第33章 熟悉公司文化理念(1 / 2)

關注公司發展,學習經管之道

一個好的員工會盡量去學習了解公司業務運作的經濟原理:為什麼公司的業務會這樣運作?公司的業務模式是什麼?如何才能贏利?

——比爾·蓋茨

每一家公司都有自己的文化理念,文化理念是一個公司的靈魂,是促使並保持公司正常運作及長遠發展的價值體係,它最能體現公司的個性,並最直觀地反映了公司的經營意識。

一個公司的經營管理手段和它的文化理念是息息相關的,如在“真誠到永遠”這個理念的支撐下,海爾的服務質量始終保持一流的水平;沃爾瑪的文化理念是:永遠讓顧客買到最便宜的商品。因此,沃爾瑪一直在全球範圍內實施著最低價的商品采購戰略。公司與公司的差距在很大程度上是一種文化理念的差別。

員工能否將公司的文化理念落實到具體行為上,決定著顧客是否接受這家公司,繼而決定著公司的前途和命運。如果員工隻把企業的文化理念停留在口號上,而不能將其落實到經營管理的每一個環節上,最終將會失去顧客。企業失去了顧客,就等於失去了生命力。

作為員工,要想在公司求得發展就必須熟悉這家公司的經營文化理念,了解公司追求的是什麼,並時刻注意不要和公司的文化理念背道而馳。

亨利·約翰·郝英誌創建的亨佳公司是世界上最大的番茄醬廠家,公司在市場上一直維持著穩固的地位。郝英誌從創建亨佳公司之日起,就一直堅持一個原則:提高產品的品質。亨佳公司十分注重產品的質量,他們精挑細選最優質的原料進行加工,從來不偷工減料或者以次充好。重視產品質量成了亨佳公司的文化傳統,時至今日亨佳公司所有部門的人員仍然秉持著這種理念。

有一次,郝英誌讓剛來公司不久的包裝設計員羅米設計一款裝芥末的瓶子。羅米接到任務後興奮不已,他終於有機會展示自己的才華了。羅米冥思苦想了一個晚上,設計出了一款美麗絕倫的陶瓷罐。第二天一早,他自信滿滿地把設計圖拿給郝英誌看,他覺得自己一定會得到一番讚不絕口的誇獎,因為這個瓶子幾乎挑不出任何瑕疵,任何一個商場裏都找不到如此美麗的芥末瓶子。

郝英誌看了一眼圖紙,問道:“年輕人,你知道我們公司的傳統最注重的是什麼嗎?”羅米被問得一頭霧水,他自從來到公司以後,一直在尋找表現自己的機會,卻從來沒有想過這個問題。羅米想了又想,其實自己對公司還處於一無所知的狀態。

郝英誌拍了拍羅米的肩膀,說道:“我們公司最注重的是產品的質量,我們以農產品作為原料,而原料質地的好壞直接影響產品的質量。我希望顧客第一眼看到我們的芥末瓶子時,就知道我們的芥末質量如何。如果不能體現出我們產品的質量效果,再漂亮的包裝也絲毫沒有用處。”郝英誌告訴羅米,在做一項工作之前,應該先了解一下公司的文化理念,知道公司最注重什麼,然後再圍繞這個主題來展開工作。公司注重產品質量,那麼產品的包裝設計就應該體現出產品品質來。