~10分,將一天分為七段落,例如一早搶停車位失敗,還沒進辦公室就在電梯前和部門經理吵架,決定隻給自己2分。
第二了解自己一天情緒的起伏變化後,接著去問原因,並給自己一段話。為什麼8分,喔,原來在下午三點,聽到窗外小鳥吱喳叫,感覺很愉悅。葉雅馨曾經要求參加情緒管理營的成員,忠實記錄,結果發現每天的情緒波動受周圍環境與他人的影響非常大。記錄久了,自然培養出很細微的觀察能力,“即使生活中很細微的情緒飄過,也不放過”。