關鍵的少數和次要的多數比率約為二比八。
——意大利經濟學家菲爾弗雷多·帕累托
大約80%的財富掌握在20%的人手中。
——菲爾弗雷多·帕累托
一分耕耘帶不來一分收獲，這中間有很多條件的限製。100%的努力，有時候隻能帶來60%的收獲，這就是事倍功半。有時候，你付出了20%的努力，就能獲得80%的收獲，這是事半功倍。
——菲爾弗雷多·帕累托
80%的業務來自20%的顧客。
——美國質量管理大師約瑟夫·朱蘭
名言解讀
1897年，帕累托偶然注意到19世紀英國人的財富和收益模式。
在調查取樣中，他發現大部分的財富流向了少數人手裏，同時，他還發現一件非常重要的事情：即某一個族群占總人口數的百分比和他們所享有的總收入之間有一種微妙的關係。他在不同時期或不同國度都見過這種現象。不論是早期的英國，還是其他國家，甚至從早期的資料中，他都發現這種微妙關係一再出現，而且在數學上呈現出一種穩定的關係。於是，帕累托從大量具體的事實中歸納出一個簡單而讓人不可思議的結論：
如果社會上20%的人占有社會80%的財富，那麼可以推測10%的人占有了65%的財富，而5%的人則占有了社會50%的財富。在這裏，有一項事實：財富在人口的分配中是不平衡的。
經濟學家把這一發現稱為“帕累托收入分配定律”，認為是“帕累托最引人注目的貢獻之一”。後人對於這項發現有不同的命名，例如帕累托法則、帕累托定律、80/20定律、最省力法則、不平衡原則等。
後來，人們發現，這種二八的分類在其他地方同樣常見：
——20%的產品或20%的客戶，涵蓋了企業約80%的管理額；
——20%的罪犯占所有犯罪行為的80%；
——20%的汽車狂人，引起80%的交通事故；
——你的電腦80%的故障是由20%的原因造成的；
——20%的離婚者，占離婚人口的80%（那些再婚又再離婚的人，扭曲了統計數字）；
——你一生使用的80%的文句是用字典裏20%的字組成的；
——20%的孩子，享受80%的高水平教育；
——在家中，20%的地毯麵積可能有80%的磨損。80%的時間裏，你穿的是你所有衣服的20%。如果你有一輛摩托車，出現80%的故障，是由20%的原因造成的；
——在考試中，20%的知識能為你帶來80%的分數；
——你20%的朋友，占據了你80%的與朋友見麵的時間；
——80%的能源浪費在燃燒上，隻有其中的20%可以應用到車輛中，而這20%的投入，卻回報以100%的產出；
——世界上大約80%的資源，是由世界上15%的人口所消耗；
——世界財富的80%，為25%的人所擁有；
——在一個國家的醫療體係中，20%的人口與20%的疾病，會消耗80%的醫療資源。
這些現象給我們的啟示就是，往往多數的因素隻能造成少許的影響；而少數的因素，才是最關鍵的。關於二八法則的應用，可以說在生活中也無處不在。
二八法則最廣泛的應用是在營銷工作中。你隻要抓住那些重要的20%的客戶，你的利潤就會有所保證。所以，我們更不能對每位客戶都做到“一視同仁”，應該有側重地和重要的客戶多聯係多應酬。
在營銷活動中，想把所有精力和努力平均分配給每一個客戶——“一碗水端平”——是不可取的。明智做法是充分關注發揮主要作用的大客戶，將有限精力投注在他們身上，從而取得事半功倍的效果。
在企業管理活動中，想取得可喜的成績，就要抓住核心員工。因為，企業80%的效益是由20%的核心員工來完成的。這20%的骨幹員工就是要著重管理的對象，通過他們積極主動的工作與活動，來帶動整個團隊的活力，從而為整個企業創造更多的價值。